实践教学促进高职学生情商与智商的发展：以广州东华职业学院网络新闻与传播专业为例

曾 玉

(广州东华职业学院 语言与传媒学院，广东 广州 510540)

高职教育以能力建设为重、素质为本[1]，不仅要发展学生的职业能力，还要培养学生良好的职业道德、高尚的品质、适应社会的稳定心理能力、自我情绪管理能力等。我们要培养的是“高素质技能型应用人才”，从心理学的角度理解，正是包含了对学生情商和智商的要求。

什么是情商？1995年，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼[2]，推出《情商》一书，提出了情商的概念，即一个人的情绪管理的商数、情感智商的程度、情感智慧的觉悟、心理能力指数的高低。什么是智商？1912年，德国心理学施特恩在“比奈——西蒙智力量表”的基础诠释了智商即智力商数，是认识问题和解决问题的能力，也就是做事能力。因此，我们培养的学生应是高情商、有智商的新型人才。如何实现这一培养目标？实践教学必不可少。在高等教育人才培养质量中，《纲要》强调：“教育学生学会知识技能，学会动手动脑，学会生存生活，学会做人做事……支持学生参与科学研究，强化实践教学环节。”[3]

由此可见，实践教学对学生的情商和智商的发展起着重要的推动作用。通过实践教学，高职学生可以突破智力的成长，可以激发情商的蜕变。本文将从心理学的角度，以我校网络新闻与传播专业学生为例，探讨实践教学对高职学生情商与智商发展的促进作用。

1 网络新闻与传播专业学生情商与智商发展情况

我校网络新闻与传播专业自2016年招生，现今已有三个年级，他们因不同的原因选择本专业。有的因为艺考落榜,有的由于高考失利，也有的确实成绩非常差而随便报了本专业。笔者通过调查发现每个学生的智商和情商的差异非常大。学生的智商因家庭遗传、兴趣爱好而不同。如有的学生不但聪明，而且非常有创新能力，在海报制作方面发挥了创意。有的学生虽然不是特别聪明，但是知识储备充分，也能掌握专业技能。有的学生专业技能薄弱，但是语言表达能力强、思维反应灵敏，实习同样找到喜欢的工作，如营销类。情商更是家庭环境的造就,对于个人性格的影响程度不小。如甲学生和乙学生一样聪明，但甲学生很谦卑，乙学生却很自大，两种截然不同的情商非常明显。有的学生，在学习过程中稍有困难时便打退堂鼓，有的却知难而进。有的学生积极乐观向上，有着明确的奋斗目标，即使身为高职院校的学生，也和本科生一样努力，明白学历并不仅仅是能力的标准，因此也以积极的态度面对生活，从大一开始就主动活跃于各种学生社团活动，尤其是参加学校新闻社，从2017级开始，校新闻社的成员基本上以网络新闻与传播专业的学生为主，他们有明确的专业目标，从校内实践开始与专业学习契合。他们会寻求更多志同道合的朋友，人际关系和谐。相反，有些学生却自我封锁，会因为考上不是自己心目中理想的学校，而从大一开始就失去人生的希望，不求上进，也无心经营人际关系，甚至有学生和本专业同学同班一年，居然叫不出某某同学的名字。还有的学生觉得自己就是不爱学习，是父母逼着来的而自暴自弃，整天沉迷于网络世界。从三个年级的学生年龄看，越是接近90年代末出生的学生，越是贴着个性的标签，有自己的想法，却不愿和他人沟通，我行我素，孤芳自赏，凡事从自我出发，不会考虑言行会不会伤害他人。这是从网络新闻与传播专业学生身上看到的东华学生智商情商发展的缩影。

1.1 实践教学促进学生情商的发展

情商是一种软技能，可以培养自我意识、自我控制、动力、同理心、社交能力[4]。情商也是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质[5]。实践教学正是培养学生的软技能、良好品质的最佳途径。实践教学可以让学生摆脱枯燥的理论学习，在实践中动手、动脑，获得学习的新体验，如个人对于新发现的喜悦感，团队取得成果的自豪感。个人思考的顿悟，独立完成个人负责部分任务的韧性磨炼，自我完成任务的意识随着实践的次数的增加而逐渐加强，与他人通力合作的意识也会加强。通过实践教学可以让学生认识自我，包括自我的实践能力、透过他人这面镜子，看到自我各方面能力的不足，让学生学会与他人合作，才有动力完成团队共同的任务、积极控制自我的不良情绪、站在对方角度换位思考、改善同学之间的人际关系。

