图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢的实现模式分析

陈琴

摘 要：作为当今社会发展中重要资源共享模式，保证图书馆、馆配商和出版社三方达到合作状态对于推进我国社会可持续发展起到无可替代的作用。但是受多方面外在因素的干扰，这三方在相互合作的条件下还存在一些问题。本文将简要阐述图书馆、馆配商与出版社三方合作问题，同时针对三方合作状况制定针对性改善措施，从本源上实现图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢的目标。

关键词：图书馆；馆配商；出版社；合作共赢；实现

由于图书馆、馆配商和出版社三方综合发展形势和人员组织等方面存在一些差异，导致三方难以在短时间内达到合作共赢的状态。基于此，就应从多个方面分析图书馆、馆配商与出版社三方缔结合作共赢模式的条件，同时分析三方开展合作共赢模式时潜藏的问题，结合我国社会资源共享现状制定有效改善措施，继而凸显三方合作的实用价值和社会资源共享效果。

1 图书馆、馆配商与出版社三方合作的条件

1.1 专业人才充足

受当今社会经济发展水平提升和科技手段优化更新的影响，各行业专业人才大幅度流失，不仅影响我国综合发展实力，对于我国社会经济发展水平提升也有很大的影响。而且图书馆、馆配商与出版社三方合作过程中涉及的要求比较多，这就需要保证三方合作中参与者的专业素养，并要求相关人员能够按照规定的流程开展三方合作工作，使得图书馆、馆配商与出版社三方合作时出现问题的几率降到最低。除此之外，还应保证相关人员对现有社会发展形式和三方合作内涵等方面有所掌握，不断引进专业人才，以缩小我国社会资源共享与发达国家之间的差距。对于图书馆、馆配商与出版社三方合作中专业人才来说，还应保证相应人才理论和实践能力，同时依照适当的方法提高相关人员专业服务精神。在凸显专业人才固有优势的同时，大力推进图书馆、馆配商与出版社三方合作开展。

1.2 技术环境完善

由于图书馆、馆配商与出版社三方合作关系建设需要各项高新技术的支持，这就应保障三方合作技术环境的完善性，同时保证相关人员对各项高新技术有一个全面的了解，确保图书馆、馆配商与出版社三方合作顺利开展。从图书馆、馆配商与出版社三方合作的角度出发，其技术环境较为复杂，涉及的技术手段包括数据通信技术、数据信息技术和计算机网络技术等，因此，在开展图书馆、馆配商与出版社三方合作之前，就需要相关人员对各项技术的作用效果和应用权限等方面实施有效分析，使得相关人员能够在完善的技术环境中推动图书馆、馆配商与出版社三方合作。此外，各项高新技术在图书馆、馆配商与出版社三方合作过程中还起到载体作用， 能够冲破外在因素对图书馆、馆配商与出版社三方合作的限制，不断缩小图书馆、馆配商与出版社三方差距，使得图书馆、馆配商与出版社三方合作力度有经进一步提高。此外，在网络环境的支持下，还能保证图书馆、馆配商与出版社之间信息共享水平有所提升，逐渐完善社会资源共享产业链结构状态，以为我国社会良性发展提供动力支持。

