对景区行业财务管理与企业文化结合的思考

江苏项王故里景区旅游发展有限公司 何平

在景区行业里，财务管理和企业的文化都是非常重要的板块，如何将这二者的作用最大化，是提升景区行业发展的一个重要问题。在企业的管理活动中，财务管理是其中很重要的一个部分，其重要性是经过国家的法律法规进行认证的，企业的财务管理有利于企业更加有条理的安排企业的经营活动，也包括处置公司里出现的各种财务的关系。企业的文化，是一个企业长久经营过程中形成的一种管理理念，这种文化氛围是由于人的存在而营造出来的，也是为人所服务的，强调企业发展的软要素，也是企业的一个价值观的体现。企业财务管理和企业文化都属于企业管理的基础框架，只不过财务管理偏向于制定制度，以制度设立约束，而企业文化则是以人为本，看重人的力量，将这两者结合起来才能促进企业管理的发展。

1 旅游景区财务管理存在的问题

1.1 财务精细化管理程度与景区多元化的矛盾

从目前我国的旅游景区行业的发展来看，财务精细化的管理模式和景区发展的多元化二者看来是充满了矛盾的。很多景区都会出现的一个财务管理上面的漏洞，财务管理的目标不清晰，管理制度的建立不完善，实施过程中也有很多矛盾点和不合理的地方。旅游景区行业是一个多元化的行业，这个行业链条里所涉及的业务是非常多的，几乎涵盖了社会上大部分的服务业，例如门票的销售、餐饮、酒店住宿、交通运输、演艺等，在这个服务的过程中，还需要和旅行社，一些筹备的机构进行业务的沟通和合作，可以说，旅游行业是个非常庞大的经济体系，在这样的经济环境之下，旅游景区行业就需要更加规范化的管理才能保证这整个服务流程的顺利进行。从目前的看来，大多数企业都没有建立起这样一套完整的规范化流程，这是由于旅游行业所涉及的业务是比较广泛的，地域也是其中的一个限制，不同的景区位于不同的地理位置，也有不同的文化理念，各自的发展目标也是不相同的。因此，想要建立起规范化的流程是非常困难的，需要综合性的考虑企业的实际经营情况，融合财务管理和企业的文化。

1.2 管理机制落后，产权与管理权限不明确

目前我国比较兴荣的旅游景区的上头都有着很多个不同的管理部门，比如旅游局、文物局、国资委等。因此，旅游景区企业在对企业实施管理的过程中，所面临的限制也是非常多的，很大程度上阻碍了旅游景区行业的发展。当然，还有一部分景区避免了前者的阻碍，通过对旅游景区进行改制，很多景区开始独立经营，但这种独立经营也是属于国有独资背景，或者被国有资本控股的，在这样的背景下，它的运营模式依然是国有企业的运营模式和管理模式。面对严酷的市场竞争环境，政府方面给予的资金扶持是比较少的，却依然要面对巨大的经济压力，景区的发展速度受到了限制，市场的敏感度也在不断的受限。

1.3 旅游景区的风险管控难度大

随着人们生活水平的不断提升，我国的旅游业也迎来了一个高速发展的阶段，但随之而来的也会出现各种各样的问题，如果不解决这些问题，景区的高速发展也只会是海市蜃楼，很快就会崩塌。旅游景区行业是一个具有非常大的发展前景的行业，如何发展与对景区的开发利用是息息相关的，很多景区为了快速回笼资金，在景区刚刚建设好时就开始盲目的运营，没有建立起关于景区发展的规划和企业的财务管理方式和目标，甚至连企业的文化理念都是模糊的。对于这样的景区，是属于基础建设都非常不到位的，尽管前期投入了大量的资本对景区进行开发和建造，但也会因为没有规范的管理流程和核心理念导致企业面临巨大的风险。大多数旅游景区的收入都是依赖于门票的收入，很多旅游景区的门票收入几乎占据了总收入的60%以上。旅游景区的收入是非常不稳定的，主要的影响因素有以下四点：第一，大部分旅游景区由于会受到环境、季节和气候的影响，导致了收入的不平衡；第二，景区的收入会受 到国家有关政策和一些宏观的经济调配所影响；第三，到景区消费的人的心理也是随着社会的进步而不断的发生变化的，喜好的变化或者潮流的变化可以引导人们朝着完全不同的旅游景区而去，严重影响着旅游景区的发展；第四，景区的资金占比是非常大的，这也造成了景区的转型是比较难以实现的，导致了景区面临巨大的经济压力。所有的因素加起来，直接导致了企业的财务风险不断增加，经营风险也逐步攀升。

