杜邦可持续解决方案发布《2018年公司管理层全球运营风险调研报告》

最近，杜邦可持续解决方案（DuPont Sustainable Solutions，DSS）在全球范围内对350多家公司的高管展开了年度运营风险调研，其结果显示：有大量证据表明，未能妥善管控各种风险可能导致业务中断。这些风险可能对业务运营产生灾难性影响，而公司管理层对此既没有充分认识，也没有做好准备。如果不加改善，那么公司运营绩效、持续发展、运营权以及稳定的股东回报能力均将受到影响。

DSS全球董事总经理戴维德表示：“在当今的全球化商业环境中，如果企业管理层希望其组织持续发展，那么过去应对风险的老方法已经力有不逮。如今，经营一家成功的企业比以往任何时候都更加复杂，管理层每天面临企业内外的诸多挑战。伴随这些挑战而来的是各种相关风险，高管必须成功预测并降低这些风险。为了组织的发展，高管应该将风险要素整合到业务战略之中，以此激励员工，提高生产力，并提升竞争优势。”

该调研于2018年5月—8月之间进行，DSS参考和衡量了众多行业公司运营风险管控方案的成熟度，并深入调研了这些管理层在有效管控风险以改善业务绩效方面所面临的挑战。来自350多家公司的管理层参与调研，52%的参与者属于首席执行官、首席财务官等高级管理人员，48%属于执行董事级管理层。60%的调研参与公司涉及高风险行业，如采矿、金属、石油、天然气行业以及制造行业。大约2/3的调研参与公司在全球开展业务。44%的公司将总部设在北美，27%设在亚太地区，24%设在欧洲。

调研结果表明，尽管参与调研的高管们普遍认同并认可成功管控风险方案的重要性，但他们未能在其组织中有效实施风险管控方案。主要有以下几方面原因：

（1）管理层没有充分重视可能导致大规模事故的风险。他们似乎满足于低事故率带来的虚假安全感，而没有关注其他指标所预示的潜在重大事件。尽管78%的调研参与者认为低事故率与降低风险无关，但2/3的管理者们承认，当他们看到数据显示事故率低或趋于零时，会有安全感。

（2）通过增加更多流程来弥补风险管控流程中的不足。参与调研的高管们认为，仅靠流程和制度不足以管控风险，也不足以确保运营绩效。他们一致认为，制定风险管控制度非常重要，这些制度要相互协调、相辅相成，并且定期进行有效性审查。但44%的高管承认现有制度的不足对其组织构成了挑战。

（3）管理层认识到企业内风险管控人员之间存在脱节现象。在接受调研的高管中，有1/4认为基层员工对公司所面临的最大风险并不了解。超过一半（55%）的调研参与者认为，高管并没有完全了解组织面临的最大风险，与去年的调研结果相比，该数据增加了35%，说明企业管理层和基层员工之间在风险认知上的差距在扩大，阻碍了组织有效的风险识别和管控。

DSS是陶氏杜邦特种产品部旗下的一个业务部门，是全球领先的一流运营管理咨询服务提供商，专门帮助企业转型并优化业务流程、技术和能力。DSS致力于推动全球企业更安全、更高效、更环保地可持续运营。