基于SaaS平台小微企业云代账的实现

王阿倩

[提要] 小微企业虽然投资规模较小，但数量众多，在增加国民就业、促进国家经济增长、促进社会稳定以及推进新型城镇化建设等方面具有重要作用。本文通过对小微企业经营现状分析，阐述SaaS平台的云代账对其经营模式的实现，提高市场竞争力。

关键词：SaaS平台;小微企业;云代账

中图分类号：F23 文献标识码：A

收录日期：2018年11月15日

一、小微企业发展现状

不管温州经济模式还是苏南经济模式，更甚于经济特区的发展，改革开放以来，都是以小微企业为主要载体。德国把小微企业看作为“国民经济的重要支柱”;在美国，政府将小微企业称为 “美国政府的脊梁”;德国把小微企业看作为“国民经济的重要支柱”;而在日本经济学家的眼中，没有小微企业的蓬勃发展就没有日本经济的繁荣昌盛。足以证明小微企业现在已经成为国民经济发展的重要支柱和中坚力量，提供了更多工作岗位，在现代经济发展中发挥着不可替代的作用，是构建现代产业体系中的重要组成部分。

大型企业在生产中，更侧重于在关系国计民生的领域生产和经营基本的民生保障品或者是社会原材料。然而随着现代社会经济的发展，国民生活质量的提高，国民对生活所需的物质商品也在不断的提出个性化的要求。大型企业具有更为先进的设备和精密的管理经营模式，所以物质商品的单位成本较为低廉，而这也就对应地无法满足现代化国民日益多样化的需求。此时，小微企业应运而生，他们生产的产品在居民消费品领域能够对大型企业的产品进行有益的补充。但不可否认在小微企业的发展过程中，存在融资和缺乏市场定价权的约束，尤其在财务方面存在着许多不容忽视的问题，这些问题是制约小微企业更为长久发展的关键所在。

二、SaaS平台

SaaS是一种通过Internet提供软件的模式。SaaS平台系统的产品通用化程度高，不需要专门定制就可以实施操作。应用SaaS平台，用户可以根据自己的实际需求按定购的服务多少和时间长短向运营商支付少量费用租用Web账户，通过Internet接入系统即可用来管理企业的经营活动，且无需对软件进行维护，平台运营商会全权管理和维护软件，运营商在向小微企业提供代账应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。SaaS平台支持辅助核算、数量核算及外币核算。能自动计提固定资产折旧，一键生成凭证，期末自动结转成本、自动结转损益。云代账SaaS服务作为IT服务交付和业务战略匹配的模型已经获得组织接受。它通过IT共享资源服务的交付以增加资源容量和可用性、改善了实时配置软件、数据库、应用和基础设施的供给，同时也是小微企业财务成本上升的解决方案。使小微企业在“小米+步枪”的基础上亦能实现信息化。

三、SaaS云代账在成本上对小微企业的作用

小微企业生产规模较小、投资较少、投资期短，对现代经济市场变化的适应能力强，但其成本高、税负高且存在融资难和用工难的问题。在发展初期，由于企业知名度不高，融資难度较大导致自身经济困难等客观原因的限制，企业难以吸引专业的财务人员管理财务工作。其直接影响了财会部门的管理，任人唯亲或是出纳会计岗位由一人担任的现象屡见不鲜，企业严重缺乏内部控制，为日后的发展留下了隐患。引进SaaS平台的代账系统对于降低大部分小微企业的经营管理成本是最好的途径，因为它只需要支付租用费用，不需要购买，也没有对系统进行维护和更新的必要，系统的所有权没有发生改变，大大降低了小微企业的记账成本。

SaaS平台的用户在进入云代账系统的首页后，即可以在首页消息页面中清楚看到合同到期或者是即将到期、款项应收应付、逾期欠款、逾期代办任务及其数量等，并且，对待记账的客户和进行等待处理重要待办事项进行了汇总显示。另外，也对新增客户数等进行了月度统计展示，让经营者对自身业务进展一目了然。系统左侧的菜单栏，则从客户、派单、统计、单据、审批等多项细分功能方面进行了设置。以“客户”功能为例，以代账公司联系企业之后，或许会通过表格等形式对客户进行记录。不仅效率低，而且并非所有员工都会如此处理。而在云代账系统中，潜在顾客管理的功能中，所有未签约的潜在顾客一目了然，潜在顾客的联系人列表一应俱全，跟进记录中客户跟进的进展情况，跟进方式一手掌控，如果潜在顾客的经手人发生变更时，SaaS平台可直接进行结转，避免因员工离职流动而流失顾客。员工可以将企业信息直接记录潜在客户中，方便后续继续联系。并且如果之后代账公司与该企业完成签约，在系统中也可以直接一键转签约，方便清晰。当然，对于解约客户，系统也可进行相关处理。在记账系统方面，SaaS平台的云代账与普遍的通用型专业财务软件相比，在交互界面简洁的同时，功能非常全面。

