淮安大学生旅游市场开发研究

孙晶

一、大学生旅游市场现状

目前，在校大学生正逐渐成为旅游市场客源的主力军。然而，传统的旅游市场和旅游运营模式已不能满足追求多元化的在校大学生们。因此，分析在校大学生的旅游行为并且有针对性地改变旅游营销理念是非常有必要的，因为只有这样才能更好地顺应未来旅游行业的发展趋势，并以此来促进淮安旅游市场的开发和设计。

二、淮安大学生旅游市场所存在的问题

（一）大学生旅游的安全与资金问题

在与部分大学生面对面访谈过程中，首先，笔者得知安全因素是制约他们旅游出行的重要因素之一，不仅仅是交通安全，而且还有目的地人生安全及财产安全。其次，时间问题是假期分散，不集中，不利于大学生进行长途旅行，但并不是传统意义上的没有闲暇时间。最后，笔者把资金问题单独列出，因为这是困扰大部分大学生出行的普遍难题，而不仅仅局限于淮安市或者是整个苏北地区。父母的资助和平时节省的生活費是大学生群体外出旅游时主要的资金来源，因此怎样合理有效得到资金并分配资金是至关重要的。

（二）大学生旅游市场开发不足，缺乏创新

在校大学生是一个具有自己想法和创意的群体，每个人都独具个性，但大多数的旅游企业往往忽略了在校大学生的特异性需求，并没有结合当地特色来开展具有本地特色的旅游活动。而依靠模仿的大多数旅游产品则不会使大学生记忆深刻，也不能很好地发挥旅游的带动作用和口碑效应。

（三）大学生旅游产品的开发滞后，缺乏多样性

纵观整个旅游市场，大多数开发商投资人还是持传统想法，认为大学生市场不重要，或是有些企业即使嗅到这个庞大群体的商机，也不愿意采取行动，笼统地认为这是个盈利不高的项目，因此能全身心地投入到大学生旅游产品设计的企业并不多，这就导致大学生旅游产品单一，及缺乏多样性的问题日益突出。目前，大多数的旅行社所推出针对大学生的旅游产品均是以经济利益为主的旅游项目，参与旅行社项目的大学生只能从旅行社已制定好的路线和方案中选取，这样不能满足某些旅游同学的特殊需求，这就使得这样的旅游产品难以受到在校大学生的青睐。

（四）社会各界对大学生的旅游市场关注度不高

大多数旅游企业将大学生群体视为低消费群体，其带来的经济效益不如其他群体高，并且相关旅游企业为大学生服务还要承担更多的社会责任。但殊不知，大学生群体相较于高中生群体，已经有一定的消费能力，并且在旅游时间上，也比研究生群体和上班族群体更加充足，因此在校大学生在旅游市场上是十分重要的群体，旅游企业应该予以高度重视。

三、淮安大学生旅游市场开发意见

（一）合理有效地解决制约出行的安全与资金问题

由于目前在细节方面国内旅游市场较为混乱，所以针对混乱的大学生旅游市场秩序，加强对旅游市场大学生的监管，以确保大学生的旅游安全是重中之重。因此，一方面高校相关部门和有关部门的政府需要进一步加强大学生旅游管理，另一方面，旅行社与高校对接可以采取两种方式，一是高校成立自己的品牌，尤其是旅游院校更加要积极参与，起到表率作用，开创先河，成立学校本部旅行社，在学校内部吸引大学生参与旅游，这样一来，不仅宣传成本低，不需要投放电子广告，而且旅行社组织旅游活动也会得心应手，也能更好地对学生的安全问题进行实时汇报，形成有效的监督与管理。二是筛选合格的旅行社进入校园，或者与指定的旅行社合作，这些旅行社要有担当并且具有强大的企业文化，能够保证对大学生出游相关事项尽到自己的职责，竭力保证大学生出游的人身财产安全。

