美国高校馆员和教授合作开展网络课程教学的实践及启示——以纽约城市大学为例

郭瑞华

(山东理工大学图书馆，山东淄博 255012)

1 引言

在美国高等教育中，通过网络进行课程学习已非常普及。根据斯隆基金会2016年报告，在美国，至少上一门在线课程的学生数量超过过去13年的三倍[1]。在线教育已发展成为美国高等教育的主流教学模式。美国高校不仅将网络课程纳入了长期教育发展战略，而且注重网络课程学习者的素养能力培养，并大力支持图书馆馆员与教授合作，使图书馆资源和服务深入融合进网络课程中。相比传统的一次性信息素养授课，这种由教授和馆员组成创建的新型教学模式，能让学生有足够时间实践研究技能，能帮助学生融入研究和写作过程，能教会学生针对具体需要选择最适合自己课程或课题的权威性资源，而不是习惯性利用谷歌、百度、维基百科或YouTube等网络工具获取非权威性的网站资源。这使学生的课程学习更有针对性、延展性，记忆和体验更深刻，效果也更有成效，从而培养学生具备良好的信息素养。当学生具备了良好的信息素养，才能认真思考信息的有效性和准确度；才能对信息内容进行分析、批判和理解并形成自己的论点和知识结构。

因此，网络课程下，加强馆员与教授合作交流，把图书馆资源服务整合进学科教学，是高校课程建设的重要论题和发展方向。而借鉴美国高校成熟的合作发展经验，则有利于我国高校网络课程建设，做到取长补短，推动教学模式改进与创新，提高教学质量和效果。基于此，本文通过文献调研，以纽约城市大学曼哈顿市社区学院英语201课程的馆员和教授合作为例，对网络课程下美国高校馆员和教授合作的情况进行介绍和分析。

2 纽约城市大学馆员和教授的合作实践

2.1 合作背景

曼哈顿区社区学院(简称BMCC)，是纽约城市大学的一部分，针对需求多样化的大量学生群体，学院开设了英语201文学课程概论这门网课。网课要求学院所有学生都必须参加，要撰写四篇内容充实的分析文章，要对各种体裁的文学文本进行写作，必须把文学与文学批评研究结合起来。从课程要求看，学生要完成好任务，需要将专业知识和信息素养能力有机结合，才能不断提升自学和科研写作能力。这迫切需要授课老师和馆员加强合作，使学生在学习专业知识的基础上，学会获取与利用所需文献信息的方法和技巧，并发现图书馆拥有的相关文献资源[2]。基于此，英语教授Kelly Secovnie要求馆员Lane Glisson作为她的教学合作伙伴，合作从2012年秋季的在线英语201文学课程概论开始[3]。

2.2 主要合作内容和办法

2.2.1 谋划在线研究性教学

教授和馆员合作召开的第一次会议是建立图书馆教学计划，这是合作中重要的第一步。在会议之前，教授亲自参加了图书馆教学课程。在会议上教授概述她的课程，并给馆员教学大纲和课程表。馆员的首要任务是熟悉课程、课程目标、作业和截止日期。会议上他们确定了与图书馆资源链接的日期；视频、在线课程及讨论会何时现场直播；作文作业何时布置等事项。在线课程开始的第一周通常要给学生介绍馆员和教授，让学生了解教授和馆员承担的不同任务。使学生初步澄清哪些问题应分派到课程教授，例如作业和评分问题，哪些问题应该去找馆员，比如研究策略、书目建议和引文风格。另外，还会让学生熟悉Blackboard界面和课程大纲等。

2.2.2 采用研究性教学的支架式教学模式

在大学英语研究性教学中，采用支架式(scaffolding)教学法教授学生写作和研究是很有必要的。支架式教学法是在建构主义理论指导下的一种比较成熟的教学模式，它会带来显著的教学效果[4]。为此，纽约城市大学的馆员在Blackboard LMS上获得了助教资格。她可以利用网络平台发布公告，发送组电子邮件，并创建每周课程文件夹中的内容，诸如：研究博客、教学录像、有针对性的课程以及到BMCC图书馆网站的链接。学生所引用的文章和书籍展示了在联机课程之内图书馆教学的益处和技术。教授在课程中及早介绍图书馆员，强调其独特的作用是有益的。这让学生感觉到馆员积极存在在课程里，能及时向馆员提问问题，能保证学生积极参与相关的研究性作业并借助教授和馆员的辅助更好地加以完成。这种支架式教学法能让学生最终独地立完成写作和研究，培养学生良好的科研写作素养能力。