云代账的财务软件可以实现包括自动做账、固定资产自动计提折旧、批量申报，一键跨年结账、自动检测财务风险、报表导出、即时通讯、发票验真等等。SaaS平台业务精细化管理，工商、记账等所有业务一键派单，员工工作分工流程化、精细化;待办事项、应收、到期合同、保税等，系统自动智能提醒;交接资料管理中，可以快捷查询与客户资料、往来物品，避免纠纷。此外，云代账运用Java计算机语言编码实现了基于SaaS的报表工具系统，该报表软件系统的主要工作模块包括报表模板，报表生成、报表打印、报表管理等模块。小微企业如需进行报表功能的操作，只需将其总账明细账等账目录入系统设定的报表模板既可进行报表的生成。对于小微企业来说，经营者只需要引进SaaS平台的代账系统，财务方面的账表管理及经营不仅能节省聘用专业财会人员的成本，还能消除财务方面影响企业发展的隐患。更值得一提的是，SaaS云代账除了网页PC端系统接口之外，微信客户端和手机App同样具有信息自助查询等功能，并且企业数据与云端实时同步，工作人员出外勤时依然可以进行相关的信息操作。SaaS平台的云代账与传统软件的具体区别如表1所示。（表1）

四、SaaS云代账在专业性上对小微企业的作用

SaaS是在对传统模式“取其精华，去其糟粕”的基础上，采用了SaaS最本质的区别于传统模式的“以应用为中心”提供服务，而SaaS则是“以用户为中心”提供服务。通过表1的分析比较，更加突显出了SaaS模式的特点，它有着传统软件模式所无法比拟的优势，更加适用于中小企业。SaaS成熟度模型根据是否具有可配置性、高性能、可伸缩性将SaaS成熟度分为四级，分别是定制开发、可配置、高性能多租户架构和可伸缩多租户架构，每一级都比前一级增加三种特性中的一种。

在定制开发级别下，SaaS平台运营商为客户提供专用的数据库实例，依据用户的实际需求进行定制化开发，根据每一个客户项目定制客户独立的客户代码。定制型的SaaS模型，在应用架构上和传统软件模式并没有什么区别，但从商业的角度进行考虑时，它消除了小微企业的软硬件及相应的维护责任，企业只需定期缴纳租赁费用即可。

可配置性是指让租户的数据来配置软件产品的外观及业务行为等，从而满足不同用户的需求，降低新增客户时记账的繁琐程度。

高性能多租户架构通过独立的数据结构，在用户共享统一的应用实例的同时也确保了用户数据的独立性，使SaaS平台的规模效应得到了充分的体现。

可伸缩性是指最大限度地提高应行性，满足应用水平扩展的需要。在架构设计中的Tenant Load Balaner层将会保存用户，租户与其相对应的软件实例的映射，用户登录SaaS平台后，即刻映射到对应的应用实例。即使小微企业领域扩张、客户大量增加的情况下，企业只需要增加系统硬件部署的数量即可，避免了更改应用架构，增加企业财务记账的成本。

SaaS系统的体系架构决定了其稳定性、健壮性、可扩展性、兼容性和可用性，它是系统的灵魂。SaaS平台整体上采用了三层体系构架，灵活且易于扩展。平台主体由SaaS应用门户层、SaaS业务运营管理层和SaaS运营支撑层三层组成;此外，还包括安全管理及权限控制的功能。

虽然小微企业涉及各个领域，但SaaS平台均可以根据小微企业的经营模式筛选适合其经营和财务的代账系统。在客户进度分析中，未记账、未报税、有欠款的客户分析，所有业务进展状态，一目了然;公司经营状态分析下，实时掌控合同、回款、欠款、费用构成、客户增长/流失分析;各种单据、收款、预付款、解约客户、终止合同均有审批功能。更值得一提的是，云代账还具有员工工作自动分析的功能，可以精准考核员工的绩效，自动统计工作量，提成自动计算。在小微企业这种投资少、规模小的特征下，应用云代账进行财务工作，既提升了账务处理的速度和准确度，还能规避企业在账务处理中财务风险点，避免财务风险。

五、小微企业选择SaaS服务商的风险

不可否认，一种新颖的高效记账方法的出现，必然会面临着风险。SaaS作为一种新兴的记账技术，带来机遇的同时，也存在着多种风险不确定因素。而对于小微企业来说，主要存在的市场风险有以下两种：（1）平台运营商的信用风险。企业的数据安全性和重要性往往至关重要，尤其是财务数据和客户信息，这些数据往往是一个企业销售部门的核心机密。企业能够接受将这些至关重要的核心数据放在一个第三方的服务器上，这就要求SaaS服务提供商具备很高的商业信用，保证小微企业在使用过程中不仅不会存在对数据失去控制的可能，还要保证企业数据不会泄露和丢失;（2）服务不兼容风险。SaaS平台云代账的周期短和费用低是吸引中小企业采用SaaS的主要原因。但是在实际运作中，由于小微企业业务流程的特性会加大客户化难度，并且企业原本运营管理采用的系统会与平台不能完全契合，带来新旧应用服务的不兼容，增大了小微企业应用SaaS平台的实施难度。

