新媒体时代文化旅游的品牌塑造

文化旅游产业作为一种综合性新兴产业，显著的特点是关联性高、涉及面广、辐射性强、带动性大，而具有强大互动功能的新媒体已成为人们日常交流、获取信息、学习生活的重要手段之一，这对于文化旅游品牌塑造和发展来说，既是机遇也是挑战。

文化旅游本身是一种传播

一定意义上说，旅游本身就是媒介，是一种传播。早先的情况是，游客到达目的地亲身体验后，或口口相传，或写游记、拍影像实现对目的地的宣传；现今移动新媒体时代里，游客通过微博、微信、QQ等等渠道完成了实时分享，其传播速度、范围以及影响力更加不可想象。

旅游其实就是一种文化传播活动，是知识资讯和情绪资讯的广泛传习。在文化旅游活动的发生过程中，游客消费的内容是经营者创造的观赏对象和休闲娱乐方式，从中享受到或丰富或独特的文化内涵、体验到融入旅游的感受。可以说，旅游观赏过程是一种富有文化韵味的碰撞与互动过程，游客甚至可以实现文化的相互融洽。因旅游地域的不同，整个旅游活动便具备了民族、艺术、神秘、多样、互动等特性。

在旅游活动中，我们越来越感受到民众对文化享受的追求，文化旅游既是新兴的，也是迫切的。旅游者体验着旅游资源的文化内涵，文化旅游便也实现了自己的主要功能。换言之，文化旅游带给游客新鲜的超然的文化感受，满足了游客的审美情趣、教育启示、情感寄托。

传播活动具有双向的特性。在文化旅游活动中，旅游者一方面是信息的接受者，另一方面又是信息的发出者。他们基于原有的精神文化基础，有选择地接触旅游地的新事物、新信息，充实了自己的知识、认识；同时，他们又会把接收到的信息、感受和体会传播出去，并直接或间接地反向影响到旅游目的地的发展。

新媒体对文化旅游影响重大

目前来看，新媒体可以认为就是数字媒体，它涵盖的面比较广，包括电视新媒体、移动新媒体、网上新媒体等，而新媒体与旅游业之间的联系十分密切。有报道称，旅游产业5年前步入O2O时代，在实践旅游O2O的方向上，旅游六大要素中的“食宿行游购娱”诸多环节已达成共识并逐渐走向深入。

新媒体时代，文化旅游拥有了更广阔的宣传平台、收到更显著的传播效果。新媒体突破时间、空间的局限，采用计算机技术和网络技术，传播着海量信息；景点、酒店、旅行社以及涉旅企业建立网站、设立公众号，以更多的渠道快速便捷地实现旅游企业与消费者之间的信息沟通；新媒体可以巧妙便捷地将图像、影像、声音、文字等多种资讯完美组合编排，可以帮助潜在的旅游者身临其境地全面了解旅游信息，弥补传统媒体宣传的单调性，以声、光、色动态地刺激消费欲望和兴趣，促使消费者产生购买旅游产品的行为。此外，新媒体宣传资讯便于灵活保存，还不容易丢失，可以随时随地翻看、再次转发。另一方面，在整个旅游过程中，游客了解、预订和接受相关服务的途径和方式更多样也更便捷。游客能够在相关网站、微信、微博上，直观地了解旅游目的地的全部信息，通过各种网站、APP实现跨时间和空间预订门票、酒店、购买服务，用更低的成本获得更好的旅游体验，确保旅程顺利、舒心。

说白了，新媒体下，文化旅游活动通过不同的促销手段使潜在的旅游消费者更加方便地成为真正的消费者，刺激了旅游消费需求，开拓了更为广阔的市场，强化了企业的社会形象、巩固了企业的市场地位。

文化旅游品牌的宣传塑造

“谁不重视媒体谁就不拥有品牌，因为媒体推动品牌的成立。”中国社会科学院旅游研究中心副主任李明德的话让人警醒。互联网、大数据越来越成为各地区、各景区，以及每个旅游从业者该积极争取和依靠的基本力量。当然，我们很明确一点，品牌的意义不仅仅在于名声和影响力，发挥决定作用的仍然是旅游服务。因此，品牌的成功与否，重点在于是否能成为旅游者心中的口碑。

运用新媒体做好文化旅游品牌的建设，从技术层面看，必须创新观念、改进方式、完善机制，要联合电视、报纸、网站、手机报，积极发挥新媒体、新技术的优势，让微博、微信、微电影、数字旅游、影视植入等各尽其能各显身手，搭建立体营销平台、组织互动推广活动、构筑正能量通道，在全方位、立体化、多平台的宣传大格局中，实现游客与涉游企业的高效沟通互动，进而收到游客的完美旅游体验、促进文化旅游发展的叠加效应。

在新媒体的时代，那些逝去的历史、心仪的美景、远古的遗址，那些刺激的想法、奇特的主意、不成熟的方案，新技术、新手段可以帮你清晰、生动地看到它们的影像，可以帮你理性、客观地做出分析评价。同时，强大的网络保障让游客可以随时随地录制、传播和收看视频图片，与亲戚朋友互动分享虚拟情景、交流实地感受。在这场动态的市场变革和技术变革中，文化旅游活动彰显出自己的品牌特性和价值，不仅在游客心中留下美好印象，更在市场竞争中彰显实力。

在内容的层面，笔者认为应该注重人文关怀。文化旅游的品牌塑造和传播，除了依靠直观的面上的宣传外，还需要有独家的点上的呈现。恰恰是那些人文关怀的小角度、小心思，更容易打动和吸引潜在的游客群。新媒体上的信息多呈碎片化，注意抓取细节性信息、分享特有的感悟、支持互动交流，才更易于吸引对象、触动人心，才有可能增强转发次数和评论次数，从而收到意外的宣传效果和经济效益。

总之，互联网技术突飞猛进，必将促使新媒体功能更趋完善更加高效，二者相得益彰共同促进了文化旅游的发展，使之在数字化、智慧化的道路上愈加成熟。