专业技术人员职业道德行为的养成

□ 袁 娟

“知是行之始，行是知之成”，职业道德养成的目的，是使专业技术人员在具备职业道德认知的情况下，践行道德行为规范，其行为合乎道德要求。职业道德建设的过程，是教育和实践相结合的过程。专业技术人员不仅要注重内心的修炼，更关键的是要有好的行为，将内心的修养外化于行，用自己的言行举止践行职业道德，遵守法律法规、道德规范和行为准则，找到心理平衡点，坚定信念，持之以恒，自觉抵制社会上存在的各种不良诱惑。

一、职业道德行为规范的基本要求

社会规范是维护社会秩序、调整人们社会关系的行为准则，其主要内容包括法律规范、道德规范和行为规范。这三种规范互相配合、有机结合，形成一个社会规范体系。社会规范是社会治理的重要手段，可调整社会行为、维护社会秩序，使得人们的社会活动纳入相对正常的轨道。社会规范的建设是社会主义精神文明建设的重要内容，也是形成文明健康生活方式的重要保证。

职业道德规范是从事专业活动的人在职业活动中应当遵守的行为准则，是具有自身职业特征的道德要求，也是评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。职业道德行为规范包括两种，一种是职业道德基本行为规范，另一种是职业道德特殊职业规范，后者指具有从业人员自身职业特点的职业道德行为规范。即专业技术人员不但要遵守从业人员共同的职业道德基本行为规范，还应遵守本行业职业行为规范。这就意味着各种职业规范中对职业道德行为要有特定的相关要求，各行各业的专业技术人员要认真做好自己的本职工作，遵守职业道德规范。

（一）遵守法律法规

法律法规是专业技术人员职业道德的底线。法律是成文的道德，法律是由国家制定或认可的行为规则体系，法律规范的内容主要是权利与义务关系，强调两者的平衡。遵守法律法规是维护社会公共秩序的重要条件，是保护个人权利不受侵犯的基础。法律法规以条文的形式明确告知人们，什么是可以做的、什么是不可以做的，哪些行为是合法的，哪些行为是非法的，违法者将要受到怎样的制裁等。因此，公民在需要解决纠纷和争议的时候，可以寻求法律途径，运用法律武器，维护自己的合法权利和利益。

守法是公民道德的基本要求。道德是内心的法律，每个社会成员，只有依照法律、法规及纪律的有关规定行事，不妨碍他人的正常活动，不给社会和他人造成损失和伤害，才能保障自己的正常活动，保持社会生活的相对稳定，保证社会的健康发展。

守法是职业规范的基本要求。专业技术人员所在领域的职业规范都提出了守法的要求，如《高等学校教师职业道德规范》的第一条规定就是“爱国守法”，要求遵守宪法和其他法律法规，依法履行教师职责；《律师职业道德和执业纪律规范》第四条规定，律师应当忠于宪法和法律，严格依法执业；《中国新闻工作者职业道德准则》的第六条提出，要遵纪守法，增强法治观念，遵守宪法和法律法规。

专业技术人员要做到遵守法律法规，必须做到学法、知法、守法和用法。一是学法，专业技术人员要认真学习法律的基本知识，不仅学习国家基本的法律法规，还应该结合自身工作，学习本行业的各项法律法规，增强自身的法律意识。二是知法，专业技术人员要主动了解与自身工作相关的法律知识，了解常用法律的基本内容；要懂得一些法律的基本理论，具有较高的法治意识；要认同我国社会主义法律体系，培养法律信仰。三是守法，专业技术人员要严格遵守法律规定，做到不违法。守法是学法、知法的最终目的，如果不能做到守法，那么学法、知法、懂法便失去了意义。守法要求专业技术人员树立社会主义民主、自由平等、公平正义的观念，养成自觉遵守法律、严格依法办事的习惯。四是用法，专业技术人员要能把法律运用到工作实践中，在依法履职的同时运用法律武器维护自己的合法权益。