1.3 物质基础优良

从图书馆、馆配商与出版社合作的角度出发，其涉及的物质基础包括硬件设施和资金支持，只有在这两方面达到相应标准时，才能推动图书馆、馆配商与出版社三方合作顺利开展，逐步实现图书馆、馆配商与出版社三方共赢的目标。对于硬件设施来说，不仅能够保证图书馆、馆配商与出版社三方处于相互衔接的状态，还能够调动图书馆、馆配商与出版社三方职责权限和组织机构力量。同时对图书馆、馆配商与出版社中涉及的资源项目展开有效配置，确保信息资源共享效果能够满足我国当下社会发展要求。而且合理的硬件设施还能在一定程度上提升图书馆、馆配商与出版社三方合作产业链的利益效果，同时对图书館、馆配商与出版社三方合作中资金投入和其他方面实施优化处理，借以保证图书馆、馆配商与出版社在激烈的社会竞争中脱颖而出。对于资金支持来说，可以在促使图书馆、馆配商与出版社三方合作产业链长期发展对于提升图书馆、馆配商与出版社各组织机构经济效益也起到无可替代的作用。加上在市场经济发展的影响下，图书馆、馆配商与出版社成本换取利益得以优化，在降低各组织机构发展中资金投入量的同时，提升图书馆、馆配商与出版社服务质量，保证上述三方组织结构之间合作的稳定性。从这一论述中可以看出，在开展图书馆、馆配商与出版社三方合作时，必须保证各个组织机构中资金的充裕性。优化改善三方缔结合作关系时出现的问题，以满足我国社会综合发展需求。

2 图书馆、馆配商与出版社三方合作潜藏的问题

由于图书馆、馆配商与出版社三方合作关系较为复杂，无形中加大图书馆、馆配商与出版社三方合作过程中出现问题的可能。基于此，就应对图书馆、馆配商与出版社三方合作中潜藏的问题实施有效分析，确保有关部门能按照分析结果制定合理的改善措施，以促使图书馆、馆配商与出版社三方达到稳定的合作状态。从社会综合发展的角度出发，图书馆、馆配商与出版社三方合作中潜藏的问题较为分散，存在于图书馆、馆配商和出版社这三个组织机构当中，为此，应分别这三个组织机构潜藏的问题，使得相关人员对图书馆、馆配商与出版社三方合作现状有所掌握。

2.1 从图书馆来说

当前我国各个图书馆采访人员采用传统预订书目的方式，同时个别采访人员由于专业水平不强，不能有效掌握图书馆的馆藏特点和馆藏发展，直接影响图书馆的发展。图书馆在进行图书目录选取时并没有考虑读者要求，往往从图书馆综合发展的角度出发进行图书目录选择。导致图书馆中读者数量大幅度流失，其与出版社与馆配商之间合作效果也会受到影响。而且出版社和馆配商为争取与图书馆的合作，不会向图书馆推荐一系列图书目录，继而导致读者难以借阅到自己所需要的书籍，这对于图书馆现有发展状态也有很大的影响。此外，图书馆在选取出版社和馆配商时还缺乏有效统一的标准，仅通过出版社和馆配商自我推荐进行相应选择。不仅影响图书馆、馆配商与出版社三方合作效果，还会导致图书馆盈利性特点日益鲜明，图书馆公共服务受到多方面外在因素的制约，阻碍图书馆、馆配商与出版社三方合作。

2.2 从馆配商来说

作为图书馆与出版社之间的枢纽，馆配商在图书馆与出版社相互合作中起到非常重要的桥梁作用。但是在我国图书行业不断发展的条件下，馆配市场整体竞争力度得以提升。如果不能有效改善这一局面，必然导致各个馆配商自身利益空间缩小，馆配商之间竞争力度大幅度提升。还有一些馆配商在寻求合作关系时过度追求自身发展效益，甚至不惜降低自身服务水平。如果一直坚持这种经营模式，必然导致馆配商客户大幅度流失。对于馆配商市场信誉效果也有很大的影响。而且不同馆配商的经营模式和综合服务内涵等方面存在很大的差异，这就导致图书馆、馆配商与出版社三方合作存在一定难度，直接影响三方业务交流效果。而且馆配商与图书馆和出版社之间的合作主要表现在购销业务上，三方合作基础为短期利益。如果不能改善馆配商现有经营模式，必然影响图书馆、馆配商与出版社三方合作深入性。同时图书馆和出版社对馆配商没有达到完全了解的状态，图书馆、馆配商与出版社三方之间合作关系岌岌可危，稍有不慎就会导致图书馆、馆配商与出版社三方之间合作关系崩盘，对于我国社会上各项资源共享效果有着极为严重的影响。

