在图书馆信息推送服务中微信公众平台的应用策略探究

李思锦 李慧子

摘 要 随着时代与网络信息技术的不断发展，使得越来越多的网络平台出现在了公众视野并得到了极其广泛的运用，微信便是其中之一。而因使用微信不仅成本极为低廉，且信息传递的速率极为迅速，故成为了当下最理想的信息推送工具。至于图书馆作为我国传统的信息集中第，其最主要的作用便是满足社会群体的信息需求。对此，若图书馆能积极借助微信公众平台来加大推广与信息传播力度，则势必能最大限度满足学生的信息需求。本文通过阐述在图书馆信息推送服务中微信公众平台的应用优势，并根据实际情况提出微信公众平台在图书馆信息推送服务中的应用策略，旨在为推动图书馆信息推送服务水平提供可参考的资料。

关键词 图书馆 信息推送 微信公众平台

中图分类号：G252 文献标识码：A

当前，微信当属广大网民民使用最为频繁的软件之一。而基于微信不仅有着极广的覆盖面，加之其所具有的信息传播能力也极强，故逐渐成为了当代人们工作及学习过程不可或缺的重要组成部分。至于图书馆，其虽是知识最主要的汇集地，但要如何将信息传播出去确实图书馆员所必须解决的问题。对此，若传统图书馆能积极借助微信公众平台的信息传播优势，让读者能可基于微信公众平台获取到自身想要的图书资源信息，则是能给读者带来更加优质的阅读体验，继而在提高知识的利用效率同时为知识型社会的营造作出突出贡献。

1在图书馆信息推送服务中微信公众平台的应用优势

1.1微信用户稳定、广泛

众所周知，实力强大的腾讯也是微信的开发商;而基于腾讯旗下的QQ原本便拥有众多的用户，故也为微信的使用及发展奠定了牢固的用户基础。与此同时，经常使用微信的用户应不陌生，在微信之中还有众多便捷性的功能，诸如通过收集通讯录或扫描二维码等方式来将附近之人添加为好友。因此，图书馆亦可建立专门的微信号，并将其二维码张贴在图书馆醒目位置，而基于微信二维码，读者可随时随地通过收集进行认证，这对读者与图书馆而言，均将带来极大便利。

1.2开发和使用成本低

微信公众号的申请及认证均是免费，而过程亦无须增添任何设备及编程管理人员。故图书馆与读者双方皆仅需基于一部智能手机便能自由住哪开信息交流。倘若图书馆本身还有WIFI，则微信所产生的费用便可忽略不计，如此强大的互动与便捷性工鞥呢，加之极地的使用成本，自然深受当代公众的喜爱。不仅如此，微信平台还专门开放了API接口，此能为任何企业及机构与微信对接提供接口，由此亦使得微信的应用范围得到了极大提升。

1.3信息推送打破时空限制

基于微信本身使基于网络运行的软件，故其与图书馆的融合亦能帮助图书馆打破传统信息服务在时间与空间方面的限制，这在如今这种极其讲究实效性的时代无疑是极其重要的。且对图书馆工作人员而言，因读者可在任何时间及地点享受信息推送服务，故其工作负担亦将得到答复减轻。至此，值班馆员的日常工作将不再局限于管理图书馆的书册上，而是可随时查阅读者信息需求并给予及时的解答。不仅如此，因微信本身还有自动回复功能，可为读者提供24小时服务，从而最大限度增强图书馆的服务效能。

2微信公众平台在图书馆信息推送服务中的应用策略

传统媒介的信息推送过程大多是基于固定的载体，如电视、电脑等。而此类载体不方便读者随身携带，故在两者联系方面亦不甚密切。但微信公众平台却很好的克服了此点，因微信的运行载体为智能手机，故读者亦能随时随地借助最常用的巩固来获取优质的信息服务。因此，积极将微信公众平台运用至图书馆，当是图书馆目前最急欲剞劂的问题。