实践教学的平台是多元化的，包括实验(以校内实验室为主)、实训(含课程设计、毕业设计、项目实训)、实习、社会实践、创新制作等模式[6]。多元化的实践平台要求学生不仅要与自我交流，还要与他人交流。校内实验要与老师、同学交流，实训甚至还与社会接触，实习期间要与领导、同事打交道，人际社交遍布于各个实践教学之中。如课堂教学中的实践环节、实训课程把单一的学生个体汇集到有任务性、共同目标的群体中来，学生必须融合到群体或是团队中，共同完成团队任务，既要有独立的思考，又要有团队合作精神，个体与个体之间的相处更频繁、紧密，因此实践教学也是个体情商突破的平台。

网络新闻与传播专业的学生在课堂实践、实训课程、实习中逐步发展了情商。如《网络新闻伦理与法规》《网络传播概论》的课堂会开展辩论活动，同学们会踊跃组成辩论队，每一个辩手都很清楚所扮演的角色，为己方立场统一战略，有着团队强烈的荣誉感，并在辩论中随机应变，个人胆量也越来越大。实训时，他们以小组为单位结伴出行，离开校园执行采访任务，互相帮助关心，小组成员之间的关系会因接触而变得越来越来融洽，因为是一个团队的，有着共同的目标，所以容不得他们排挤他人，渐渐地学会了控制自我的情绪，以更宽大的心胸接收、包容组员的缺点。当团队成员出现意见分歧时，为了完成新闻，他们会通过讨论、分析，择其最优方案，实现团队的和谐，权衡优劣，不以个人喜好判断，这都是情商的高智慧体现。实训对于个人情商的发展也功不可没。其中2016级网传班有一个平时上课非常羞涩的男生，每次回答问题都是支支吾吾，说不清内容。第一次实训外出采访，在实训指导老师的鼓励下，他勇敢地迈出主动与他人交流的第一步，顺利获得采访的信息。后来在实训总结的课堂上时，他做实训报告时面带微笑，特别地自信，声音也很响亮。这就是实践教学的作用，帮助学生突破自我，获得进步，个人情商也得到了发展。大三实习的同学，通过亲身投入到社会工作中，为人处世也变得谦卑多，有什么事麻烦实习指导老师，会很有礼貌地表示感谢。这都是实践教学带来的情商发展。

因此，实践教学促进学生的情商发展体现在自我的认知、情绪的自我控制、社交能力的逐步提升、团队精神的养成等。

1.2 实践教学促进学生智商的发展

智商包括多元智力：观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等[5-6]。高职学生要成为技能型应用人才，应具备以上各种能力，而实践教学就是在对症下药地激发学生的这些智力。不管是课堂实践活动，还是实训、实习，都需要学生参与其中，都要求学生必须具有分析问题、解决问题的能力。高职学生的智力发展处于黄金时期，其观察力、记忆力、想象力、思维能力达到巅峰发展阶段[7]。通过实践教学，学生的一般实践能力、专业实践能力、综合实践能力[8]都会都到锻炼，通过观察、记忆、想象、分析判断、思维、应变等智力形式实现。尤其想象力更是带来创造力。创造力是“不断创造特别有价值的成果的能力”[9]。只有这些能力得以开发，学生才能更接近技能应用型人才，这也是实践教学的强大作用。

以网络新闻与传播专业学生在实训课程的智商发展为例，学生的独立生活能力、环境适应能力、语言表达能力、计算机应用能力等一般实践能力和体现职业技能的专业实践能力等得到了发展。

本专业的实训课程以项目或主题给学生布置任务，在这个过程中，学生的一般实践能力和综合实践能力都得到锻炼。我们既要求学生独立思考，又要群策群议，即每个学生先独立思考如何切入新闻视角，再和小组成员讨论、分析，确定策划案。到社会生活中去采访，他们尝试自己面对采访中所遇到的形形色色的人，学会和不同的人打交道，从羞于开口到和采访对象侃侃而谈，语言能力都能得到巨大的提升。甚至还须眼观六路，耳听八方，遇到采访的突发事件，及时应变。