2.2.3 从小做起，慢慢构建

当把学术研究整合到教学大纲时，先从小部分做起，再通过几个学期建立更多部分的整合。例如，项目的第一个学期，馆员使用屏投软件创建了8分钟视频，给学生展示如何在图书馆网站的数据库和目录中找到基础研究资源等。教授设计了一个测试来评估学生理解和应用视频中讨论的概念。随后的学期里，馆员在有关阅读材料上增加了博客文章、教学视频、在线Soft Chalk课和两节研究探讨板。因为BMCC的学生经常参加面对面和在线课程，他们也被鼓励参观图书馆大楼，并亲身，通过电话或电子邮件联系馆员寻求帮助。

作为一个团队，教授和馆员增加了教学大纲内容，包括专门为指定阅读材料和论文设计的研究要素。例如，要求学生阅读剧本的评论，并在简短的写作作业中对评论作出反应。根据要求，学生们登录图书馆网站、在数据库中搜索文章和访问包括在书面答复中的引文。另外，教授和馆员利用跨学科的研究和写作观点，向学生介绍了一系列可以用来写文学的材料范围，包括文学批评、长篇新闻和历史。他们发现，当技能逐渐引入时，学生们对期末研究论文的研究报告减少了恐慌，因为他们在整个课程中一直在练习较小的研究任务。

2.2.4 开展多样化合作活动

教授和馆员借鉴支架式学习模式ICARE方法[5]，透过各种活动与课程材料接触，促进学生积极参与，并确保学生需要帮助时可访问到老师或馆员。合作活动分为四个模块。模块1：馆员、学生和教授会一起进行自我介绍，主要目的是让学生获悉馆员的联系信息、扮演的角色、信息素养教育方面的作业及获得咨询帮助的方式方法。模块2：馆员通过笔记、视频、SoftChalk软件课及讨论区，教学生登录利用图书馆的文献资源和用软件制作简单文章，并鼓励学生积极参与。模块3：馆员让学生专注课程的其他方面，包括写作和解释。比如，当学生被告知可用亲身经历作为论文基础时，有的学生会使用图书馆指南及专门数据库，以提高创造性。这表明他们已透彻理解了数据库课。模块4：馆员主要活动：(1)发布笔记：馆员贴出了一份书目资料清单(包括纸质和在线的)。有到论文数据库和目录的链接及馆员的电子邮件地址。(2)创建高级研究视频：一段3分钟视频，针对作业讲述如何查找和使用文学批评、性别、文化和历史信息方面的好文章。(3)主持研究讨论板。为写文章和期末作品集项目提供支持，让学生修改他们的写作，反思研究和写作过程。(4)结业评估活动：完成课程后，馆员跟教授一起追踪学生的进步、研究态度和素养技能。

3 美国网络课程合作教学实践对我国高校网络教学建设的启示

通过对网络课程下美国高校馆员和教授的合作实践情况介绍和分析，笔者认为，他们在网络课程教学实践中所体现的合作精神、合作办法及教学模式，对于促进我国高校网络课程教育的创新发展将具有重要参考意义。

3.1 为高校教师与馆员合作开展网络教学提供了思路和方法

目前，我国不少高校越来越重视网络课程教育，结合教育部“双一流”战略对大学学科建设的更高要求，网络课程教育需要更加关注学生的信息素养教育，这迫切需要图书馆资源和服务的有力支撑。在利用网络课程学习专业知识的同时，如何引导学生学会选择权威性的高品质信息资源进行深度学习和研究会将变得很重要。在实践案例上，美国大学图书馆的学科馆员与院系教师合作开展的信息素质教育比较多，而且多体现为嵌入到院系课程的信息素质教育[6]。上述纽约城市大学馆员和教授的合作实践结果表明：学生们已经吸收了被整合进研究指导的课程；在学术研究中已学会了选择可信度高、权威性强的高品质信息资源，而不是依赖谷歌等检索工具获取可信度和质量不高的信息资源。这体现了以学生的专业知识学习和研究为中心、以信息的选择、获取和利用为根本的教育服务理念，为我国高校教师与馆员合作开展网络课程教育提供了很好的思路和方法。笔者认为，我国高校，尤其是那些重点大学，应该在相关的网络课程学习方面率先开展教师和馆员合作教育的实践项目，使高校教育资源得到充分融合和利用，使教育模式得到创新和优化，使教学质量和水平进一步得到提升。

