新时代高校辅导员角色认知及履职理念

张晓彦

(山西省财政税务专科学校，山西 太原 030024)

在21世纪，随着科学技术的发展和文化产业的进步，社会对受过高等教育的知识型人才的需求越来越强烈，因此国家越来越注重高校教育。伴随着新时代下社会的转型以及高等教育大众化的逐步深入，高校学生的教育工作也面临较大的转变，这就需要高校的教师队伍和管理队伍根据新时代高校教育的特征抓好教育工作。高校辅导员是高校教师以及管理人员的关键组成部分，对高校学生的学习与成长起着至关重要的作用。教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等一系列文件都强调了辅导员在队伍建设中的作用。高校辅导员是否具有正确的角色认知以及履职理念，关系到高校学生能否圆满完成高校期间的学习任务以及能否保持身心健康，关系到高校学生在毕业后能否成为国家、社会所需要的人才。

一、 高校辅导员的工作性质和作用

高校辅导员是指在高校从事学生的思想政治教育、日常管理、心理健康、就业指导和党团建设等方面工作的教师。他们肩负着培养社会主义现代化建设人才和引导大学生健康成长的重要使命。其工作范围涉及学生的思想教育、日常生活、心理辅导、职业生涯规划和人际关系等方方面面。高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常工作的管理者和组织者，也是学生的知心朋友和人生导师。他们能在源头上强化高校的学风和班风建设，从根本上解决当前高校学生学习和思想上存在的问题，从而促进大学生全面健康地发展，最终成为国家与社会需要的人才。

二、新时代高校辅导员的角色认知和履职理念存在的问题

(一)新时代高校辅导员在角色认知上存在的问题

1.忽视了自身思想教育者的工作职责。思想政治教育工作是高校教育中最基本的内容，辅导员需要通过切实可行的方法实现对学生思想政治教育方面的辅导，帮助学生在思想政治素养上有所提升，树立正确的世界观、人生观和价值观。但是从当前高校教育模式的大环境来看，多数大学只重视学校的招生和办学规模、学科建设、师资队伍建设等，把学生的思想政治教育工作作为软任务，没有在全校范围内形成齐抓共管的局面。因此，辅导员对思想政治教育工作重视程度不足，忽视对学生发展方向的正确引领，忽视作为高校辅导员应当履行的工作职责，对自身的角色认知存在偏差。

2.对管理者的角色认知存在混乱。随着近些年高校教育越来越人性化与以学生为中心的教育理念的盛行，高校辅导员对自身管理者的角色定位也存在认知混乱。辅导员在做学生思想政治工作时扮演着思政教师的角色，对心理出现问题的学生进行辅导和帮助时扮演着心理咨询师的角色，涉及到班级管理和建设工作时又扮演着管理者的角色。按照乔治·米德的社会角色理论，当角色扮演者对某一角色的行为标准不清楚，不知道如何扮演角色时，就会出现角色定位认知不清的情况。除此之外，当代大学生热情开放，积极活跃，思想新潮，性格独立，不少学生还有逆反心理，这样的群体特点给高校辅导员的管理工作带来了困难，对自身管理者的角色认知产生了混乱。

3.角色拓展方向上的迷茫。在新时代，高校所处环境的日益复杂化对辅导员的工作提出了更多的要求。例如，随着社会竞争的日益激烈，大学生的心理问题越来越多，对高校辅导员的心理引导方面的职能要求也越来越高。同时，社会上就业难现象使不少大学生面临“毕业即失业”的问题，需要辅导员针对学生的个体差异与优势，对学生的职业选择和规划给予有价值的指导和建议。另外，学校各部门凡是与学生有关的工作，最终都需要辅导员来操作和执行，如学生处、教务处、就业指导中心、保卫处、校团委等部门都要求辅导员配合其工作。而且，院长希望辅导员所带班级的学生成绩优秀，有良好的班风学风；书记要求辅导员所带的学生思想素质好，政治觉悟高，社会活动表现积极；任课教师希望辅导员带的学生文明素养高，纪律观念强，不迟到不旷课，上课认真听讲。不同角色都从自己的角度出发对辅导员工作提出不同的要求。“上面千条线，下面一根针”的管理模式以及学生出现的问题都归责于在一线工作的辅导员。这些要求导致辅导员在角色拓展方面产生困惑与迷茫。

(二)新时代高校辅导员在履职理念上存在的偏差

当前，由于社会对于辅导员的角色定位模糊，对辅导员工作认知有偏差，缺乏对辅导员工作的认同感，导致不少高校辅导员的履职理念发生偏差。不少高校辅导员抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为在工作中只要不出现偏差便行了，因此不在努力提升自身的工作能力与工作效果上下功夫。很多辅导员在培养教育学生的过程中，只是注重当下的学生事务管理，忽视了自身岗位意识的增强，忽视了对作为大学辅导员责任的深刻理解和对其工作使命的理性认知。

三、新时代高校辅导员的角色认知和履职理念的正确建立

(一)新时代高校辅导员角色认知的正确建立

1.做好思想政治教育者的角色。高校辅导员应当做好思想政治教育者的角色。首先，高校辅导员应当认识到自身肩负的思想教育工作的重要性。学生的政治信仰、情感思维等关乎民族、国家的发展与稳定。辅导员要立足于为谁培育人才、培育什么类型的人才、如何培育人才的大局观和高度把思政教育的引导职能落实到第一位置。用习近平总书记在新时代的中国特色社会主义人文理念来奠定高校大学生的思维基础，把培养高素质人才当成工作的出发点与落脚点。其次，要强化自身的政治素养，牢牢把握学生的政治思想情况，系统性地对其进行爱国教育、公民道德教育、诚信教育、形势政策教育。最后，应当注意的是，在履行思想政治教育者的角色职责时，应该避免用强制性的方式，避免说教形式，要通过与学生频繁交流，循循善诱地对其展开思想政治教育，让其树立正确的价值观念与人生理想。