1.4 企业人员流动性大，高端人才缺乏，专业化程度不高

随着社会的不断发展，人们的收入水平不断提高，社会上生产力的使用成本也是不断增加，人工成本的日益增加导致了旅游景区行业的成本也不断的增加，对于旅游景区而言，除了前期的景区建设投入和目前的维护工作投入，人力成本已经成为了目前旅游景区行业重要成本开支。景区行业的工作性质和其他的一些行业还是存在着些微不同之处，大多数的旅游景区都不在城市中心，而是在一些原理城市，偏远的地方，年轻的员工是很难在这种环境中坚持下去的，因此，人员流动非常的频繁，为了降低离职率，往往所需要付出的人力成本也是比较高的。

2 完善旅游景区财务管理的建议

2.1 建立现代化财务管理系统

财务管理对于旅游景区的发展是至关重要的，完善财务管理体系也是当前所面临的一个严峻的问题，在旅游景区行业建立现代化财务管理系统是迫在眉睫的。首先，景区行业应当探索何为绿色的财务管理理念，探索景区的文化、社会文明、环保文化建设等，将这几大因素结合起来，才是一个对于资源的有效利用。绿色财务管理是一种新型的财务管理模式，对于旅游景区行业未来的发展是非常有用的，它所传导的理念就是将所能利用到的资源都进行有效的利用、考虑社会的经济效益以及人类的发展和生存问题的思考。财务管理是公司发展的一个重要组成部分，对于完善企业的结构起到了很大的作用，财务管理的管理模式和所建立的财务管理制度对企业未来发展方向的影响是很深远的。企业引入现代化的财务管理系统，利用财务管理系统将企业内部的财务管理、内部控制管理、监督与管理体系以及企业的文化结合起来，形成旅游景区行业特有的财务管理理念。在此基础上，还可以适当的引入一体化管理系统，将财务管理系统和管理信息系统进行有机结合，在相互融合、相互促进的过程中形成符合企业发展的独特的管理模式。

2.2 财务管理与企业文化同步发展

旅游景区行业的财务管理系统与其他行业略有不同，最好是和企业的文化体系进行一个有机结合，不能独立于企业文化之外而存在，必须将财务管理体系融入至企业的每个环节中，比如企业的生产经营环节、企业的人员建设环节和培养企业文化的环节等，这样才能使得企业的财务管理体系不是一味的死板，而是鲜活的存在于企业的管理体系中的。企业应当多多培养企业人员的财务意识，不仅是专门的财务人员进行定期培训，还应当将财务分析、财务管理理念与员工们的趣味培训、团建活动结合起来，增强企业人员的财务意识，也有利于财务管理模式的顺利推行。

2.3 行业发力，探索旅游景区行业的标准管理规范

旅游景区行业在我国的发展来看，还处在一个初期的发展阶段，它和目前已经非常成熟的房地产行业和酒店行业来说都有非常大的不同点，旅游行业是没有特别明显的侧重点的行业，它的管理模式也是一个初期的管理模式，甚至是非常不完善的。旅游景区行业没有一套完整的管理模式，就缺少了对于景区的规范化管理，这就导致了景区行业的发展也是良莠不齐的，只有整个旅游行业共同努力，建立起一套完善的管理模式，企业才能维持良好的发展前景。

2.4 培养高素质的财务管理人才

现代化的财务管理与传统的财务管理模式相比有很大的区别，财务管理这个概念不仅是会计核算，更需要具备专业化的财务人才对财务数据的专业化分析和运用。为了企业未来更好的发展，需要不断的更新和提升财务管理的内容，财务工作的重心渐渐从财务核算转变成财务管理，实现这一点转变是企业发展的一个重要内容，这一步转变的工作需要赶紧完成，这就需要企业的管理人员专门针对此作出相应的规定，促进财务人员从传统的财务处理转变成现代化的财务管理模式。主要可以通过以下几种方式进行：第一，企业对财务人员开设定期的培训工作，以此来提升财务人员的专业知识；第二，实行轮岗制度，让财务人员到企业的其他部门进行轮岗，这样有利用财务人员了解公司的业务活动情况，提升财务人员的全局观和统筹的能力；第三，加强对财务人员的素质培养，有利于财务人员更清晰的认识公司的理念，增强员工的职业道德感。

3 结语

综上所述，旅游景区行业的发展需要从企业的财务管理和企业文化两方面去共同努力，其作用性是不可限量的。作为旅游景区类的企业，它的存在和发展是需要载体的，主要是通过利用自然资源和文化资源来实现。在利用这些资源的同时，企业也承担了相应的责任，包括社会责任，传承社会的文明和弘扬文化等一系列的责任。企业应当在保证企业经济效益和良好的文化传播的同时，更大程度地追求企业的经济价值，实现价值最大化。弘扬文化的同时，也要注重企业物质条件和精神的双重发展，只有具备这两重特质，旅游景区行业才能给社会做出更大的贡献进而大力发展社会文明。