铁路客运站推行“厕所革命”的实践

李仁慈 中国铁路上海局集团有限公司上海房建公寓段

1 工程概况

作为建筑面积15.7万m2的铁路一等站--苏州站，其主要线路有京沪铁路和沪宁城际铁路，年客运量逾4 060万人次。本案为苏州站候车厅旅客厕所达标整治工程，投资总额628万元，共9个卫生间，面积1 188m2。其中一楼共有4个（A1 A2普速场上海方向 南京方向）、负一楼1个卫生间（南京方向出站口）面积达428 m2，二楼共有4个卫生间（B3 B4 B9 B10）面积 760 m2。因其功能布局不合理、内部卫生洁具陈旧老化等，影响了旅客正常使用，故亟待进行翻新改造，以切实改善旅客候车如厕环境条件。

2 设计原则人性化

经过对苏州站候车厅厕所现场的全方位考察，我们本着人性化设计原则，利用本身建筑结构对旧厕所进行重新设计与升级改造，在功能区域分割、设备设施布局以及洁具数量确定等方面，考虑到方便、合理与卫生、健康，力求取得最大的社会效益。

2.1 功能分区的合理化

为实现卫生间的生理健康设计，考虑了功能分区合理性、空间尺度舒适性以及无障碍空间布置几个方面。苏州站原卫生间和餐饮共用区域，卫生间和开水间合用，指向标志摆放又不太醒目，一方面使用者不方便寻找，另方面少数旅客文明公厕意识不强，极易产生卫生问题。为此，我们因地制宜地把开水间及配套垃圾桶分隔到厕所外面，避免了饮水与如厕人流冲突、饮水卫生等问题，既方便候车厅中大量饮水人群，又为如厕者提供更完善的配套服务；不仅有效分离了使用功能，而且在使用上更加文明舒适。改造期间，对厕所整体风格进行了重新设计，公厕门口设有石雕影壁，更换了自动感应冲便装置，洗手台配备了洗手液、烘干机、手纸盒等，同时增设儿童洗手台；另外，洗手盆采用一体式水槽设计，方便后期清理维护工作。

2.2 设施布局的差异化

我们考虑到铁路车站人流量大、人员复杂，从旅客多样性、文化差异性出发，在设计上注重更多人性化细节，让厕所改造更加合理、使用更加便捷。针对苏州站无障碍卫生间大部分常年关闭，有些正在使用的也因不同程度的空间狭窄不能满足轮椅回转，室内地面的防滑措施不完善，厕所内部附属设施缺失，例如隔断内没有挂钩，以及洗漱台没有支架设施等问题，我们在改造中采取了一些合理举措，如：将母婴室与残疾人卫生间功能整合为“第三卫生间”，面积扩大到6.6 m2，大大地方便了以家庭为单位使用，方便旅客照顾老、弱、病、残、孕等；将原来的无障碍厕所通过增加儿童坐便器、洗手盆和折叠儿童尿布台、折叠婴儿座椅，并为残疾人设置特殊装置，如电子移门、安全抓杆等，升级为无障碍厕所、母婴室一体化的“第三卫生间”，努力为各类旅客营造卫生干净舒适的如厕环境。另外，对该站候车室卫生间采用隔断门向内开，并留足够空间给旅客放行李物品，隔断空间内分设了使用空间和行李空间，为满足不同旅客的使用习惯与需求，还在设置蹲便器的同时安装了坐便器。

2.3 洁具配比的人性化

从旅客需求量出发，一是合理设置男女厕位配比。为确保空间不浪费，如厕不排队，笔者以该站B4卫生间为例，改造前（男女）1个小便池38个蹲便器 3坐便器 11个洗手池，改造后（女）56个蹲便器 4个坐便器 2个六龙头水槽，新增1个工具间拖把池，新增（第三卫生间）；B10卫生间改造前 1个小便池33个蹲便器13个洗手池，改造后（男）38个小便斗30个蹲便器 2个坐便器 2个六龙头水槽，新增1个工具间拖把池，新增（第三卫生间）。二是合理选用洁具。为避免病菌交叉传染，又防止洁具使用不当而产生损坏，在卫生间选用红外感应冲洗装置兼配有脚踏阀，小便斗和水槽选择挂墙式，尽量减少卫生死角，为后期清理维护提供便捷；安装应用隐藏式水箱，有效防止了厕位没有及时清理、洁具损坏的问题，同时安装感应式的冲洗装置并在感应开关旁安装轻触式脚踏开关，有效杜绝了因感应不灵敏无法冲水的尴尬情况。

3 节能减排科技化

诚然，公厕的整洁离不开公厕保洁员的勤冲、勤洗、勤擦，且许多公厕仍是以冲水式为主。有资料显示，一般每人每天如厕6次，每次冲水6 L，足以证明当今公厕普遍面临的一个问题--高能耗。节能减排是“厕所革命”的一项重要任务。我们采用红外传感探头检测到厕内的移动物体，电脑端在通过红外传感器发来的信号进行程序处理后发出指令，控制自动水箱进行储水，水满后自动冲洗，若公厕内无人使用，厕所则不会冲洗，实现了自动冲洗，节能减排的功能需求。

4 造型风格个性化

伴随城市化发展步伐的不断加快，陈旧、传统公厕的外貌形象与之不相适应了，有一些看上去应景的公厕似乎也缺少一点个性。为此我们从实际出发，在苏州站候车厅卫生间设置镂花影壁，整体色调呈褐白灰，墙面采用灰白花纹面砖乱中有序地铺贴，给整体墙面一种肆意泼墨感；地面砖采用仿古灰砖，防滑耐磨，与苏州站特色风格相互呼应；公厕内架设鲜花盆景，喷射清香剂，以达到视觉和嗅觉上的人性化服务。

5 整治效果

本次苏州站候车厅卫生间整治工程在尽量低成本预算下力求实际、新颖、耐用，既没有盲目追求奢华，又按照新规范高标准改造公厕设施，做到引导标识规范醒目、附属及专用卫生设施完善，旅客如厕仿佛置身于温馨舒适、宾至如归的优雅环境，取得了“厕所革命”的阶段性成果。此举有效促进了车站各项服务管理工作，也为带动其他车站的“厕所革命”起到了示范引领作用。