2.做好人性化的教育管理者的角色。以人为本的教育一直是我们重视和强调的。我们要尊重学生的自由个性与创造性。辅导员在进行学生管理工作时，应当改变过去僵化的命令式的学生管理工作的做法，而要采取积极与学生交流，适当放宽对学生限制的人性化做法。辅导员的工作内容涉及方方面面，所以在这个过程中辅导员不应该只是管理者，也应该是学生的倾听者和朋友。例如，当学生有困扰自身的问题向辅导员寻求帮助时，辅导员应当对他的成长经历进行了解，并站在学生的角度换位思考，把自身转化为聆听者的角色，设身处地为学生解决问题。平时要深入到学生的学习和生活中，对在学习、生活或者心理方面存在突出问题的学生要随时提供关心、帮助和教育，使学生可以充分信任辅导员，能和教师搭建起友好的关系，这样会进一步有利于辅导员日常事务性工作的展开。同时，在进行学生工作管理时，辅导员还应当谨记为学生服务的原则，以学生为中心开展工作，针对个性独特的学生采取符合学生个性的管理措施，以适应新时代下辅导员管理者的角色定位，更好地开展学生管理工作。

3.做好适应新时代的角色拓展职责。辅导员应当适应新时代的角色拓展职责，通过学习应用心理学、职业规划等方面的知识，根据学生的问题和特点，解决学生心理以及职业规划等方面出现的问题。同时，要紧随现代网络和新媒体的变化，学习制作微课程、微电影和微视频，利用这些新型模式对学生进行思想教育工作。根据学生专业要求，努力为学生创造更多的专业学习和实习机会，帮助学生提高专业认同度，提升专业技能，为学生营造良好的学习氛围。除此之外，开设丰富多彩的校园活动和第二课堂，开展健康向上、形式多样、格调高雅的校园活动和社会实践活动也是高校辅导员义不容辞的职责。高校辅导员只有明晰自身所应具有的素养和对应的角色位置，才能自觉地依照自己的角色模式去教导和指引学生的成长。这样才能落实辅导员思想政治教育的目的，提升辅导员自身的角色认知理念，提升工作实力和职业素养。

(二)新时代高校辅导员履职理念的正确建立

1.以具备良好的教师职业道德为首要职责。新时代高校辅导员的教师职业素养直接关系大学生的健康成长与成才。教师职业是教育人、培养人和塑造人的事业,这就决定了教师必须具备高尚的职业道德。一名合格的辅导员应该具备爱岗敬业的履职理念，要真正地热爱辅导员的岗位，热爱学校、热爱本职工作，热爱学生，维护并认真执行学校的各项决策和规定，团结同事，努力工作；要把辅导员这个职业当作一项事业来干，脚踏实地，砥砺前行；要用满腔热情和强烈的责任感去做好学生管理工作，带着感情去关爱学生，教育学生，尊重学生，让学生充分信任辅导员老师。辅导员的工作内容表面上看似繁琐复杂，但本质上它是一种情感、思想、道德观念等精神层面的交流活动。只有具备良好的职业道德素质，才能正确有效地教育和感染学生，使学生能够正确处理同学之间的关系、师生之间的关系，甚至更复杂的社会关系，为学生的全面发展提供良好的精神动力，使学生能够自觉地高标准要求自己，最大限度地发挥自己的聪明才智，成为一个全面发展、健康向上的青年人才。

2.以提升辅导员的工作能力为主要目标。 在全国高校辅导员工作和全国高校思想政治工作会议召开后，各大高校都开始深入推进高校辅导员队伍建设，对辅导员工作提出了更高的要求。因为辅导员工作的质量直接关系到高校思想政治工作的质量，关系到我国高等教育的整体质量，意义重大，影响深远。《高等学校辅导员职业能力标准》对高校辅导员的工作职责、基本工作要求和各级能力标准进行了规范与要求。辅导员应该具备和提升的能力包括思想政治教育能力、学生日常事务管理能力、党团和班级建设能力、心理健康教育与咨询、突变危机事件应对能力、职业规划与就业指导等。这些要求将推动高校辅导员队伍向专业化和职业化发展。面对日益复杂的学生工作，辅导员需要立足专业化发展，在提升理论素养的同时，在实际工作中不断探索提升自身的职业能力，同时还需要加强辅导员相互之间的交流和对辅导员的技能培训，以此来适应学生工作的需要。

3.以与学生构建民主的师生关系为重要宗旨。古人云：“亲其师,信其道。”如果学生和教师关系亲近,则学生会对教师的言行持肯定、信任、理解、支持的态度,从而对教育管理产生积极的影响。素质教育倡导师生关系民主化的教育理念，提出要在大学构建一种新型师生关系，即平等、自由、和谐、民主的大学师生关系。民主除了是一种国家制度外, 也是人们的一种生活方式。平等对话的师生交往方式也必须建立在民主的基础上。辅导员与大学生之间建立良好的师生关系，是促进师生共同发展的必然要求。良好的师生关系不仅能激发教师的工作热情，提高教育质量，而且能促进学生性格的健康成长，帮助学生提高人际交往能力。因此,能否完成复杂而琐碎的大学生思想政治教育、学生管理与服务工作,建立和谐的辅导员与大学生师生关系是前提,只有辅导员与学生之间关系融洽、和谐,才能达到大学生思想政治教育与管理服务工作的最佳水平。