软件工程在企业信息化平台建设中的作用

张振霖

（华北地质勘查局第四地质大队，河北 秦皇岛066004）

1 引言

企业的信息化建设指的是在信息技术的指导下，对企业的各种管理活动进行信息化的改革，包括物流管理、人员管理、生产管理等，提高企业核心竞争力，创新企业的管理模式。信息化平台的建设和发展有利于企业形成特色信息化的企业优势，使企业能够在激烈的市场竞争中生存并发展下来，促进企业内部产业结构和管理工作的革新与升级，为企业的发展注入源源不断的生命力。

2 软件工程在企业信息化平台建设中的意义

在企业信息化平台建设的过程中，应用软件工程可有效提升企业运营的自动化程度，减少人力资源的使用，降低企业的管理成本和运营成本，保证企业的经济效益。企业管理包括对企业资源的管理、企业人员的管理以及企业相关设备和硬件的管理工作等，高效的管理体系是保证企业能够不断发展与壮大的前提，在企业的资源管理活动之中，利用软件工程对产生的数据进行统计、分析、总结与处理，然后划归数据库进行进一步的管理与使用，可以大幅提升企业数据管理效率和管理水平。借助软件工程对企业员工的管理操作主要包括对员工工作效率、考勤情况以及业务完成情况等相关数据的处理与分析，软件工程的应用可以极大提升企业的考核效率和管理效率，促进管理工作的公平和公正。企业设备的管理也在很大程度上依赖软件工程，借助软件工程可以将设备所有的管理资料进行信息化处理和数据化储存，减少纸质材料的使用，便于企业随时进行管理资料的检查与监督，从而保证设备管理工作的可靠性，提高了管理效率[1]。

企业信息化平台的构建还有利于加强企业管理层与领导层、普通员工与管理人员以及不同部门之间的有效沟通和信息共享。利用软件工程建立的信息化管理平台可以更加及时可靠地对员工的各项数据信息进行收集，了解员工的真实水平和工作能力，准确分配员工岗位，发挥员工真正价值，建立起系统有效的人才数据库，为企业的发展提供持续的人力资源。同时，信息化平台有利于加强各部门之间与管理人员之间的有效沟通，提升企业内部管理效率和工作效率，增强企业资源的共享率，为企业生产力的发展提供全方位的支持。

此外，软件技术的应用也可以促进企业的开源节流，减少企业管理方面的成本支出，为企业创造新的发展途径与新的收入来源，提高企业的创造力和生产力。高效的信息管理更有利于提高企业的生产质量和产品质量，加快生产速度，并将信息技术转换为企业的创造力，升级原有的企业生产系统和管理系统，保证产品质量，减少不必要的成本和支出，进一步实现企业的可持续发展[2]。

3 软件工程在企业信息化平台建设中的应用

3.1 CRM 软件系统的应用

CRM 软件系统即客户关系管理软件系统，主要通过信息技术的支持，以信息技术为核心，促进企业销售营销服务工作的自动化开展，为客户端提供高质量、高效率的管理和服务，提高企业客户的向心力，为企业的建设和发展维持忠诚、满意的客户资源。CMR 软件系统作为企业信息化平台建设的最基础的一项软件工程，在企业信息化平台构建过程中有至关重要的作用，可以实现企业管理思想、管理内容以及管理形式的改革和创新，为企业的发展保驾护航。CMR 软件系统在进行企业信息化管理改革与优化后，可以对企业的业务情况和业务流程进行实时查询和动态把握，明确企业业务发展情况，有利于企业领导人的决策以及对风险因素的评估，可以全面提升企业客户资源的管理效率和企业资源的优化分配，在满足企业客户需求的情况下，实现企业稳定可持续的发展，提高企业的经济效益和管理水平[3]。

3.2 企业资源规划软件的应用

企业资源规划（EPR）软件是一种管理体制、人力资源和技术应用三方面结合的管理系统，EPR 软件技术在实际应用过程中基于流程管理工作，以业务流程管理为应用核心，可以为企业构建主要的价值链，有效细分企业的核心任务，为企业的长久运营提供充分的保障。在ERP 软件系统之中，企业运营的核心是业务流程，在进行业务流程划分后企业内部可以形成独立的业务模块。ERP 软件系统的应用使企业独立的模块之间具有了较强的关联性，从而可以实现企业各个生产环节之间的互相交流与沟通，大幅提高企业信息交流的效率，增强了企业对外界环境变化的应对效率，有利于提高企业抵御外部风险尤其是市场环境变化的能力，为企业的运作提供有效的数据支持，对企业全面推行现代化建设具有至关重要的作用。

3.3 应用网络信息化通信技术

网络信息化通讯技术可以从多方面对网络信息化平台建设产生影响，随着各种互联网软件的开发和使用，在现阶段企业发展过程中更加重视对远程定位技术、中心网站技术以及远程登录技术的应用。网络信息化技术在满足企业信息通讯要求的基础之上，能够更好地实现信息化互联技术的推广，从而提高信息传输的稳定性和安全性，避免出现网络环境问题导致的信息泄露和信息破坏，为企业的管理与信息安全提供技术支持。此外，网络信息化通信技术的应用极大地变革了企业内部管理与沟通的模式，远程视频会议的沟通方式已经逐渐取代传统的企业会议活动，人们可以跨越时间和空间的限制实现信息的实时交流与沟通，促进企业管理信息的传达，提高企业应对问题和事故的反应效率并缩短反应时间。因此，根据企业的实际情况合理应用网络信息化通信技术，进行网络信息通信系统的优化和管理，可以最大限度地发挥通信技术应用价值，提高企业信息化建设的整体水平。

3.4 档案电子化管理

档案电子化管理作为企业信息化平台建设过程中最主要的组成部分之一，直接决定了企业信息化建设水平和企业管理效率。应用档案电子化管理技术能够有效减少在管理过程中企业不必要的成本投入，减少了纸张等物料成本和档案等存放空间的投入，档案电子化管理技术相比于原有的纸质档案管理来说，可以更好地保障数据的安全性，更方便地进行档案数据的查看和调度，减少人力资源工作过程中的各种失误，提高信息的可靠性。同时，随着人们对环境自然保护意识的逐渐加强，原有的企业纸质档案管理方法不符合当前大力倡导的环保管理理念，档案电子化管理可以突破管理介质、时间与空间的限制，更加方便地完成资料的修改、存储、查找和应用，减少企业人力资源的投入，实现企业的开源节流。

4 结语

综上所述，在企业发展过程中全面推进信息化平台的建设，有利于提高企业的管理水平，升级企业管理系统，充分发挥现代化软件技术的作用，为企业的决策、企业的发展以及企业的生产经营活动提供更加可靠的数据支持和更为有效的交流与沟通形式。本文主要针对软件工程在企业信息化平台建设中的意义以及实际应用技术情况进行探讨，体现了软件工程在企业建设信息化管理平台中的作用，希望能为企业信息化建设工作提供一定的参考。