本专业的学生应具备的专业实践能力包括网站设计、网站编辑、图文信息处理、新闻摄影、网络新闻传播技巧、视频与音频处理、新闻写作能力、新闻审编能力等。不管是实训课程的学习，还是学校新闻社的牛刀小试、班级公众号的建立，学生把在各课程所学的理论融会贯通，加以实践。如本专业的实训课程，从一年级的新闻采访到二年级的新闻编辑与传播，循序渐进地加强着学生专业技能。每一次的实践项目都能让学生的专业实践能力得到提升。如做一个新闻专题，发现新闻，训练学生的观察能力和思考能力；报道新闻，训练学生的采访能力、口头语言表达能力；撰写新闻稿，训练学生的书面语言文字组织能力。能不能拍出特别的新闻图片，会不会运用PS软件进行图片处理，会不会运用音视频处理软件进行后期的剪辑处理，专题的网页中图片与文字如何排版更具美感，网站有没有设相关超链接，这些都不断地促进着学生的专业实践能力的发展，甚至是创造力的激发。如2016级网传班的同学运用PS制作出来的校园微电影宣传海报各具特色，即使同一个小组的不同成员，海报的传播视角都各异。2017级网传班的同学在做专题网页设计时，每个小组从主题到细节的线条、色彩的选择等都自成一家。因此实践教学通过给学生任务，让学生参与，从摸着石头过河到驾轻就熟，专业技能会有质的飞越，不单是专业技能合格，还独具匠心。“每个人都拥有创造力，只是大小程度各异。”[10]只有通过更多的实践教学活动，才能激发学生无限可能的创造力。

因此，实践教学促进学生的智商发展体现在观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力、创造力等的提升，具体通过一般实践能力、综合实践能力、专业实践能力的锻炼实现。

2 教师在实践教学中引导学生情商与智商的发展

在实践教学中，学生虽然是主角，但是也不能忽视教师对其情商与智商的引导作用。在课堂实践中，学生由于胆怯不敢参与的时候，教师应采取各种方式鼓励学生参与，如积极参与实践训练，可以为个人加分，也可以为小组加分，增加学生的团队归属感；如讲一些正能量的故事激励学生积极向上。在实训课程中，根据不同性格、能力均匀分组，也是为了让学生突破自我，互帮互助，提高情商或智商。本文作者在实践教学中，有一次给学生分组很有感触。有一男生不愿意分到现所在的小组，问能不能调换到原来实训的小组中，他认为大家合作过比较有默契。本文作者告诉他，凡事都有第一次，就如他原先熟悉的团队也要经过时间的磨合才能了解彼此，为共同目标努力，一个人如果能够做到，即使接触的对象是自己性格不同的或不认同的，也能共处共事，才是做人的大智慧。于是经本文作者的规劝，该生尝试着和新组员接触，后来在课堂实践中表现很积极，项目模拟的时候，和组员通力合作，个人的语言表达能力也得到很大的提高。本文作者会经常询问他和组员相处的情况，并及时给予指导，学期末结束时，他已经改变了原来的想法，他的快乐、幽默也影响了组员，从而更有成就感。因此，当教师发现学生不合群，或是选择性和他人合作时，应在第一时间引导，才能让学生参与到实践教学中，才能让实践教学促进学生情商和智商的发展。

3 结束语

综上所述，以我校网络新闻与传播专业的学生为例，我校学生的情商和智商有待发展，高职阶段是学生发展情商与智商的最佳时期，实践教学起着重要的促进作用。“问渠那得清如许? 为有源头活水来。”倘若学生是清如许的“渠”，实践教学即是来活水的“源头”。实践教学促进高职学生自我的认知、情绪的自我控制、社交能力的逐步提升、团队精神的养成等情商的发展，促进观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力、创造力等智商的发展。在人才培养的过程中，实践教学像药引子一样，引导学生向高情商和有智商的高素质技能型应用人才发展。因此，我们应抓住学生的智力发展达到顶峰、自我意识明显增强、情感丰富敏感、社会需求迫切[11]的这个关键时期，实施更多恰如其分的实践教学，并由教师当好引路人，及时引导跟进，才能双管齐下帮助学生成为合格的高素质技能型应用人才。