现代学徒制背景下校企“双师协同”教学的研究与实践*——以电子商务现代学徒制项目为例

王进

（江苏省扬州旅游商贸学校，江苏 扬州 225000）

一、背景

随着政府对中小企业越来越重视，“互联网+”中小企业已经逐渐成为推动经济发展和扩大就业的新动力。为适应这一发展趋势，笔者所主持的课题组和扬州电子商务协会合作，对谢馥春国妆、欧佩日化等26家扬州地区新三板企业的电子商务岗位进行了人才需求跟踪调查，得出一个共同的结论：中小企业为了增强抵御风险的能力，需求最多的是“一岗多能、多岗协同”型的人力资源。

扬州旅游商贸学校电子商务专业作为江苏省第一批现代学徒制试点专业，为了更好地培养“一岗多能、多岗协同”型人才，实现产教融合，在与中小企业的校企合作过程中，除了采取联合招生、招工等常规现代学徒制的办学方式[1]外，还整合公共实训基地、电子商务协会、信息产业园等多方面的资源，启动了现代学徒制项目的教学改革，旨在逐步建立起现代学徒制的技能型人才培养机制，从而不断提高电子商务专业人才的培养质量。

二、研究方向的确定

1.中小企业典型电子商务岗位任务分析

在扬州电子商务协会的推荐下，近三年，笔者所带领的课题组成员走访了上述26家中小企业，这些企业中有现代学徒制合作企业，也有电子商务专业实习就业合作单位，涵盖了电子商务专业76%的人才输出量。

通过对这些企业的电子商务岗位任务进行调研，我们将中小企业典型的电子商务岗位分为五类，这五类岗位都存在与企业其他岗位的合作现象，其岗位任务分析情况如下：

（1）网店装修岗位，既有“商务拍摄”任务，又有“图片处理”任务，同时还要和技术岗位的“网页编辑”任务合作。

（2）电商客服岗位，既有“话术交流”（信息交流）任务，又有“数据录入”任务，同时还要和销售岗位的“产品促销”任务合作。

（3）网络营销岗位，既有“网站优化”任务，又有“设计营销软文”任务，同时还要和客服岗位的“引流”任务合作。

（4）跨境电商岗位，既有“跨境营销”任务，又有“物流通关”任务，同时还要和产品岗位的“海外仓信息保障”任务合作。

（5）移动商务岗位，既有“移动端网店搭建”任务，又有“微信公众号营销”任务，同时还要和网店装修岗位的“图片处理”任务合作。

2.校企“双师协同”教学授课形式的提出

面对中小企业电商岗位存在的“一岗多能、多岗协同”的人才需求，传统的教学模式已经无法满足其要求，而在现代学徒制背景下，真实企业项目的引进，缺乏企业师傅的教学更是无法想象。然而无论是企业的技能骨干引进课堂，或是学校的专业教师走进厂房，这些分别授课的形式，仍旧无法解决相关的教学问题。因为企业师傅虽然懂技术，却不懂得如何教给学生，学校的教师虽然知道如何教，却对企业的项目无从下手[2]。

中小企业对“一岗多能、多岗协同”能力的重视，使得校企教师（师傅）分别教学授课的形式更加雪上加霜。即便企业师傅花费时间和精力学会了如何教，学校教师也通过长时间的操练学会了企业技能，但是依然无法解决“多岗协同”的问题。所以，企业师傅和学校教师两者协同授课教学，便成为笔者的一个研究方向。笔者以上一个课题研究成果[3]为基础，提出了校企“双师协同”教学改革，通过校企双师协同授课，联合对学生（学徒）传授知识和技能，满足学生（学徒）对知识融合、技能协作的要求。

三、校企“双师协同”教学的内涵与实施

1.校企“双师协同”教学

根据中小企业电子商务岗位人才培养的需求和江苏省现代学徒制专业试点的要求，笔者所领衔的江苏省名师工作室教师团队联合扬州电子商务协会、中小企业专家共同开发并实施了校企“双师协同”教学的形式。

由学校和企业各派出一名教师（师傅）联合向学生授课，在双师合作完成项目的过程中，两人共同开发、集体备课、协同实施、合作展示，学生（学徒）通过岗位不同技能任务的协同练习，掌握“一岗多能、多岗协同”能力的一系列教学过程。

2.校企“双师协同”教学的实施运作

校企“双师协同”教学过程中，学校教师和企业师博共同担任学徒制班级的教学师傅，共同组成一个师傅教学共同体[4]，通过思维导图进行“岗位项目认知”分析学情，完成企业真实项目资源转化为教学资源的二次开发。利用校企共建的学徒制项目学习网站，实现资源共享和“双师协同”教学。

