推进基层卫生服务中心档案信息化管理举措

张峰

摘 要：基层卫生服务中心属于公共卫生服务中的基层组织，其主要担负着基层居民就医、药品购买等医疗服务的责任。基层卫生服务中心在进行医疗活动开展过程中会形成较多档案资料，这些档案资料对基层卫生服务中心未来发展与改革来说至关重要。在当前信息化时代背景下，互联网信息技术已经被广泛运用到各行各业当中，并发挥有重要价值。本文在此主要探讨基层卫生服务中心档案管理加强信息化建设的必要性，指出当前基层卫生服务中心档案信息化管理现状，最后针对如何推进基层卫生服务中心档案信息化管理提出举措。

关键词：基层卫生服务中心；档案管理；信息化；举措

基层卫生服务中心档案信息化管理，主要是指借助信息技术对服务中心诊疗过程中产生的病例档案、财务档案、人事档案、文书档案、语音档案、照片档案、视频档案等内容进行记录与管理。基层卫生服务中心档案资源是医务人员及管理人员工作开展的客观依据，因而加强档案管理信息化建设的能够为基层卫生服务中心诊疗工作的开展夯实基础，促使医疗工作效率及医疗服务质量的提升。

1 基层卫生服务中心档案信息化管理必要性

一方面，基层卫生服务中心档案信息化管理是基层医疗机构发展趋势。近年来，随着基层卫生服务中心病患及医务人员数量也在随之增加，因而卫生服务中心相关档案数量愈加增加。但是由于存储空间有限，档案管理人员在档案入库排架、利用、库房管理方面任务繁重，不利于管理水平的提升，不得不借助信息化建设来缓解。通过加强基层卫生服务中心档案管理信息化建设，可减轻档案管理人员工作负担，使服务中心各项档案得到完整妥善的保存与利用，提高基层卫生服务中心管理水平，进而为患者提供更加优质的医疗卫生服务。

另一方面，基层卫生服务中心档案信息化管理是提高医疗机构档案服务质量的需要。传统档案管理采取的是“接受—保管—查阅—回收”的基本模式，且重藏轻用或只藏不用；当领导或其它人员需要查阅档案信息时，由于程序繁琐或审批麻烦，或进入档案馆后搜索困难最终放弃。但信息化档案建设，通过计算机技术和档案管理软件实现档案资源的搜索、查询、销毁等一体化管理，提高了工作便捷性，医务人员及领导人员可通过局域网获得需要的信息，搜索关键词查得信息，使档案资源得到了最大化利用，提高了服务中心档案管理水平与质量。

2 基层卫生服务中心档案管理现状

首先，基层卫生服务中心档案信息化管理重视度不足。基层卫生服务中心大都设置在一些乡镇或街道等基层区域，在自身建设发展上与大型医院相比相去甚远，很多卫生服务中心领导者由于身处基层，对于加强内部建设并没有予以重视[1]。另外，对于档案信息化管理没有正确认知，未了解档案管理信息化建设的积极意义。

其次，基层卫生服务中心档案信息化管理方式缺乏统一性。基层卫生服务中心各个分管部门之间存在着很大差异性，标档案标注、整理以及分类等管理习惯具有较大的差异性，这样一来，就无法统一管理档案，在极大地增加了基层卫生服务中心档案管理的难度，导致基层卫生服务中心档案信息化建设受到较大的影响。

然后，基层卫生服务中心档案管理模式缺乏完善性。在当前信息化时代背景下，基层卫生服务中心档案管理工作管理质量差强人意，基础业务也比较差，档案类型无法同不同时期的档案进行有机融合，这样一来，严重影响了基层卫生服务中心档案信息化建设。

最后，基层卫生服务中心档案管理人员综合素质有待提升。基层卫生服务中心档案管理信息化建设，对档案管理人员提出了较高的要求，要求其具备一定基础知识和专业能力，同时还要具备较强的综合素质，能够理解并掌握对信息化档案管理形式和内容。由于部分管理人员综合素质较低，无法适应信息化管理，依旧习惯适应习惯使用纸质文件，极大降低基层卫生服务中心档案信息化建设脚步。

