分组分层级管理模式在我院重症医学护理管理的应用效果观察

盖 鑫，王新娟

（胜利油田中心医院，山东 东营 257034）

在医院中，重症医学科是非常重要的一个科室。相比其他的临床科室，重症医学科的患者大多都是危急重症患者，患者在接受治疗的过程中必须要加强护理管理以及治疗管理，以免患者在接受治疗的过程中出现死亡的现象。而且在临床中重症医学科的患者都拥有一定的死亡率，这不仅为患者家属带来非常沉重的心理压力，也使科室内的护理工作人员在进行工作的过程中存在较为繁重的压力[1]。本次研究探讨了在重症医学科进行护理管理的过程中采用分组分层级管理模式来进行护理管理的应用效果，并对结果进行了分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

重症医学科是我院非常重要的一个科室。重症医学科内的护理人员年龄在23～36岁之间，平均年龄为（29.31±2.28）岁。护理人员的学历均在大专以上，在院内的工作时间为2～9年不等，平均（6.37±1.26）年。

1.2 方 法

在重症医学科内，将原本的护理管理模式转换为分组分层级管理模式来进行管理，具体如下。（1）首先将科室内部的护理人员信息进行调整，然后根据护理人员的工作能力以及工作时间等作为基本资料来进行调整和分组，并且通过合理搭配来进行分组，确保组内的护理人员在工作的过程中都可以有效的进行配合工作。（2）并且要确保组内的护理人员拥有经验丰富的护理人员来进行带领工作，使护理人员在进行工作的过程中可以提高工作效率。（3）然后对每组护理人员进行规章制度制定，确保护理人员在进行工作的过程中可以依照标准护理规范来进行工作。（4）使护理人员在经过分组之后，可以在工作的过程中进行互相监督，减少在工作中可能存在的问题。（5）定期对护理人员进行规范培训，使护理人员可以在不断的学习过程中提高自身的专业能力以及专业知识。（6）在对护理人员进行排班的过程中，必须要确保排班的合理性，使护理人员在经过夜班后可以得到充分的休息，帮助护理人员可以在繁忙的工作中舒缓身心[2]。

1.3 观察指标

在经过分组分层级管理模式的护理管理后，对患者进行护理满意度调查，调查结果分为满意以及不满意，总分为10分，8分及以上为满意，其余为不满意。同时对科室内发生的不良事件进行记录，并将结果进行对比。

1.4 统计学方法

本次研讨采用了统计学软件来进行数据的处理工作，对计数资料采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 重症医学科采用分组分层级管理模式前后的护理满意度对比

重症医学科在采用分组分层级管理模式进行护理管理前，科室的护理满意度为78%，而采用分组分层级管理模式后，科室的护理满意度则为93%。将科室进行分组分层级管理模式管理前后的结果进行对比，差异有统计学意义（x2=9.074，P=0.002）。

2.2 重症医学科采用分组分层级管理模式前后的不良事件情况对比

重症医学科在采用分组分层级管理模式进行护理管理前，科室的不良事件发生情况为12例，而采用分组分层级管理模式后，科室的不良事件发生情况为2例。将结果进行对比，差异有统计学意义（x2=7.681，P=0.005）。

3 讨 论

分组分层级管理模式是一种可以将人员通过合理的组合编为相同的小组，使小组拥有一定的工作能力，然后对人员进行分组分层的管理。这种管理方法可以有效的将人员的能力得到有效的发挥，提高小组内的配合效率，并且提高小组的工作效率[3]。在临床的护理管理中，采用分组分层级管理模式来进行管理，可以有效的将护理人员进行优势互补，帮助护理人员更好的进行工作，使护理人员在进行工作的过程中可以更好的进行学习，帮助护理人员提高工作质量，使其可以更好的为患者提供高质量的护理服务。这样的管理方式不仅可以提高护理满意度，也可以使护理人员有效的提高自身的专业素质，帮助护理人员可以更好的进行工作[4]。

综上所述，分组分层级管理模式在重症医学科的护理管理中的应用，可以有效的进行护理管理工作，使科室的护理满意度可以得到有效的提高，同时减少科室内存在的不良事件，有效的提高了护理人员的工作效率，值得在临床中应用推广。