（二）遵守道德规范

道德规范是法律法规的补充，相对于法律法规的硬性约束，道德规范的约束力不强，更多是调节和引导作用。“失德未必违法”，社会常常出现“道德失范”“德不配位”或“德薄而位尊”的现象，道德观念模糊甚至缺失的问题在专业技术领域也时有出现，如因“师德”“医德”或“艺德”有损导致整个行业声誉受损。新时代迫切要求进一步有效发挥道德规范的作用，加强约束和引导，营造崇德向善的氛围，对失德败德、突破道德底线的行为进行有力惩治。

公民道德建设已成为一项基础性、战略性工程。在2001年颁布《公民道德建设实施纲要》18年后，2019年10月中共中央、国务院印发了《新时代公民道德建设实施纲要》，全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，坚持提升道德认知与推动道德实践相结合，推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业道德。

职业道德是公民道德的重要组成部分。专业技术人员必须遵守公民道德规范，明德修身、立德树人，坚定理想信念，认同和践行社会主义核心价值观。强化道德自律，提高道德水准，加强诚信建设，在工作中做一个好建设者。自觉履行社会责任，在道德建设中作出表率。

（三）遵守行业行为准则

专业技术人员要遵循行业的行为准则。换言之，就是要在行业领域“守规矩”，个人行为要服从明确的约束条件，要在“规”与“矩”所划定的范围内开展活动。

行为准则有“应该”和“不能”这两种类型。各种职业规范都提出了行为规则的具体要求。如《中国注册会计师职业道德规范指导意见》规定，注册会计师执行审计、审核和审阅等鉴证业务，应当恪守独立、客观、公正的原则；应当履行对客户的责任，对执业过程中获知的客户信息保密；应当与同行保持良好的工作关系，配合同行的工作。《中小学教师违反职业道德行为处理办法》规定下列情形将受到相应的处罚：教师对学生实施性骚扰或者与学生发生不正当关系的；索要或者违反规定收受家长、学生财物的；组织或者参与针对学生的经营性活动，或者强制学生订购教辅资料、报刊等谋取利益的；组织、要求学生参加校内外有偿补课，或者组织、参与校外培训机构对学生有偿补课的。

专业技术人员要做到遵守行为准则。一是做好“应该”的本职工作。敬业奉献，按时保质完成工作任务；加强学习，提高业务能力和综合素质。二是不碰“不能”的禁止条款。遵守规则和秩序，在职业态度和职业作风中体现职业良心，改善职场风气从自身做起，表现良好职业素养和职业行为。

二、培养良好的职业道德行为

良好的职业道德行为是道德养成的落脚点，也是道德知、情、意、行共同融合到一起的载体。专业技术人员职业道德建设的过程，是教育和实践相结合的过程，应该通过以下几方面来提高专业技术人员的职业道德水平。

（一）自觉进行自我教育，做职业道德的“倡导者”

道德水平的提高，最根本是要靠自我教育。专业技术人员要自觉地接受职业道德教育，进行自我学习，提升自我认知，在获得职业道德认知的同时，陶冶道德情操，磨炼职业道德意志，确立职业道德信念，内化职业道德人格，倡导职业道德行为。

1.提高职业道德认知水平

要有良好的道徳行为习惯，必有正确的道德认知。道德认知是道德行为乃至整个道德品质形成的基础和先导，专业技术人员要对职业道德有深刻的认知，奉行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，将职业规范内化于心。

2.培育职业道德情感

没有高尚的道徳情感，就不会对职业道德产生深刻感悟，也不会发挥道徳情感的作用，更不会有职业理想人格的执着追求。哲学家苏格拉底说，做一个有德性的人，过有德性的生活。基于德性的崇高理想的追求和奋斗是人生意义之所在，而精神的净化来源于品德和自身修养。专业技术人员要树立职业观念，端正职业态度，将职业道德意识转化为职业道德行为，将职业精神外化于行，形成良好的职业作风。

3.磨炼职业道德意志

职业道德意志是道德品质和道德人格形成的关键。没有坚强的职业道德意志，就不能在道德实践中克服困难、节制贪欲、战胜邪念甚至牺牲个人利益。专业技术人员要加强意志锻炼，主动适应社会发展的需要，养成自我控制、自我调节、自我完善的良好习惯。