为了解决两位教师（师傅）授课过程中的话语权冲突问题，借鉴双师协同教学的“异步时分”原理[5]，根据项目的多任务需要，在企业专家的指导下，将教学内容分为若干任务教学片段，校企师傅在协同教学软件的调度下完成各关键技能任务的分时教学，从而化解了校企师傅在授课时存在的“话语权冲突”问题，通过师师合作、师生合作、生生合作，实现了教学组织实施的“多能融合”（如图 1所示）。

图1 校企“双师协同”教学过程

四、构建学生“一岗多能、多岗协同”的评价模型

针对中小企业电商岗位需要完成的任务一般具有复杂性、动态性、不确定性、多任务等特质，课题组先尝试采用既有的评价方式，发现无法观察和检验学生的“一岗多能、多岗协同”能力，学校教师和企业师傅无法观察其认知过程，无法确认学生（学徒）是否真正掌握了相关知识和能力，很多项目的完成度虽高，但强于模仿而弱于创新。

为了更好地评价现代学徒制试点项目的学生 （学徒）是否掌握了“一岗多能、多岗协同”的能力，笔者带领的团队借鉴“认知任务分析”的理念，建立“情境模拟、认知任务图、认知细节”的评价模型[5]，探索TAP、KJ等评价策略。

为了适应校企合作的需求，通过KJ法中引进的中小企业专家团队，较好地构筑中小企业电商岗位复杂、多任务技能评价策略与方法，推进了现代学徒制背景下校企合作教学对学生评价机制的建立。健全了电子商务专业技能评价的内涵，设计“RS-ACTA”的认知分析评价模式（见图2），确保了对学生（学徒）一岗多能评估的全面性和有效性。

图2 “RS-ACTA”评价模型

五、校企“双师协同”教学的创新点

1.创立了现代学徒制背景下新的教学理念和实践模式

将中小企业“一岗多能、多岗协同”的需求作为现代学徒制教学改革的动力，借助扬州市职教电子商务公共实训平台，形成“政校企”三方协同机制，开发符合电子商务校企融合发展实际需求的教学模式，通过省级王进电子商务名师工作室的团队合作，推动了现代学徒制项目中学徒“一岗多能、多岗协同”能力评价机制的形成与应用。

面对校企“双师协同”教学过程中“话语权冲突”的问题，借鉴笔者主持的2013年省级职业技术教育学会课题的经验，构建了电子商务校企“双师协同”教学的创新教学形式，以网络协同平台为支撑，来自企业和学校的两位教师（师傅）共同组成一个现代学徒制教学共同体，融合“学习网站+异步时分原理+网络协同”等信息技术进行协同教学，充分实现了校企合作教学的“理念协同、策略协同、评估协同”的实践目标。

2.创设了基于认知任务分析的评价体系

借鉴“认知任务分析”的理念，建立“情境模拟、认知任务图、认知细节”的认知评价模型，探索和健全了“总结性评价和过程性评价”功能的评价体系，在“RS-ACTA”认知评价中采用TAP、KJ等评价策略，特别是KJ法中引进的中小企业专家团队，较好地完善了中小企业电商岗位复杂任务的一岗多能评价体系。

六、实施效果

1.改革效果显著，学生受益面广

自现代学徒制中小企业电商合作项目正式运行以来，校企“双师协同”教学的创新形式，显著提升了学生（学徒）一岗多能的技能实践和创新能力，通过校企“双师协同”教学，学生（学徒）“一岗多能、多任务协同”的能力显著提升。

在近年来企业举办的电子商务大促活动中，参加电子商务现代学徒制试点项目的学生成功完成了阿迪达斯、耐克等国际品牌产品的电子商务促销活动，获得了运营商的一致好评。近三届学生参加电子商务师等级考核通过率达100%，参加全省学业水平考试也100%合格。

2.人才培养成效明显，教学质量高

现代学徒制用人企业评价我们所培养输出的人才“专业水平高、实践能力强”，对毕业生满意率达100%。电子商务专业毕业生连续三年企业入岗率100%。通过校企“双师协同”教学所培养的学生已连续三年获得扬州市电子商务技能大赛一等奖，2016年参加行业邀请赛获“奥派杯”全国电子商务大赛三等奖，2017年参加江苏省技能大赛获二等奖。

经过校企“双师协同”教学的现代学徒制教学历练，多位教师在江苏省各类教学大赛中屡屡斩金夺银，其中2016年课题组成员合作获得4个江苏省信息化教学大赛的一等奖，两个江苏省微课大赛的一等奖；2017年课题组成员合作获江苏省电子商务技能大赛一等奖，获得全国职业院校信息化教学大赛一等奖。