2.1完善的图书馆公众平台的界面，突出微信公众平台功能

基于图书馆与微信公众平台的联合，则图书馆要想尽可能获得更多读者关注，便必然要对平台的建设给予高度重视。对读者而言，其对图书馆微信公众平台最普遍的需求当是平台的丰富功能。因此，为确保每一名读者均能基于公众号获取到自身想要的图书信息，则图书馆方面便必然要对以下几方面工作给予足够重视：首先是对图书馆微信公众平台界面的优化，要想为读者获得最优质的服务体验，则必然要给读者呈现一个结构鲜明的界面。对此，图书馆微信平台公众号的界面优化需务必做到以下几点：一是在主推信息栏中需以最醒目的方式来显示每日关键信息，诸如图书馆的管理制度、图书变化等。以此让读者对图书馆的基本状况有一个较为清晰的了解;二是在主推栏下设置分栏，而分栏所包含的信息则主要呈现图书馆的日常变动。诸如图书馆最新引进的新书、图书推荐等。以此让读者能组大限度利用图书馆，从而保证理想的图书使用效率。第三则是要积极利用导航栏来加强与读者之间的信息交互，让读者既能借助导航栏的渠道来快速搜集到自身想要的新书，又能向图书馆反馈自身的合理化建议，以此方能在提升图书馆的服务质量及效力同时切实维护图书馆的良好发展。

2.2做好信息的归纳和凝练，便于读者快速掌握图书馆相关信息

因微信公众平台无论是在传播速度及内容等各方面均是传统模式所无法我比你的。因此，为确保微信平台公众号作用的充分发挥，则图书馆方面亦需做好信息的概括与归纳工作，以此为读者的阅读过程提供方便。如针对微信公众号的标题设计，图书馆方面便可使用常用关键词，诸如“借还书”、“新书上架”、“开闭馆时间”等。以此让读者能在第一时间内获取到图书馆的最新动态，从而保证理性的信息传播效率。

2.3采取个性化信息推送方式，满足读书个性化阅读需求

基于如今这种极其讲究信息时代性的年代，故图书馆要想始终保持有力的竞争地位，便需对用户的信息行为予以主动分析，继而积极采取有针对性的服务策略来为用户提供个性化的信息推送服务。至于能像读者推出的个性化服务则可包括借阅信息、自主咨询代码等。当然，就以上个性化服务而言，读者往往对读者借阅最为关注，，对此，图书馆结合微信公众号向用户推送借还信息需借助微信来获取个人借阅的具体信息，继而让用户亦能基于平台完成还书或道管办理续借等业务。至于自主咨询代码不同的读者会有不同的咨询需求，微信公众平台可通过程序设定针对不同咨询需求的代码。例如用户在与微信公众账号交流時回复数字 1 可查询图书馆具体位置和乘车路线，回复数字2可查询开馆闭馆时间，回复数字3可查询馆藏文献的账号和密码等实用性信息，这样便能够满足读者的个性化阅读需求。

2.4采取广播式信息推送，为读者提供便利

广播不仅是一种能让读者感到更加清晰的的信息推送方式，且该方式亦适合应用到欣慰及公告类的信息之中。故当图书馆在开展诸如新书介绍、讲座安排等活动时，均可采用此等信息推送方式。至于图书馆在采购具有代表性的书籍时，则可基于此一方式来进行推送，推送的内涵则主要包含图书作者、出版社、内容简介等信息，以此让读者能对其内容有一个初略的了解，继而可切实激发读者的阅读兴趣。不仅如此，基于图书馆还会经常几班读者讲座或报告一类的阅读活动。届时，若能基于微信公众平台来发布该信息，并直接表明讲座的时间、地点、主讲人等信息，则读者便可结合自身兴趣来选择是否参与。馆藏文献对于大多数读者都有很大的帮助，但由于寻找起来十分不便利，因此对于使用者造成了很大的困难，而图书馆为改变这一现状，可以对于馆藏文献进行统一的整理，并及时的发布，读者可以根据需求进行查找和使用，为读者提供方便。

总之，作为一种新的媒体运营形式，微信公众平台与图书馆的结合也势必能满足更多读者的多样化需求。因此，为切实维护我国图书馆的有效发展，并加快信息推送速度，则必然要对微信公众平台的合理运用给予高度重视，以此方能在转变信息推送服务的方式同时提升信息推送效率，继而切实维护我国图书馆的良好发展。

参考文献

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