区块链技术在电子商务中的应用

南京理工大学泰州科技学院 朱嘉炜 张琪 唐欣 王鑫玥

在互联网大量普及与运用的今天，交易场所固定，交易成本费用较高的传统交易模式已被改变，买卖双方的交易模式不再受到地域等因素的影响。但由于商品的流动速度远不及资金的划拨速度，难以保证资金流和物流在时间上的衔接。在此背景下，电子商务平台推出了第三方信用担保，这是一种类似于国际贸易中的信用证方式。电子商务平台具有超强的便利性和可负担性，能够承载大量的产品展示和交易数据，但随着电商业务的迅速发展，该行业也面临着供应链管理、信息安全等多方面的问题。而区块链技术的固有特性似乎是解决这类问题的“良方”。

1 区块链技术概述

区块链是社会进步的必然产物，它是一种利用特定加密数学算法，将每一笔交易信息加密后以数据区块记录下来并按时间顺序以链式结构连接在一起的数据结构。其本质上是一个去中心化的分布式总账数据库。区块链以分布式多点来记录和更新数据区块，以特定密码学算法确保数据区块的安全。

区块链分为三大类，分别是公有链、联盟链及私有链。公有链是指比特币这样的完全去中心化的不受任何机构控制的区块链，公有区域上的数据所有人都可以访问，都可以发出交易等待被写入区块链；联盟链是允许授权的节点加入网络，可根据权限查看信息，节点间很可能是有很好的网络连接而私有链主要参与节点只有用户自己数据的访问和使用有严格的权限管理。结合这三种类型，区块链是通过去中心化和去信任的方式，集体维护一个可靠数据库的技术方案。与传统技术相比之下，区块链有以下五个特点：去中心化、公开透明、信息不可篡改、集体维护性和可靠数据库。

1.1 去中心化

在传统的中心化网络，如果对其中一个中心节点进行破坏，那么很可能导致整个系统的破坏；而去中心化的网络采用分布式记录、分布式存储和点对点通信，任意节点的权利与义务是相等的，所有数据由所有节点共同维护。这样无论任意节点遭受攻击或停止工作，都不会影响整个系统。

1.2 公开透明、信息不可篡改及集体维护性

因为整个系统操作是公开且透明的，数据同样也是公开透明的，数据信息一旦被写入区块中就不能篡改，所以在系统指定的规则范围和时间范围内，节点之间也无法欺骗其他节点，这自然无需任何第三方的介入。再次是集体维护性，在这庞大的互联网金融系统中，不管是资金供给或借贷双方都可以充当资金保护者的作用，共同维护整个区块链信息的可靠和安全性。

1.3 可靠数据库

区块链的技术特点使它拥有只有掌握系统半数节点才能对其修改的特性，但在区块链系统中，参与者众多，甚至难以通过收购去获得区块链的半数节点，达到对区块链的控制修改权，因此，区块链是一个可靠的数据库。

2 电子商务概述

电子商务是指通过信息网络技术，把商品交换作为中心的商务活动；亦或为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行的交易活动和相关服务活动，是将传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

它往往出现在全球各地大型网络商城中，在开放的网络环境下，消费者可以通过不实地查看商品，不与卖方接触的方式促成买卖双方的交易。让消费者与商户之间的网上购物，商户之间的网上交易、商务活动、金融活动等得以进行的一种新型商业模式。它可以分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O电子商务模式等。

2.1 电子商务的发展现状

电子商务行业从萌芽兴起至今成为人们日常生活不可或缺的一部分只经历了短短的十数年，如今的电子商务虽说实力雄厚但也到了瓶颈期，其本身带有的缺陷对自身发展的影响日益明显，供应链问题、支付问题、信任问题、安全问题等都制约着电商行业的进步。

2.2 电子商务发展面临的问题

2.2.1 供应链体系不完善

电子商务供应链是涉及到供应商、经销商、制造厂商和用户等各单位的复杂体系。目前我国的物流体系仍处于初步阶段，但在目前经济大环境下，由于各种因素的影响，我国对物流的需求非常大。物流体系的低效管理，全国配送能力差等问题，已经制约了国内电子商务的发展。区块链透明性和不可篡改性的特性很好地适配了电子商务区块链发展的不足，为其进一步完善提供了空间和可能。现在，供应链整体运作过程中最怕出现“长鞭效应”，当处在供应链下游的消费端产生轻微变动，上游企业的零售商、批发商、分销商甚至制造商都会产生剧烈波动。在这种“长鞭效应”的影响下，物流和储存商品的资金压力加大，极大地提高了电商交易中的风险，是供应链体系缺乏透明度的表现。

