从“只能”到“都可以”

■文／梅鸣

从2011 年宁波市正式发行二代社保卡算起，我从事社保卡工作已经第9 个年头了。回首这9 年，想起曾经面对技术难题的紧皱眉头，面对政策质疑的倍感压力，但记得更多的还是面对持卡人微笑的欢欣鼓舞。

作为一名社保卡人，每一张卡片的发出和应用，都承载着我们的责任与期盼。记得首批社保卡开始发行时，确定首批申领人员为省内异地居住人员，其中一位宁波退休定居在杭州的张阿姨让我记忆犹新。那天是2011 年12 月15 日，她打了很长时间的咨询电话，提及自己身体状况不是太好，老伴不在了，现随女儿定居杭州，个人垫付资金再往返宁波零星报销的就医方式，让在异地频繁就医的她觉得不甚方便。我肯定地答复她，新发行的社保卡能够在杭州直接刷卡就医，并详细告知了办理途径，她获知消息的一霎那，我能够感觉到电话那头发自内心的喜悦。在她申领登记等待领卡的那段时间，不时地给我来个电话聊家常，每次就像跟家人寒暄那般，在挂电话前，她总忘不了叮嘱一句：“小梅，如果办好了，记着给我来个信。”

2012 年3 月6 日，我打电话告诉张阿姨卡已经办好了，当她从杭州赶来，用微颤的双手接过社保卡时，我说：“张阿姨，这个卡能够在杭州用了，但是我希望您身体越来越好，尽量不要用到它。”

每每回想起这幕情境，我觉得还是有些遗憾。现在我想告诉张阿姨的是：“现在领卡不用再等3 个月了，当场就可以做好。您要是不方便过来，我们可以邮寄过去。还有这张卡可以在全国通用，您的养老金也用卡领取了，现在这张社保卡真的很好用！”

从“只能”3 个月后领卡到现场或者快递领卡“都可以”，从“只能”当地用卡到全市乃至全省全国“都可以”用卡，社保卡不断突破时间和地域的限制。在全省乃至全国轰轰烈烈“最多跑一次”改革浪潮下，我们创新服务机制，积极探索“社银合作”新模式，搭建社保卡经办服务网，2017 年12 月，全市社保卡业务转移至合作银行指定网点,社保卡全部业务实现了全城就近通办、现场即时办结，目前全市90%的即办网点都实现了双休日无休办公，网点分布覆盖到各乡镇街道，我们不断用实际行动践行着“跑一次”“门口办”“不用跑”。

目前宁波人持社保卡可在全国异地联网定点医疗机构实现住院就医，并在全国率先实现凭社保卡在宁波上海两地跨省异地门诊就医。“持一卡，神州行”的目标愈发清晰。

陈朝峰,全国优秀教师、宁波市有突出贡献的专家，他对宁波市通过社保卡落实高级专家人才优惠政策深有体会。记得有一天与他一起拍摄社保卡应用宣传视频时，他兴奋地提议：“今天你陪我一块乘坐公交、地铁，亲眼见证一下社保卡为我们专家提供的服务和便利。”在地铁上陈老师对我说：“以前这张卡我以为就是张医保卡，现在我每天上下班凭它乘公交直接免费刷卡。我每月乘坐多少次公交、地铁，什么时间乘坐的自己一查都清清楚楚。不仅乘坐公共交通方便，去图书馆、博物馆、旅游景区等也能凭卡直接进入，公办的游泳馆、健身场馆也是一卡畅通，这张卡现在真是无所不能了。以前我们享受专家优惠政策是有一个小本本的，用起来不那么方便，可以使用的地方也不多，没想到现在一张社保卡就都解决了，它精确地记录了我享受专家优惠待遇的全部轨迹，可以做我的出行和生活的‘云笔记’了”。

今年10 月28 日三代社保卡浙江省首发仪式在宁波举行，标志着我市社保卡走进全“芯”时代。“一卡多用”“一卡通用”正在全面走进百姓的日常生活。从最早的医保卡到2011 年第一张二代社保卡的发行，再到2019 年第一张三代社保卡的发行，无论是从“只能”插卡的磁条卡到插卡、非接“都可以”芯片卡的全面升级，还是从“只能”医保应用到102 项人社乃至民生应用“都可以”的全面拓展，社保卡突破了技术和功能的限制，迈入了更为广阔的民生服务天地。下一阶段随着社保卡在入园入馆、特约商户等公共服务领域应用的逐步开展，这张卡片的服务含金量将会进一步增加，成为一张民生服务的“金名片”。

9 年的时间，说短不短，说长不长，无论是服务理念、卡片技术、功能应用、宣传普及等，一切发生在身边的精彩都见证了社保卡的巨大变化，公共服务的巨大变化，时代发展的巨大变化。未来我们将继续努力耕耘，将社保卡打造成为一张民生卡、贴心卡，让所有“张阿姨”和“陈老师”感受到更多的获得感和幸福感！■