3.2 加强馆员与教师的深度合作，学习美国网络课程教育的先进教学模式

现今的网络课程学习能够利用先进的多媒体技术、基于网络的应用和新型协作技术，能够融合图书馆资源和应用广泛的网络资源，这激发了教师和学生对在线学习的热情。随着高校越来越多的网课上线，在线学习不断改变着学生传统的学习方式，也推动着教学模式的重大变革。先进的教学模式需要把图书馆资源和服务融合到课程教学之中，并且对学生进行信息素养教育，而网络和新兴的媒体技术使这种融合变得更加生动和便捷，这迫切要求加强馆员与教师的深度合作。这是提升网络课程教学质量和进行深度学科研究的必然要求。美国高校的网络课程教育非常普及，馆员与教师的合作教学案例很多，他们已有了成熟的合作教学经验和先进的教学模式。但我国的大多数高校的馆员和教师在网络课程教学中还没有开展合作。这种现状跟学科建设要求相差甚远，传统的单边教学模式急待借鉴国外先进的教学模式(比如，混合式教学模式或支架式教学模式等)进行改进和合作创新。我国高校可就此进行深入的探究，并同美国一些大学加强交流和学习，了解他们合作的方式方法、开展的活动和服务策略等，同时深刻领悟美国高校在教授和馆员合作教育过程中所体现出来的先进教育理念、分工协作的团队精神及教学模式的适应性变革等。通过研究和学习，可针对不同办学层次的高校网络课程实际状况，选择适合本校馆员和教师合作的方式方法及满足学生需求的教学模式。

3.3 充分融合图书馆资源与服务，打造协作互动的网络课程学习平台

在合作开展在线课程教育的过程中，可通过网络学习平台将图书馆的资源、服务与专业课程有机融合，为学生打造协作互动的在线学习环境，提升学生信息素养能力，使学生主动开展深度的学科学习和研究。这样的实践案例在美国高校比较常见，除上述纽约城市大学的英语201网络课程合作案例外，比如，杜克大学超过70%的课程资源都是通过Blackboard系统提供给学生，并且将图书馆链接嵌入到Blackboard课程管理平台，馆员可以在课程页面建立“图书馆指南”栏目，从而将用户引导到课程服务系统平台[7]。普林斯顿大学图书馆允许教师通过Blackboard系统提交课程资料、电子书籍、音视频资源等，学生可以通过多种方式检索所需资源；其电子课程资源平台还能够进行实时交互的课堂讨论，提供众多的交互工具，如讨论板、邮件列表、在线评估等，并提供参考咨询、预约定制服务功能[8]。总之，充分融合图书馆资源与服务，打造协同互动的网络课程学习平台已经成为国外高校的重要课程服务项目。

目前，我国的高校只有个别重点大学正在探索和尝试。比如，清华大学图书馆正开始尝试与院系合作，融入到英语教学的网络课程，开展嵌入式信息素质教育。上海交通大学图书馆嵌入媒体与设计学院的《传媒市场调查与分析》和《英文报刊导读》两门课程，分别采用一次介入式和全程跟踪式的嵌入模式进行了探索和尝试[9]。大多数其它高校还没能够引起重视。这需要馆员、教师及学校有关部门加强认识，共同推动合作教学。协作互动的课程教学会让学生看到教授重视图书馆的作用；会让学生认识到，可以跟馆员建立伙伴关系来发展学术对话。当寻求建议、灵感和支持时，会促使学生主动寻求帮助，建立起对资源和学习研究的关联及知识。合作也会使教授和馆员开发出质量更优的课程和更聪明的信息用户。这种充满活力的协作与互动的网络课堂学习环境对培养人才和学科建设都非常重要。

4 结语

2010年美国大学与研究图书馆协会(ACRL)提出“加强合作将会增强图书馆在机构中的作用，与教师合作，将图书馆资源融合在课程教学之中”是图书馆未来十大发展趋势之一[10]。这已得到检验，美国高校图书馆与院系教师的合作实践已比较普遍，并取得了很好的教学效果。纽约城市大学馆员和教授的合作是成功的，这为我国高校网络课程教育专业化提供了范例。这种合作教学模式使图书馆可以更好地践行Web2.0理念，更针对性地挖掘读者的知识信息需求；能使图书馆对学科资源建设的收集和组织更加合理和优化；能使图书馆抓住学科服务的重点开展工作，搞好服务创新和业务拓展。对教师而言，能接触到更多的教学资源；能掌握更多学生获取资源和服务的学习状况；能准确了解本学科发展动态。这对提高教学质量评估教学效果具有重要意义。而学生可以不受时间、地点限制，随时随地登录“网络课程管理平台”，享有来自老师和馆员的专业化、个性化的泛在性知识服务。

但目前，我国的高校馆员和教师进行在线合作教学会面临一系列问题，包括：需要得到图书馆、教务处和学院等部门领导的支持和通力合作；需要馆员具备较强的业务素养、责任心和复合型知识结构；需要与教师建立起伙伴关系，认识到合作的重要性。在此基础上，馆员和教师可尝试从点到面逐步构建，不断进行反思总结，达到相互融合优化课程教学的目的，使学生学业技能和素养能力都得到提升，最终实现图书馆资源服务与教学资源服务的无缝链接。