3 推进基层卫生服务中心档案信息化管理举措

3.1 加大重视提高管理资金投入

基层卫生服务中心管理人员应正确认识到加强档案管理信息化建设的重要意义，在内部加强信息化建设宣传，提高员工对档案管理信息化建设的认识[2]。加大基层卫生服务中心档案管理信息化建设资金投入，注重硬件设备的配备，加大局域网建设，添置防磁柜、复印机、数码相机、高速扫描仪等一系列先进设备，若经济条件允许还可购置档案装裱机，加快档案装裱速度。同时，将机房电路改造安全工作提上日程，安装门禁设备、温湿度环境监控设备、视频监控设备与自动灭火装置等，建设档案展览厅，彰显档案文化魅力，为档案管理工作的开展创设有利条件。

3.2 建立服务中心档案的信息库

信息的数字化改革与建设是基层卫生服务中心档案管理信息化建设的前提条件，因此，我们必须改变传统纸质档案模式，建立基层卫生服务中心档案信息库，有效地解决纸质档案工作效率低，记录信息少且占地面积大的问题，切实满足社会对资源和信息的需求，确保各种决策及问题解决的有效性和及时性。与此同时，对于基层卫生服务中心档案信息库，要及时更新维护信息库，补充和完善各种资料信息，进而有效确保信息库的资源较为全面。另一方面，还必须要借助信息技术的优势，资源信息共享的网络平台，实现资源与信息共享，拓宽基层卫生服务中心档案信息获得渠道，促使档案管理部门的稳健发展，同时，社会大众可通过共享平台了解对基层卫生服务中心建设情况，提升对基层卫生服务中心信赖程度，可在一定程度上推动整个医疗事业的可持续发展。

3.3 构建科学的信息化管理标准

随着信息技术的不断发展，绝大多数基层卫生服务中心管理部分都是開始大力建设信息化档案管理工作，立足于整个建设而言，基层卫生服务中心档案信息化水平并没有切得切实的提升[3]。由于缺乏全面统一信息化管理标准，在很大程度上阻碍了基层卫生服务中心档案信息化管理，无法实现档案信息共享。针对于此，基层卫生服务中心档案管理部门需统一档案管理标准，根据自身的实际情况有效结合档案管理团队，认清基层卫生服务中心档案管理的特点，严格根据有关管理标准及要求，科学合理形成统一的管理标准，同时基于此基础上，加大投入力度，开发较为完善的信息化管理平台。

3.4 加强档案管理人员素质培养

由于信息化背景下档案管理中的辅助立卷、自动等级、信息检索、著录、资源传递等均是在计算机上完成的，就要求基层卫生服务中心档案管理人员除了对电子文件特征有足够的认识与了解，掌握计算机操作相关知识，还懂得计算机系统网络安全防护知识，保证档案信息化管理的安全性、完整性。因而基层卫生服务中心应定期组织档案管理人员参加培训，培训内容涉及计算机、信息工程、网络安全技术等多项知识，使他们的工作技能不断提升。另外，还需加强档案管理人员综合素质的培养，促其认真负责的做好本职工作，成为业务能力强、热爱档案事业，思想政治觉悟高的管理人才，和信息化管理与建设步伐相适应。

4 结语

总之，过去长时间以来基层卫生服务中心档案载体大多以纸质的材料为主，新时代背景下传统的纸质档案呈现出较多弊端，在查阅上不方便，存储需要较多空间，不易于长时间保存，维护成本较高等。随着信息技术的发展，电子文件、软件和设备的增多，对各种档案的存储提出了更专业和高效的要求。基层卫生服务中心应正确认识到档案管理信息化建设的积极意义，着重加强档案管理信息化建设，为基层卫生服务中心服务质量提升夯实基础。

参考文献

[1]李武红.试论医院病历档案管理存在的问题及对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（82）：200+202.

[2]刘霞.浅析医院信息化与医院档案管理现代化现状[J].办公室业务，2018（18）：84.

[3]田鑫.论医院档案管理现代化发展[J].办公室业务，2018（18）：154.