4.确立职业道德信念

只有具备坚定的道德信念，才会有更高的职业道德理想和职业道德追求。专业技术人员应当在任何情况下都坚定职业道德信念，率先垂范成为职业道德模范。

专业技术人员在职业道德建设方面不是被动者，而是职业道德的载体和倡导者，要采取改变、改善和优化职业道德环境的主动行为，成为职业道德的“弘扬者”和“传道者”。2019年9月17日，10 名科学家在京联名签署“弘扬科学家精神、树立良好作风学风”倡议书，并通过网络平台在科技界进行联署，呼吁广大科技工作者响应支持。当天，中国科学院、国家自然科学基金委员会联合召开“弘扬科学家精神、树立良好作风学风”座谈会。中科院院士孙昌璞、梅宏、张学敏、周忠和、丁奎岭、陈晔光、李儒新，以及中科院心理研究所所长傅小兰研究员、中科院数学与系统科学研究院孙斌勇研究员、中科院计算技术研究所陈云霁研究员等人在会上共同签署了上述倡议书。倡议书内容包括“自觉践行新时代科学家精神”“坚守科研诚信底线和科研伦理规范”“反对浮夸浮躁、急功近利”“加强科研数据及成果管理”“反对科研领域‘圈子’文化”“积极履行社会责任”6 个方面。这些科学家的行为充分展示了专业技术人员在职业道德建设方面的“倡导者”角色。

（二）在实践中磨练行为，做职业道德的“力行者”

职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。专业技术人员在职业实践中要树立崇高目标，培养高尚志趣，提高鉴别力、自制力，时刻保持警醒，形成良好的职业道德品质，达到“从心所欲不逾矩”的境界。

1.确立崇高的职业目标

崇高的价值目标如同仰望星空，对于人生价值选择具有极其重要的作用。专业技术人员确立了崇高的职业目标，就会在职业实践中自觉地以自己的全部感情、意志、希望和行为服从于这一目标，就会以职业理想为原动力，提升职业技能，追求职业价值，加强职业道德行为训练，形成良好的职业作风。

2.培养高尚的职业志趣

志趣高尚，意味着崇高的思想情操、丰富的精神生活，意味着正确的世界观、人生观和价值观，意味着脱离了低级趣味，能够抵制各种不良诱惑。专业技术人员培养高尚的职业志趣，就能对自己所从事职业有比较深刻的理解，就能乐业不疲、心无旁骛、专心致志，就可以做到脚踏实地不冒进、淡薄名利不浮躁。

3.提高分辨鉴别力

就是要在混沌的环境中保持镇静，在复杂的状态下保持清醒，在需要取舍的时候保持冷静。专业技术人员要提高科学素养，具备科学精神，认识和把握规律，不为假象所迷惑，防止受骗和上当；要多听多看多思考，提高识别和判断能力，把握事情的优劣主次，不为小利所引诱，克服从众心理，正确识别真假美丑，增强对“道德陷阱”的“免疫力”。

4.提高自律自制力

坚守正道，意志坚定，自律慎独，就能在心中筑起一道坚固长城，在意志上抵御和战胜各种歪风邪气。专业技术人员自觉践行职业道德，要有自我控制能力，知利害，不盲目，懂后果，能自持，善于发挥专业精神，采用多种方法纠偏守正。

5.时刻保持警醒

保持预防警醒的状态，模拟具体环境，设想应对方式，可有效预防各种悄然而至的“失德”纷扰。做职业道德的“力行者”，要有“君子不立危墙之下”的自省，遵守职业道德规范，遵守职业纪律，警钟长鸣、防微杜渐，避免“瓜田李下”的侵扰，养成职业道德行为习惯，形成自身的职业风范。

（三）在“他律”中促“自律”，做职业道德的“评价者”

专业技术人员职业道德修养的提高，一方面靠“自律”，取决于自己的主观努力，即自我修养；另一方面靠“他律”，即社会的培养和组织的教育，两个方面缺一不可。团体培训是一种比较集中的、高效的提升道德判断力的途径，可以根据实际情况选择合适的培训方法和培训内容。

参加职业道德评价，可增强职业道德建设的参与感，以“他律”推动“自律”。专业技术人员进行职业道德评价，是运用所掌握的职业道德标准对他人和自己的行为进行道德分析和价值判断，是从职业道德角度进行善恶判断和优劣排序，具有鲜明的职业特点。运用职业道德评价，在约束他人的同时接受他人约束，在监督检查他人的同时接受他人的检查和监督，可以加深对职业道德的认识，维护职业道德的原则和规范，增强职业道德自我审视能力，还可以丰富职业道德体验，在职业道德建设中教育他人，调节自身行为。