2.2.2 支付程序繁琐，支付成本高

在目前的电商发展过程中，支付是程序繁琐，支付成本高也是极大阻碍行业发展的问题。受到技术水平等因素的制约，电商企业的运营成本一直都难以真正得降下来，这也造成了企业的资源浪费，对其快速发展也极为不利。以第三方支付为例:为保证交易安全，我国目前的电商交易都需要第三方平台做担保，将货款暂押第三方，待交易完成后由第三方平台交付卖方。而第三方交易平台实际上会建立一种卖方信誉系统，在交易完成后扣取交易价格的2%～3%作为其服务费。与传统商业模式相比，电商的2%～3%其实并不多，传统的商业模式下的房租、处理费等，商户为了方便售卖所支付的费用何止3%的商品总价，但互联网经济发展至今，总是伴随着不断地便利化，去中间商等方便经济发展的改革。第三方支付平台的存在增加了交易中的彼此信任，但同时也给交易增加了压力，给电商的发展只有“间接性”而丧失了“直接性”。

2.2.3 交易透明度较低

交易过程不透明是现在电子商务平台面临的最大问题，在交易过程中，商品的来源经销、物流等各方面对消费者来说都是未知的，若电商企业联合各方篡改信息，欺骗消费者，对客户来说也很难举证维权。而在客户难以追溯商品来源的前提下，怎么才能确保商品的源产地，经销商、物流等各个环节的不可篡改和可追溯是长期以来的难题。如果解决企业与客户之间的信任问题也是未来电商行业继续发展不得不解决的难点之一。随着电商发展速度的不断加快，市场占有率不断提高，我们的生活也产生了巨大的变化，一夜之间点外卖似乎变得习以为常，网上购物、拿快递也成了我们生活的一部分。

电子商务改变了我们的生活方式，也改变了中国的商业结构。传统市场的低迷，电商市场的火热似乎都在诉说一个时代的过去，新时代的到来。但在轰轰烈烈的大发展的今天，怎样保证客户的正当权益似乎也成了一个难题，与传统市场的“眼见为实”不同的是，在电商大环境下，我们只能通过几张图片或视频与我们所需要的产品“见面”，而由于这种电子商务“先天性缺陷”的存在，给了不法商户投机取巧的空间。由于消费者难以与其所需要的产品真正得碰面，商户的信誉等级和其他购买者的评价就成了极为重要的评判依据。而“刷单行为”正是商户利用了消费者的这一心理，通过虚假的购买数据，使店铺的商品获得超高的销量和极高的评价，从而误导消费者消费方向。消费者的权益由于这种交易的不透明受到侵害，不法商户利用漏洞取得收益而无法合理规范正是目前亟需解决的难题。

2.2.4 信息泄露，客户信息安全受到威胁

电子商务行业对信息安全的高要求是由它的经营模式决定的。为了提高企业自身竞争力，保持对客户需求的敏感度，电商企业往往会采集客户的个人资料用于企业营销，在大数据的支持下，了解各阶层客户的实际需求，从而修改企业战略和商品供应侧重。但电商企业对客户信息的保护还没有足够的重视，信息的大规模泄露，客户信息安全难以得到保障。加之电子商务行业发展迅猛，相关的硬件基础设施和互联网、通信技术更新比较缓慢，网络安全在技术层面上难以得到有效支持。电子商务行业的发展需要规范的法律体系和制度约束，作为标准去要求和监督电商企业的运作，降低或消除交易风险。目前我国尚未建立起完备的法律体系，监督体系，信息数据孤岛、信用评价标准、信用立法、信用体系建设等因素都是制约电商行业走向成熟完备的拦路石。因此，电商企业需要做的是切换到一个去中心化的系统当中，无需再去存储数千万用户的个人数据和支付数据，让消费者在这个去中心化的系统中存储和掌控他们自己的数据，从而免去了潜在的数据泄露风险。