六、SaaS平台云代账成功案例

（一）北京倪帮尔科技孵化器有限公司在将SaaS的云代账服务投入公司使用后，其总经理倪靖逸针对云代账对公司财务的奉献给予相当高的评价。如下所示：（1）记账、查账不受时间、空间的限制，实现了远程记账、查账;（2）不再为客户打印厚厚的财务报表;（3）客户在手机端可以随时查看财务报表;（4）合同、客户信息、业务集中管理，管理者随时查看业务进度;（5）系统针对性强，稳定业务标准;（6）客服人员上门服务热情，在线客服服务周到，技术解决问题及时。

（二）企的宝2016年正式使用云代账财务软件管理客户。从使用至今，一直得到云代账公司的大力支持，从销售部开始，到技术部再到客服部，给予了企的宝无微不至的贴身服务。云代账的特点之一是：客户使用的便捷性。客户只要通过互联网就能看到自己账目明细的具体情况，以此来区分传统的财务软件，使代账行业从传统做账转向了真正意义上的互联网做账，使代账公司的客户与代账公司的互动性增强;云代账的特点之二是：专业财务软件与管理软件的相互结合，云代账不仅是一套专业的财务软件，也结合了代账行业的特点，增加了对客户的管理功能，给予了用户极致的服务体验。通过此套软件的使用，使企的宝会计部的工作效率大幅提升，在使用该软件前，企的宝会计部门工作效率低下，传统财务软件解决不了日常企业对客户精细化管理的问题，客户流失率非常高。用了云代账后，客户流失率从8%降到不足2%，与客户的粘性大幅增强。企的宝在新的一年里愿与云代账展开更加深入友好的合作，与云代账一起为互联网财税行业发展贡献自己的力量。以上为北京企的宝财务咨询有限公司的总经理回艳平对应用云代账的反馈。

（三）北京长沣会计事务所（北京成硕咨询事务所）是一家专注致力于面向小微企业的一体化财税金融服务平台，公司成立于2003年。公司通过与云代账公司合作提供代賬模式的创新，让广大中小微企业可以以最省钱、最省力的方式得到高性价比的代账机会，让企业在无后顾之忧的前提下，轻松快速发展。2016年与云代账完成了由传统代理记账公司到“互联网+财税”模式的转型，使用云代账平台，走在行业的前沿。“云代账”致力于面向中小微企业提供记账、报税、注册代理一体化的服务平台。其借助云和移动互联网技术，对传统财务软件进行颠覆性创新，以自动记账、自助查询和即时通讯为核心功能，集客户管理和工作管理于一体，覆盖财税服务机构的全业务流程。“云代账让我们实现了共赢，会继续和云代账保持合作”。北京长沣会计事务所的总经理王延长对SaaS平台云代账的评价如上。北京长沣会计事务所作为一个专门的涉足代账业务的财税金融服务平台，其对云代账的肯定相对于其他小微企业的评价更具有代表性。

七、结束语

从本文的简单探讨中，我们可以了解到，SaaS平台的云代账确实是对实施有一定的要求，甚至有可能要结合OA系统，并伴随着企业财务信息流失和泄露的风险，并不是适合所有的行业和企业。但针对于小微企业营业规模和盈利模式，SaaS平台的云代账无疑是最好的选择。而且云代账借助云技术，可以对小微企业传统的财务软件进行升级，让企业可以更加有效服务客户，提高客户的满意度，提升小微企业的工作效率。相对于金蝶、用友等几种常见的财务软件来说，SaaS平台的云代账更容易上手，简单实用;与税务贴合度高，能规避纳税风险。云代账的做账方式就是把麻烦的变简单，缓慢的变快速，利用互联网进行做账，提高了做账的速度和准确性，降低了小微企业财务做账的成本，同时增强了企业的内部控制，消除了账务财务方面对小微企业日后发展的隐患。由于之前ASP的失败经历，很多企业对这种新型代账方式裹足不前，认为在安全方面有很大的漏洞，提到云代账的第一反应就是不安全。但我们却不能因为惧怕一次的失败而放弃对SaaS平台云代账的引用。特别是对于小微企业来说，规模小每年盈利并不多，还要聘请专业的财会人员把关企业的财务，对企业的初始投资和营运造成了不小的负担。更值得一提的是，我国小微企业的寿命普遍不超过三年，导致企业经营困难的因素基本都是来自于财务方面，要么是由于金融歧视造成的融资困难导致企业的资金链断裂，要么就是企业缺乏内部控制，资金流向不明。而云代账虽然有它的缺陷，但是瑕不掩瑜，它的诸多优点对于小微企业来说可以使其财务在便捷的使用方式下实现信息化。

       

主要参考文献：

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