（四）对标学习模范人物，做职业道德的“追星者”

榜样的力量是无穷的。以什么为榜样，对于树立正确的人生观和道德观，具有重大的意义。道德榜样能够发挥示范作用，是最形象、最具体、最有针对性、最具说服力的标杆，有较强的感染力，容易被人们所接受。先进人物所表现出来高尚道德、美好情操和最佳言行，能够教育和鼓舞专业技术人员加强道德品质修养，是专业技术人员职业道德教育的最好教材。

专业技术人员职业道德楷模，在国家奖励表彰层面，有“共和国勋章”获得者中的于敏、孙家栋、袁隆平、黄旭华、屠呦呦等，有国家荣誉称号获得者于漪、卫兴华、王蒙、王启民、叶培建、吴文俊、南仁东、顾方舟、高铭暄、程开甲、樊锦诗等。新中国成立以来各个时期的先进分子“最美奋斗者”中，有为数众多的专业技术人员，他们同时也是彪炳史册的职业道德模范。另外，在各行各业还有大量专业技术人员职业道德模范，如“全国优秀教师”、“全国优秀科技工作者”、“中国医师奖”获得者、“德艺双馨文艺工作者”、“全国优秀律师”等，这些都是值得推崇和对标学习的职业道德模范典型。

在职业道德教育实践中，要注意各个环节的相互联系、相互影响和综合效应，持续进行职业道德教育，促使专业技术人员加强自我修养，不断提高职业道德品质，升华职业道德境界。

三、崇尚职业精神

所有的职业道德行为规范都要上升到职业精神的层面，职业精神是职业特有的精神传统，是制度和道德规范的心理内化，是从业者特定的心理和素质。它是对从业者在职业理想、态度、责任、技能、纪律、良心、信誉、作风等方面的精神要求，并通过职业道德的行为实践表现出来职业精神在特定的职业实践基础上形成，鲜明地体现特定职业的特点。如救死扶伤是医生的职业精神，不做假账是会计的职业精神，依据事实是律师的职业精神，为人师表是教师的职业精神。职业道德通过一些制度文本和行为规范的形式要求从业者严格遵守，并内化为心理特质稳定为一个人的素质，表现出职业精神的气质。

职业精神体现出从业者在职业责任、职业行为、职业态度、职业作风等方面的精神要求。川航3U8633 航班2018年5月14日在自重庆至拉萨的飞行途中，驾驶舱右侧挡风玻璃在9,800米高空破损脱落。面对突发情况，机组人员临危应变，成功处置险情并安全备降，确保了机上119 名乘客的安全。体现了敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章的职业道德意识，表现出高度的责任心、最高的职业水准、过硬的飞行技术和临危不惧的坚强意志。中国机长良好的职业精神，表现为坚定的职业理想，爱岗敬业、认真负责、精益求精的从业态度，对工作极其热爱和投入的品质，不达目的誓不罢休的专业精神，兢兢业业、一丝不苟、凡事负责的工作作风。

职业精神也表现为一种对工作的态度。专业技术人员的职业精神意味着：对自己所从事的工作进行精深的学习与孜孜不倦的研究；工作中追求精益求精;在原有知识基础上不断地学习与创新；超越一般的技术水准；执着地追求更高的质量标准和满意度。职业精神还通过职业形象表现出来。通过端庄的行为举止、得体的衣着打扮、恰当的语言谈吐等外在形象表现出专业精神。透过外在的形象，也能透射出道德情操、理想追求、心理状态、文化知识、身心健康、审美情趣等内在素养。

培养良好的职业精神，除了要谨遵职业道德行为规范之外，还应当注重以下几个方面：

（一）要有崇高的职业理想

职业理想是职业精神的重要组成部分，是人们对自己未来或正在从事职业的一种设想和追求，亦即渴望达到的职业境界。职业理想与个体的职业价值观密切相关，个人对职业理想的勾画，结合了社会需要、职业声望、个体条件以及自身的世界观和人生观。职业理想是职业活动和职业成就的超前反映，时代的发展、社会的分工、产业的变化，这些都影响着个体的职业理想。职业理想具有差异性、发展性和时代性特征，对个体选择职业、开展职业活动具有导向、调解和激励作用。只有崇高的职业理想以及对这种理想的坚定追求，才会产生职业的热情和对这个职业的认同，才能遵守职业道德并生发出职业精神。

