人性化护理在妇产科护理中的应用效果观察

杨 霞，贾 颖，李 莉

（山东省滨州市妇幼保健院，山东 滨州 256600）

近年来妇科疾病如妇科炎症、内分泌失调、肿瘤等的发生率增加，极大地摧残着患者的身心健康，降低患者生活质量[1]。为研究人性化护理在妇产科护理中的应用效果，我院对92例患者进行护理观察，选取46例患者实施人性化护理，最终取得了较常规护理更佳的效果。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集2017年8月～2018年12月入住本院妇产科的92例患者的病历资料，随机分成两组，其中对照组46例，年龄21～53岁，均龄为（34.8±2.1）岁；观察组46例，年龄为20～58岁，均龄为（35.5±2.3）岁。两组患者在一般资料方面经过对比没有明显差异，故没有统计学意义。

1.2 入选与排除标准

入选标准：临床资料完整；所有的患者或其家属对本研究知情，并签署知情同意书。排除标准：出院后存在严重并发症者；严重精神病史或语言表达能力、沟通能力不健全的患者；合并其他系统严重疾病的患者，如内分泌系统疾病、凝血功能障碍、血液中血小板含量少、免疫系统疾病等；心、肺、肝、肾功能不全者；临床资料不完整的患者。

1.3 护理方法

对照组的患者采取常规护理，对患者进行检查并密切关注患者病情变化，并与患者积极沟通，使其了解常规护理及注意事项。

观察组基于常规护理方案开展人性化护理，措施包括：

1.3.1 对环境进行人性化护理

患者入院后，护理人员要热情接待，详细为患者介绍护士站位置、医院条件、设备、病房情况等，使患者迅速熟悉适应医院环境。护理人员应该将病房环境布置得温馨舒适，使患者像在家一样，消除陌生感，控制病房内温度和湿度适宜，保持病房空气流通、新鲜。为保护患者隐私，可为患者挂上布帘，消除患者不适感。

1.3.2 对生理进行人性化护理

为提高患者生理的舒适度，护理人员在进行各项护理操作时，应轻柔准确，防止造成伤害。为消除患者尴尬，在对隐私部位进行护理时，应采用必要遮挡物。注意患者饮食，以食用粗纤维含量高、蛋白质的食物为主，少食用脂肪量高的食物，防止食用辛辣、生冷等刺激性的食物，建立健康饮食习惯。

1.3.3 对心理进行人性化护理

护理人员应及时与患者沟通交流，了解患者认知能力，根据认知能力不同，为患者详细讲解病情相关的知识，并及时告知患者治疗情况和进展，增强患者信心。及时为患者答疑解惑，纠正患者的错误认知，充分理解尊重患者，关心患者，教授患者放松方法。在条件许可的情况下，为患者介绍成功案例，增强患者与疾病抗争的信心，提高患者治疗依从性。

1.4 观察项目

观察统计两组患者的治疗总有效率，SAS、SDS评分和护理满意度等。

1.5 统计学处理

2 结果

2.1 两组患者在治疗总有效率上的差异比较

观察组中显效40例，有效3例，无效3例，治疗总有效率为93.48%；对照组中显效31例，有效8例，无效7例，治疗总有效率为84.78%。对照组治疗总有效率明显比观察组低，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2.2 护理后两组患者在SAS、SDS评分方面的对比

护理后，观察组患者SAS、SDS评分分值分别达到了（31.3±3.6）分、（33.4±2.9）分，对照组患者分别为（43.6±3.9）分、（41.3±3.3）分，观察组SAS、SDS评分明显比对照组低，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2.3 两组患者满意度差异分析

观察组中非常满意33例，比较满意13例，不满意0例，满意度100.00%；对照组中非常满意23例，比较满意15例，不满意8例，满意度为82.61%。观察组患者满意度显著较对照组高，P＜0.05。

3 讨论

个性化护理从环境、生理、心理三方面入手，全方位为患者提供护理服务，增加患者舒适度，减轻患者心理负担，有利于良好护患关系的构建，提高患者依从性[2-3]。

本研究中观察组治疗总有效率、护理满意度均显著较对照组高；护理后相比对照组患者的SAS、SDS评分，观察组患者评分分值明显更低。可见，采取人性化护理措施的应用有利于提高疗效，缓解患者负性情绪，提高患者满意度，值得推广使用。