2.3 从出版社来说

与图书馆和馆配商相比，出版社发展形势主要表现在图书产品生产上。也就是说出版社能够为图书馆提供高质量图书产品，有效增加图书馆读者数量。但是在社会综合发展形势和资源共享力度薄弱等多方面外在因素的影响下，出版社与图书馆之间并没有达到稳定合作的状态，三方的合作在很大程度上表现在出版商和图书馆对馆配商的依赖上。此外，在对出版商合作力度进行深入研究的过程中，了解到出版社在长期发展过程中会显露出一些问题，具体表现在以下两个方面上：第一，由于出版社专业水平不高，其与图书馆和馆配商等组织机构之间存在很大的差异。一旦图书馆向出版社提出较为复杂的业务要求，出版社在办理相应工作时很有可能出现综合发展系统紊乱的现象，出版社工作强度下降，难以满足市场经济发展要求。第二，由于出版社本身属于图书批发商的一个分支，主要负责图书产品大批量生产和预定工作。很多出版社为提升自身发展效益，拒绝零散的配送业务。这就导致图书订单大幅度流失，影响出版社现有发展效益。如果有关部门不能针对出版社发展过程中出现问题制定针对性改善措施，必然导致图书馆、馆配商与出版社三方合作力度下降。

3 图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢的实现模式

为保证图书馆、馆配商与出版社三方能够达到合作共赢的状态，不仅需要深入分析图书馆、馆配商与出版社合作中潜藏的问题，还应结合合作三方经营模式和其他方面因素制定合理的改进措施，只有这样才能避免图书馆、馆配商与出版社三方合作时出现问题，从而提升图书馆、馆配商与出版社三方在合作过程中的盈利效果。与此同时，还应对我国图书行业发展形势和社会资源共享力度等方面展开有效分析，并按照各项分析调整图书馆、馆配商与出版社三方合作模式，逐步缩小图书馆、馆配商与出版社这三项组织机构之间的距离，使得这项组织机构能够在短时间内达到相互合作的状态，借以为提升我国图书行业发展水平和整体经济效益奠定坚实基础。而且在规划图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢实现模式的条件下，还需要分别分析图书馆、馆配商和出版社，制定针对性的解决措施，一如改善图书馆、馆配商与出版社三方合作中潜藏的问题。

3.1 从图书馆出发创建三方合作共赢模式

为强化图书馆与馆配商和出版社之间的合作力度，就应在图书馆内部建立标准化文献资源，按照图书馆的要求选取最为合理的供应商，有效提高图书馆服务水平，确保图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢模式有效落实。从图书馆的角度出发，为保证图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢模式得以落实，应遵循以下几方面要求：第一，为保证图书馆读者数量增加，不仅需要保证图书馆中文献资料的充足性，还应提高图书馆工作人员服务水平，树立“以人为本”思想意识，为读者提供各种高质量服务。与此同时，还应要求图书馆工作人员改善传统工作方式，加强工作人员与读者之间的沟通力度，深入一线部门了解和听取读者的意见和建议，满足读者的阅读需求。第二，在选择馆配商之前，采访人员结合本馆的发展形势和读者群体要求选取适当的馆配商。同时考虑馆配商的图书产品质量、图书价格和服务水平等方面。并要求馆配商按照图书馆的要求对相应图书进行编目加工。第三，在图书馆、馆配商与出版社三方合作时，必须保证这三方利益关系能够达到相互平衡的状态。同时要求图书馆、馆配商与出版社三方能够在相互合作的条件下展开高质量互动，避免三方互动时出现价格偏差问题，从而实现图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢的目标。

