□ 李海燕
关于调薪这件事,若调不好,不仅没有激励性,还会有破坏作用。
调薪这件事,公平性是第一位的。公平性包括两个维度,即内部公平和外部公平。内部公平是指企业内部的员工是否能够认为组织是公平的。当然,有人会说,公司的薪酬都是保密的,不公平谁会知道?虽然如此,但公平仍然是第一位的。而且对于员工来讲,不患寡患不公,意思就是说在企业内部,发的少员工不是不能接受,而不公平才会导致员工的离开、抱怨,甚至伤及企业文化。
因此,公平性是调薪的前提。内部公平性一定是优于外部公平性,而外部公平性会影响员工的去留或者外部优秀人才的引进。
很多企业调薪是保密的,不仅金额保密、调整谁保密,甚至为什么调、怎么调也保密,这造成了整个企业处于非常神秘的状态。所有员工都在不断的猜忌中,被调整的员工认为自己可能调少了,没被调整的员工心情非常不爽,不明其理。原本调薪是好事,结果造成了企业里哀鸿一片。
调薪的规则是否要封闭呢?错了,规则不能封闭,否则,企业所倡导的文化将无法体现。当然,仅限于规则透明,具体每个人的调薪额度是不可以透明的。
为什么说规则越明确越好?因为规则明确了,人为干扰因素就减少了,事情的操作则简单有效。尤其和“人”相关的事情,一定是越明了越好,而非模糊状态。
年初考核、加薪,成了很多企业不成文的规定,于是很多“动心思”的员工,趁加薪前主动找主管领导谈心、谈工作,其实核心是谈涨薪。于是领导则不自然地将调薪倾向于那些提出了需求的人,这其实违背了所谓内部公平的原则。
而员工有一个特点,当自己的目的达到了的时候,并不能做到自己偷着乐,而是将这一法宝告知周边要好的同事,于是一传十、十传百……后来主管领导发现,去年一个员工在调薪前找他聊天,而今年变成了好几个……这该如何是好?
这就变成了会哭的孩子有奶吃!那些打死也不提涨薪要求的布尔什维克战士,虽然工作优秀,但在涨薪面前变成了弱势群体,不是伤心离开就是变成了苦菜花。
那些谈了话并被涨薪的员工被激励了吗?开心了吗?没有!因为他们并不认为这个涨薪是领导或者组织对他的认可,而是认为这是自己争取来的。这样既没有达到激励效果,还让那些原本应该涨薪的员工没有得到应有的回报。同时也使组织文化受到了极大破坏,即会哭的孩子有奶吃,而非会干的员工有钱涨。
调薪能否产生效果,管理好员工的预期非常重要。也就是说,不要让员工觉得一定会调或一定会调多少。
企业在调薪的时候,一定要和员工沟通清楚为什么调,甚至在调薪前降低员工的心理预期,而当员工发现调薪且额度超出其预期时,会更加开心、更有动力。
因此,调薪这件事,每年都遇到,每年都头疼。但一定要掌握方法,让调薪真正有效、有用、有益!