未来可期——浅析2019年经营环境及经营选择趋势

陈春花

编者按：令人回味的2018年已经完结，对于2019年，悲观现实主义者认为“形势将更加严峻”“寒冬已至”。不过，正是因为未来的不确定性，乐观者则认为“未来可期”。本文作者认为，创造未来比预测未来更重要，一方面的确是因为未来无法预测，而更重要的原因是，技术驱动变化的环境下，唯有创新方可与时代同步。对于2019年，她采取用认知的方式分享了其想法。谨以此文，希望能够为眼镜行业经营者们带来一些新的启发。

一. 2019年的经营环境

在接下来的2019年，我们最需要的是如何认知与选择，如何创造与创新，如何用面向未来的能力来提升自己，我认为可以从以下4个方面来理解2019年的经营环境。

1. 多元与个性化

即价值观的多元、技术应用的场景化与普及化和层出不穷的创新。当真切去体会我们所在的环境，你会发现，年轻人所组成的新社群是由个性化、自由及责任感组成的新混合体，处处显现出更多的生机、创造与创新。繁荣的线上市场、生动的数字生活、活跃而振奋的社群，这一切都使得多元与个性化成为可能及存在。

2. 数据即洞察

也许在2018年之前，人与数字世界之间横亘着一道天然断层，但是，2019年开始，大数据的成熟应用正将这道断层变得狭窄而稀薄；人工智能在世界范围内引发了新一轮竞争，将传统的组织竞争重新进行了天翻地覆的定义。数字技术将不断渗透到组织的方方面面，彻底改变组织与顾客、组织与世界的互动方式，在新的经济模式中打破现实与虚拟的疆界。

3. 冲刺式马拉松长跑

在过去很长一段时间，基于互联网迅猛发展的现实，很多组织不断依靠线上红利寻找新市场、新资源、新机会，带着追求快速发展的目标，纷纷试图追赶整个商业世界在过去一百年中成熟起来的节奏与步伐。这其中，不仅有新兴组织依靠技术的崛起实现了逆袭和超越，也有传统组织通过转型在扩大线上版图的过程中发展得风生水起。

事实上，在互联网的商业竞争中，所有的组织都在进行一场冲刺式的马拉松长跑，稍有闪失便会被淘汰。这不仅是组织参与竞争的一种身份，更是要面对的残酷现实，机遇之后是更广阔的市场，同时也是更复杂和更长久的考验。这种考验，需要组织能够持续保持创造的价值，唯有如此，才能在长跑中来到终点。

4. 产业价值是关键

最近几年，因为互联网技术以及消费行为的改变，呈倍数增长的公司大量涌现，被称之为独角兽的公司获得了前所未有的关注度。但接下来，最重要的将是数字技术与互联网技术赋能产业所带来的更高的效率、更低的能耗以及更智能的应用；技术驱动行业、市场以及顾客需求满足方式都发生着前所未有的变化。

当然，这也带来了很多不同于以往的发展机遇。能够获得全新价值的关键在于产业本质的理解以及产业运行的效率，即技术要有能力真正驱动产业进步，而不是技术进步本身。

如果用以上4点去认知环境，则可以借助这些认知来作出经营上的选择，以安排企业发展的策略。

二. 2019年的经营选择

面对2019年的经营选择，我认为同样可以用以下关键词来表达。

1. 连接共生

科特勒说过：“把独享当作目标的日子已经一去不复返了，包容性才是商品游戏的新主题。”在巨变的商业环境中，几乎每个企业都在商业的各个领域建立了生态网络联盟，每个联盟都力图通过建立伙伴关系达到总体大于部分之和的效果。事实上，“联接比拥有重要”“核心不是分享而是协同”，连接共生将会带来全新的价值格局。

以苹果公司为例，其令人震惊的异军突起一方面源于乔布斯的卓越指引，另外一方面源于苹果创建的包含众多软件开发商的生态网络，它为众多软件开发商开辟了全新的路径，获得了与用户直接互动的机会。

2. 长期主义

在不确定性的环境下，企业需要更清晰自己的经营目标，更明确为顾客创造价值，推动社会进步，为人类美好生活作出努力的价值取向。巨变的环境会带来很多挑战，但是同时也会带来很多诱惑，如果仅仅是为了短期利润，或采用机会主义的价值判断，会带来不可逆转的伤害。越是在动荡的时候，越要坚守企业的基本假设符合长期发展利益。唯有此，才可以拥有内在的驱动力量，去完成冲刺式的马拉松长跑。

3. 聚焦主业

产业互联网的核心价值是产业本身，而透切理解产业本质是需要深耕、聚焦主业的。企业需要把自己的主业价值做得更好，不断激活主业，重构成本，让产业本质更加回归顾客价值。唯有此，方可以让互联网技术、智能技术呈现产业本质。当企业可以创造出不可替代价值的时候，才能够获得真正的技术赋能的价值，不可替代价值的获得途径，就是聚焦主业。

4. 知识赋能

将创新视为一种常态，它们不仅有目的地寻找创新的来源，寻找预示创新成功的表现和征兆，而且能够把创新的工作习惯传递给每一位成员，让创新成为基本的工作形态以及日常的思维习惯。做到这一点，就需要让知识为员工赋能，而知识赋能的核心在于，如何让个体学习转化为团队学习。

在一个不确定性是唯一确定的状态下，用长期主义来引领企业和引领自我，会带我们走出一条成长的路。2019年，企业更需要的不是了解不确定性，而是要清晰地把握确定性。❏