3.2 从馆配商出发创建三方合作共赢模式

正是因为馆配商在图书馆、馆配商与出版社三方合作中起到无可替代的作用，才赢保证馆配商发展形势的合理性，充分彰显馆配商的作用效果，保证图书馆、馆配商与出版社三房处于紧密合作的状态。对于馆配商在发展过程中出现的问题来说，就应制定合理的解决措施，避免图书馆、馆配商与出版社三方合作缺陷，全面提升图书馆、馆配商与出版社三方合作经济效益。就目前来看，馆配商问题优化改善措施表现在以下几个方面：第一，馆配商应根据合同的规定，严格执行各项事宜，避免为追求利益的最大化忽略一些价格高、质量好的书籍，应以馆配质量为最终追求，与图书馆建立良好的合作关系。第二，馆配商在与图书馆长期的业务合作中，积累了丰富的实践经验，能够对图书馆的采购特点做出科学合理的评价。形成比较细化的评价体系，能够对图书馆的需求有一个比较全面的了解和认知。再者，体现个性的服务特色。馆配商个性化服务特色的体现就是不同于其他服务商的竞争力，尤其是对一些中小服务商来说，形成个性的服务特色是很重要的。第三，开展丰富多彩的活动，与出版社、图书馆形成三方合作的局面，加强彼此之间的交流和沟通，除了提供书源以外，还可共同举办讲座，携手开展阅读推广活动，实现三方合作共赢。上海上图书店作为一家中小型馆配商，经常与出版社共同举办图书推介现采会，为区级公共馆提供各名社的重点品牌图书。另外，在各类读书月活动中，上图书店与金山區、奉贤区图书馆开展新书签售活动，为嘉定图书馆、长宁图书馆、静安图书馆举办展览、讲座，使图书馆能与出版社面对面接触，及时了解出版动态及各社的品牌特色。

3.3 从出版社出发创建三方合作共赢模式

尽管出版社能够为图书馆和馆配商提供多方面有效信息，但是出版社在发展过程中受袋社会经济体制的影响，出版社在发展过程中会出现一系列问题，直接影响图书馆、馆配商与出版社合作效果，这对于我国图书行业发展和社会资源共享力度之间有非常严重的影响。为改善这一现状，就应从出版社的角度出发制定中一系列优化措施，控制出版社发展问题对图书馆、馆配商与出版社三方合作产生的影响，借以保证图书馆、馆配商与出版社三方发展效益有进一步提高。以出版社为研究基础，所制定的图书馆、馆配商与出版社三方合作共赢实现策略表现在以下几个方面：第一，受我国图书行业发展的影响，图书馆利益空间相对狭小，这就导致图书馆、馆配商与出版社三方合作效益难以达到相应标准，双方共赢模式难以实现。这种条件下就需要对出版社中各类图书产品实施明码标价，同时保证出版社与图书馆之间可以缔结商业联盟，保证图书产品开发的公正性，进一步实现出版社与图书馆相互对接的目标。第二，在出版社发展过程中还可以在其中引入一系列先进技术手段，比如现代网络技术。确保图书馆与出版社能够利用网络信息技术展开高畅通的交流。同时要求出版社按照图书馆和馆配商的要求进行图书产品分类和汇总，使得图书馆采购率和整体发展效益有所提高。第三，出版社还可以在我国图书行业的支持下举办联合产销活动，加大出版社新书推送力度，提高读者对新书的阅读兴趣。彰显图书馆、馆配商与出版社三方合作效果，实现图书馆、馆配商与出版社三方综合发展效益提升的目标。

4 结语

综上所述，了解到图书馆、馆配商与出版社在开展三方合作时会受到多方面外在因素的制约，加上三方合作条件较为复杂，无形中加大图书馆、馆配商与出版社三方共赢合作时出现问题的可能，这对于我国社会资源共享力度也有很大的影响。此外，上文还通过多方面阐述图书馆、馆配商与出版社三方合作策略，缩小这三方之间的差距，确保这三方能够达到合作共赢的状态。

参考文献

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