（二）多视角加强大学生旅游市场创新

1.影视综艺的运用

目前，很多电视剧、电影会选择在一些城市取景或是在某一城市展开故事，综艺节目的外景录制又会选择在某些旅游景点进行，而大学生等青年群体又是这些娱乐节目的主要受众，所以旅游营销商应该利用天时地利人和，邀请不同的媒体对拍摄外景地进行宣传，提高旅游地在媒体上的曝光度，或者与制片方协商推出实景体验版的电影之旅、综艺节目之旅，利用影视综艺带动旅游地的发展，譬如非诚勿扰与西溪湿地，阿凡达与张家界等。这样不仅可以提升旅游地形象，而且还有助于提高旅游地的知名度，形成品牌效应，可以使旅游地更有针对性地投放行为广告，以吸引广大大学生群体的注意，大学生也更愿意花时间去收集这方面的信息，并会积极参与其中。

2.各大旅游电商网络营销的发力

互联网时代的到来使得大学生可以充分利用互联网的优势收集信息。互联网快捷方便，信息可以被及时获取，所以在这样的条件下，新兴旅游企业要更加完善高校旅游网络，通过网络营销，策划出新颖创意的营销方案。携程、途牛、同城和驴妈妈等旅游在线平台也应该着力开发好各自对应的手机APP，使大学生对外界信息把握准确，获得信息的渠道更加多样化，使商家可以充分发挥各类论坛、贴吧、微信公众号等社交平台，推送旅游相关设计与产品。比如，马蜂窝不仅在旅游攻略和自由行方面做得风生水起，而且还积极开发旅游周边，这种多样化经营的理念和旅游产品的周边设计会把类似的旅游社交网站推向又一个巅峰。

在出行市场方面，游客不论是从家出发去机场、火车站，还是在目的地出行，各类企业都想要分一杯羹。所以，滴滴快车、Uber、易到等叫车服务也应该与时俱进，进一步细分市场，提高服务质量，保证用户体验。

3.将地方民俗与旅游产品相结合

具有地方特色的民俗文化是旅游景点的核心旅游吸引物，民俗旅游对于传统文化的传承具有重要意义。大学生群体具有其他消费群体的共性，但与其他消费群体相比，更为突出的是他们中的大部分都是有情怀、有自主想法的个人。对于大学生而言，物质消费远远不及精神享受。目前，将民俗与旅游纪念品融合在一起已是开发的常态，其实旅游开发更应该加强创新，凸显地方性，因为有特色的才是最能让人记住的。比如，让大学生主动参与到纪念品制作过程中去，不仅能使大学生在玩乐中亲身感受文化底蕴，而且也能使大学生在旅游的同时，对目的地人文情怀了解得更加透彻。旅游开发商应将旅游视为传承民俗文化的载体，使大学生在旅游过程中对其进行传承和发扬。

（三）在旅游产品中添加针对于大学生的个性元素

大部分的淮安大学生群体都会选择在7-9月的时间外出旅游，此时正值暑假，学生闲暇时间多，并且旅游产品丰富多样，可供选择面较多，此时市场上各类低价零负团费线路也非常多，所以旅游开发商和经销商应该抓住这个机会开拓大学生市场。但是，需要注意的是，大学生群体虽然资金紧缺但他们注重性价比，所以旅游开发商应该根据各地经济发展情况因城制宜，转变传统设计思路，以性价比作为切入点，开发出符合大学生口味的旅游产品，应在相对应的时间段退出符合大学生消费水平的旅游产品，争取在某一个点或某一个方面做到精益求精。尤其在旅游的路线设计上，应根据时间段来设计路线。经营多条线路不如精心挑选或设计一条线路，要让这条线路上的每个旅游产品都有值得游玩并且不可错过的景点，让自己手中的既有产品成为难以复刻的经典。此外，在突出旅游产品呈放射状逐步发展的同时，也要浓缩地反映一个大主题，使大学生群体印象深刻，从而产生口碑效应和带动作用。

（四）政府推出优惠方案，旅游企业加大优惠力度

大学生的经济来源大部分是父母提供或者是生活费用结余，即很少有大学生是独立的经济个体，所以他们希望旅游产品物美价廉，在愉悦身心、领略祖国名山大川的同时，尽量减少经济因素所带来的旅游障碍。因此，旅游企业都会为大学生提供优惠特价，尤其是寒暑假，各旅游企业之间的价格战愈演愈烈。但是，需要注意的是，企业盈利的同时也要兼顾持续发展，不能以特价低劣旅游产品来欺骗消费者，应做到诚信经营，维护良好的企业形象。

（作者单位：江西师范大学历史文化与旅游学院）