国泰财产保险有限责任公司2018年概况

2018年，国泰财产保险责任有限公司坚持以客户为中心，以实现普惠保险保障为目标，以互联网转型为战略，积极探索业务模式、产品开发、运营管理等方面的创新。并积极调整业务结构，拓展互联网保险业务，探索线上线下融合发展模式。

一、互联网业务快速增长，线下业务持续进行结构优化

2018年，公司全年实现保费收入38.49亿元，同比增长195%。综合成本率102.8%，较去年同期下降9个百分点，公司承保亏损9622万元，亏损进一步缩小。 在公司的政策指引下，积极开展互联网保险业务，2018年，公司互联网业务保费收入35.9亿元，同比增长302%。在传统业务领域,公司根据市场整体情况、自身发展目标以及现阶段经营能力，持续调整业务政策、优化业务结构、改善业务品质，传统业务两率从2016年的124.1%降低到2018年的67.4%，业务品质得到了明显改善。同时，借助现有的11家分支机构，公司将完善服务网络，为线上业务提供更优质的服务，提升用户体验，实现线上线下的新融合。 分险种来看，受益于互联网业务拉动，健康险、家庭财产保险和责任险保费规模增长迅速。其中，健康险保费收入85175.77万元，同比增速达4856.73%，为公司增速最快的险种，规模已达公司第二大险种；责任险保费收入218963万元，规模占比57%，为公司第一大险种，增速175.73%。车险、企财险、工程险、货运险等传统险种保费收入均呈现负增长，其中车险保费收入17360万元，较去年同期下降45.14%，退为公司第五大险种。

二、积极探索创新应用，深化科技保险转型

2018年公司继续践行科技保险发展之路。以用户价值为核心，将“车险分”引入新定价模型，作为定价变量维度，实现差异化车险定价能力；“定损宝”和“欺诈分”两项新技术对接理赔核心系统，提升了理赔前端的处理效率，增强了理赔反欺诈风控能力；开发移动展业工具，助力代理人突破时间、空间局限，实现高效展业模式。积极提升系统运营能力，自主开发架构在蚂蚁金融云上的业务中台系统，建成后公司将具有亿级单量的业务处理能力，并持续升级以满足场景业务用户并发量高、迭代快的业务特点。

三、提升用户体验，履行社会责任

公司始终坚持互联网与传统保险相结合的服务场景，提升用户体验，履行社会责任。“多收多保”有效补充小微商户、码商在社保领域的不足；“爱心保”环卫工人意外险累计有200万以上爱心用户参与公益活动，为超过13万环卫工人提供意外保障，保额已超130亿元。国泰产险运用科技技术，将保险融入到日常生活场景，通过对用户需求的思考，创新出更多的普惠产品，让每个人更简单地享受保险。