3 区块链练技术对电商发展问题的“神奇药效”

电子商务所面临的种种问题完全影响了其进一步发展的可能性及规范性，如何从技术层面解决电商目前所面临的供应链问题，支付问题、信任问题、安全问题成为电商行业进一步发展的核心要点。而区块链技术的出现似乎是电商行业所寻找的那个“突破口”。

3.1 改善供应链体系

时间戳在当前区块产生数据是被创建加盖，从而使交易数据有依可寻，确保了信息的可追溯性和抗篡改性。基于此的供应链技术可以获得海量各异的数据记录，实现供应信息溯源，供应过程存证，供应双方互信，信息沟通真实等多方面电子商务供应链金融需求。

因此，区块链技术可以视作一种应用于大规模的协同工具，配合供应链管理，传输保单、物流清单、发票、托运凭证等相关供应链交易信息。在供应链环节的每一方都能清晰透明的看到商品的生产、运送、库存等一系列信息，提高商品价值实现效率。基于区块链技术应链信息平台能够将相关企业进行有效的连接，使得商品流、物流、资金流、信息流四流合一，从而构建互信共赢的供应链生态系统。

3.2 优化支付方式

将去中心化式的区块链技术运用于电子商务的支付领域，可以有效减少交易支付的程序，进而节约交易成本。去中心化，即没有一个绝对的中心控制系统，在区块链上的各个节点之间是完全平等、各自独立、相互联系，其中任一节点都有可能成为一个区域的中心。

基于区块链技术的去中心化支付体系，便直接将交易以顾客和商家对接，剔除中间平台（如银行、支付宝等第三方平台）的集中处理环节，交易资金直接进入商家账户，进而实现每笔交易的直接性，避免了交易支付过程中资金到账时间滞后所引起的短期利息损失问题，从而降低支付成本问题。当然，基于区块链本身的支付体系会在激励机制的基础之上，对节点与节点之间的交易收取1%的手续费，同时随着交易数量的扩大该费用会随着基数的增大而逐渐缩小。除此之外，不存在任何损失。所以，将区块链技术运用于电子商务的支付系统中可以促使交易更加高效公平合理。

3.3 提高交易透明度

目前，依据互联网日益完善的信用等级制度，借助多维度用户评价体系，消费者的购买行为在电子商务中有清晰的记录。这些信息几乎完全有商家单方记录展示，顾客属于信息的被接收方，因此相对被动，信息的真实性不公开不透明。

运用区块链技术，商家的每一笔交易信息都将被记录在区块节点的分布式账单中被共享，加密式数据分析使得电商每一笔订单中从下单、接单、物料配送、交易成功和评价等流程中的历史记录都不可能被篡改，保障了信息的高度安全性。基于此的区块链交易信息拥有极高的安全可视性，区块链中每个节点区块都能通过安全的共享信息享受数据信息透明的便利。

3.4 增强网络安全

区块链技术中基于信任机制的智能合约将开创一种新型金融交易时代，在保证电子商务交易过程中没有第三方的监督记录下也能高效地履行合约。数字加密技术和分布式共识算法使交易的每

一个节点在一种完全被信任的系统中进行，公开透明的信息被区块中任何一个受信节点所使用，一种全新的安全防御模式使信息使用更加便利安全。

4 区块链技术为电商行业发展带来“新气象”

区块链技术的出现，为电子商务的发展提供了新的媒介。充分利用区块链技术的特点，可以解决电子商务在支付方式、供应链体系、网络安全、交易透明度等方面的问题。

区块链电商平台是具有去中心化的功能，不需第三方作为中介，由此衍生的身份认证系统使买卖双方的交流、沟通，更加直接流畅。不仅如此，通过区块链技术开发的智能合同功能，使未来自动化合同签约拥有了可能。

区块链技术对电商行业来说是挑战也是机遇。以区块链技术为架构的去中心化电商交易平台，将会具有交易成本低、可靠性高、交易过程更顺畅的优势，但同时如何把握区块链技术，避免金融风险、信任危机，如何加强管控、策备法律条文等问题都有待解决。着眼全局，运用区块链技术的平台模式是未来电商行业发展的方向，以区块链技术为依托的电商行业将提高到新的阶段，更好地服务社会生活，便利互联网交易。