试论知识社会工作场所学习与图书馆事业的发展

马东明

（山西财经大学，山西 太原 030006）

在知识资源重要性突显的时代，每个从业人员，无论在哪里工作，无论职业层次高低，无论年老年少，都不能放弃学习，在工作场所学习是知识经济时代对每一位从业者成长发展的必然要求。工作场所学习的社会氛围要求图书馆向社区、向单位开放，要求图书馆员主动积极为从业人员提供图书服务，从业人员甚至要求图书馆能根据自己的需求提供精准的知识服务。

一、知识社会的特点

（一）知识社会是以知识为主体的社会

知识社会知识爆炸式增长，每5-7年知识量就翻一番，而且知识增长是没有极限和无穷尽的。知识社会知识所起的作用越来越大，知识在生产中起到了先导作用，它走到了技术和生产的前面，作为技术和生产之母，它转化到技术和生产中的周期愈来愈短，所起的作用愈来愈大，较少的智力投资可以创造极大的经济价值。

（二）知识社会是创新型社会

产生新知识是创新，知识的应用也是创新。知识是创新的遵循，创新是知识的内生力量，知识与创新紧密相连。知识社会是对权力主体社会和财富主体社会的超越，创新型国家是对资源型国家和依附性国家的超越，在知识社会的背景下，创新型国家的创新能力得到大幅提升。

（三）知识社会是开放性、竞争性的社会

工业社会是封闭的，而知识社会则是开放的。这是因为信息和知识把人们联系在一起，研究和学习把人们联系在一起，网络和多媒体把人们联系在一起。信息和知识几乎不受限制地流动，无边界的知识和信息使国家和地区之间互相联系。工业社会充满着竞争，那是市场经济条件下商品及其销售的竞争，知识经济条件下，竞争更加聚集在科技、知识和人才、智力方面，竞争上了更高层次，显得更加激烈。

（四）知识社会是学习型社会

在知识社会，变动是常态。个人旧有的知识、方法、技能会变得过时不适应，需要学习新知识，吸收新经验，产生新能力，只有学习学习再学习，工作才能更有效率，生命才能更有价值、发展才能更有竞争力。

二、工作场所学习的意义和方法

（一）工作场所学习的意义

工作场所学习是从事工作的人们利用业余时间在工作场所进行学习，从事工作的人们一边工作一边学习，在工作实践和学习提升中成长发展。知识社会的现实事实显示：同样的工作场所，有的人坚持学习，而且学以致用，与工作实际相结合，工作提高很快，业绩显著；有的人进入不了学习钻研的境界，忙忙碌碌应付日常，工作平淡，甚至于一无所获。可见，工作场所学习是从业人员职业生涯进步的重要因素，是人生的加油站，是发展的力量之渊。

（二）工作场所学习的内容

知识社会学习型国家、组织的环境氛围下，工作场所学习的视野可以说是宽阔无疆，丰富多彩。古往今来，自然地理、人文历史、政治经济文化、伦理道德法律、文学艺术等包罗万象的知识，都可以在工作场所得到学习。慕课式的讲堂、社会实践调查研究、业务培训、技能训练行业评比、企业文化道德讲堂等等，工作场所学习形式丰富多样。《学习强国》网络平台的开通给人们提供了崭新的、便利的丰富的学习条件。

（三）工作场所学习的方法

工作场所学习不同于传统的学校教育，实践性、针对性、灵活性更强，而且可以说学习的收效更直接。良好的学习方法显得更加重要。首先是理论联系实际的学习方法。工作中遇到的现实问题是学习的动力，未来职业的发展目标是学习的引力。在工作中学习的内容更加明确具体，可以说是从用以致学到学以致用。当工作需要这方面的知识时，学习者就能拿出来用，让人感到学习是一种享受。学习使人生变得很美丽。其次是调查研究的学习方法。读万卷书行万里路。调查研究要学会取经，基层单位兄弟部门在工作中积累的经验，是一部打开的无字但很有价值的书，学会当小学生。调查研究要善于发现问题，寻找问题产生的原因，提出解决问题的对策措施。再次是时间统筹的方法。工作场所学习首先遇到的是时间问题。从业者要工作有家务还有应酬，千头万绪时间不够用。挤时间用来学习，要善于安排时间，早起晚睡一天两头的时间不要浪费，要争分夺秒，要有时间效益观念，像计算生产效益一样计算时间的效益和时间的价值。

三、知识社会图书馆事业的发展

知识社会工作场所学习的社会氛围要求图书馆向社区、向单位开放，要求图书馆员主动积极为从业人员提供图书服务，从业人员甚至要求图书馆能根据自己的需求提供精准的知识服务。

（一）做好图书收集整理工作

藏书不仅仅是为了“藏”，“藏”是为了“借”。在知识更新步伐加快的时代，图书馆要满足从业人员的现实需要，首先要经常组织新书，甚至设立新书架。其次，要有合理的文献分布，图书馆的文献布局对借阅者有着很大的影响，合理的布局使图书馆的结构更加清晰，使借阅者更加一目了然能发现自己所需要的资料，这既节约了借阅者的时间也大大增加了图书馆图书的利用率，可以有效地实现藏- 借- 阅的循环。

（二）做好二次文献、三次文献深加工工作

二次文献是对一次文献加工整理后形成的新信息。它的最大特点是有序化，它对无序的一次文献按照一定的学科、专业、题名、作者进行有序化整理而形成新的文献形式，比较系统全面地反映某个学科、专业或专题的文献线索，是积累和检索文献资料的有效手段。三次文献是根据二次信息提供的线索对一次信息的深加工。图书馆工作者要在一次信息提供的大量有关文献的基础上，经过综合、分析，将大量分散的有关特定课题的信息、事实和数据进行综合、评价、筛选，以简练的文字扼要叙述出来。既要进行纵向综合，如某学科的过去、现状和将来的综述;也要进行横向的综合，如对各产业部门同类产品的比较综述等。为了特定的目的，针对特定用户的信息需求，图书馆工作者要搜集大量相关的文献，在已有的知识成果的基础上，对特定专业课题进行总结和综述，形成成熟观点，有可靠材料、有事实、有数据、有建议、有结论，具有较高的科学性，使读者一般可直接提供参考、借鉴和使用。

（三）图书馆为从业者提供精准的知识服务

图书馆精准服务是指图书馆在普适服务基础上面向用户个性化需求而建立的以用户问题为导向的服务。在互联网时代，图书馆可以收集电子图书，引导读者进行电子阅读，可以打造24 小时图书馆，把图书服务推送到读者的手机上，还要善于利用大数据，比如为阅读统计、分析获知某读者的借阅兴趣提供帮助，以便激起更多的读者来关注新书、新到馆的资料，使服务更精准化。