（二）要有良好的职业态度

职业态度是指人们对职业所持有的评价和行为倾向。社会心理学家凯尔曼于1958年提出，态度的形成包括“服从——同化——内化”三个阶段。通过这三个阶段，一个人才能真正从内心深处相信并接受他人的观点，并把这些观点纳入自己的价值体系之内，成为自己对某种职业的态度体系中的有机组成部分。积极、主动、努力、乐观、有信心、友爱、担当，这些积极的态度因素对一个人的职业行为及其结果有着巨大的影响。专业技术人员无论选择在何种领域工作，其成功的重要因素之一就是职业态度。积极、主动等职业态度是职业精神的重要组成部分，是价值观在职业行为中的体现。良好的职业态度是做好本职工作的前提。认真负责的态度、正确的事业观和求知上进的心态是专业技术人员做好本职工作、实现个人职业生涯发展的必要条件。

（三）要有强烈的职业责任感

所谓职业责任，是指从事一定职业的人们对社会和他人所负的职责。各类职业的从业人员都对他人、其他职业及社会承担着一定的责任。这些职业责任是社会义务、工作使命和任务的具体体现。社会上有多少种职业，就有多少种职业责任。职业责任是职业精神的核心。以什么样的思想、感情、态度、作风和行为来对待本职工作，既是职业责任的问题，又是职业精神的问题。人们对职业责任的认识和体验，产生了职业责任感和职业义务感，这对人们在职业活动中道德行为的产生具有重大的影响。专业技术人员只有认识到自己所担负的责任，把它变成自己内心的道德情感和信念，才能自觉自愿地从事本职工作，并在职业活动中克服困难，努力做好本职工作，呈现出良好的职业精神。大量事实告诉我们：具备良好职业精神和较高职业道德水平的人，都具有强烈的职业责任感；反之，缺乏职业精神和职业道德的人，必然是个缺乏职业责任的人。因此，每位专业技术人员都应从担当职业责任开始培养职业精神。

（四）要有必备的公共情怀

各类专业技术人员以专业领域的知识服务社会，承担自己的社会责任。除了专业以外，还有必要具备公共关怀精神，关怀国家、社会以及世界上一切有关公共利害之事，成为人类基本价值(如理性、自由、公平)的维护者。科学与人文是承载和引导人类社会前进的两条轨道，缺一不可。专业技术人员只有具备融合科学精神与人文精神的公共情怀才能推动社会向着最有利于人类美好发展的方向前进。人类社会正从“征服自然”转向“协调自然”的可持续方向发展，需要确立生态意识、环境观念、可持续发展观念、整合式社会发展模式等。面对未来的挑战，专业技术人员肩负的伦理责任和使命十分重大。全球化的进程表明，人类社会已在经济、政治、社会和环境等方面不可抗拒地联系在一起。离散式的社会发展造成不和谐、不公平、资源浪费，整合式社会发展会带来和谐、合作和进步。整合式发展模式依赖人们伦理观念的变革，狭隘、短视、实用主义眼光的破除，转变为一种长远、多角度、多维度的考虑。在“科学、技术、经济、社会一体化”背景下，各类专业技术人员已经成为技术共同体中的一员。技术的不合理应用会给人类带来各种灾难，包括大气污染、温室效应、基因伦理等。这是一个需要有关部门和专家学者共同探讨的国际性课题。

专业技术人员要从更广域、更长远的视野来感知职业道德和公共伦理问题。评价科学技术活动的可能后果，明确自己应如何行动、如何履行自己的职责。除此之外，有些问题的责任主体不是单纯的个人，而是某个“团体主体”或相关的“制度”，因而还有一个专业技术人员团体的伦理问题。有必要研究构建超越个人专业和地区局限的伦理问题解决方案，关注全球性的污染问题、环境影响和重大事故等。