淮北供电：“小”公司争作“大”贡献

国网淮北供电公司（以下简称“淮北公司”）作为安徽省最小的、唯一只辖一个县公司的地市级供电公司，体量小、人员少，在供电量、供电范围等方面均无法与大多数兄弟公司相比。但该公司不因“小”而甘居人下，而是秉承“敢为人先、实干在先、创新争先”的工作理念，逆水行舟，破浪前行，对全体党员干部提出了“12345”目标要求，争取为全省发展作出更大贡献。

淮北公司同业对标综合排名从2016年的第11位快速上升到2017年的第3位，成为国网安徽省电力公司（以下简称“安徽公司”）系统“综合”和“管理”双标杆单位。截至2018年前三季度，该公司同业对标综合排名继续位居系统前列。

“敢为人先”树旗帜

淮北公司敢于“第一个吃螃蟹”，打造了“三供一业”“淮北模式”。该公司营业区内共有9家国企32个家属区，涉及“三供一业”供电接收客户8.8万户，占安徽省移交户数34.25万户的25.7%，占淮北市县营业总户数85万户的10.36%。改造前，移交企业自管综合线损普遍奇高，最高达到60%，管理最好的也达到23%。如果直接接收再行改造，如此高占比的无损电量转为高损电量，该公司“三供一业”供电改造接收工作压力巨大。

面对压力，该公司不等不靠，在安徽公司系统全面开展“解放思想大讨论”的背景下，积极开拓，争取政府和移交企业支持，创新出“联合改造、放心移交”的“淮北模式”。即设备状况比较好的区域先移交后改造，状况比较差的区域实行边改造边移交，先改造后移交。

2016年12月30日，淮北公司在安徽省范围内率先与淮南矿业集团公司签订供电分离移交协议，对其他移交企业起到良好示范效应。2017年3月17日，该公司通过多次积极汇报、多方争取后，推动市政府确定了移交企业作为出资建设主体申请国家资金，供电公司全过程管控移交工程质量，工程建设合格移交供电公司的建设模式，明确了“一个体系”保障政策落地、“四项措施”打造“放心工程”、“三个联合”推进工程进度的制度模式，从而确立、优化、巩固了“淮北模式”。安徽省内外先后有多家公司来淮北公司交流工作经验。

“淮北模式”的创新与顺利实施，使供电可靠率、电压合格率实现“双提升”。杨庄矿家属区供电改造涉及10857户，自供电改造完成后，家属区供电可靠率高达99.99%、电压合格率高达100%；台区综合线损率由改造前的15.27%下降为2.42%，未发生一般及以上供电服务质量事件，实现了公司、企业、居民客户共赢的良好局面。截至目前，该公司已完成8.48万户移交工程接收，接收完成量安徽省领先。

敢于打破惯性思维，淮北公司让“不可能”成为“可能”。以往供电公司遇到电力故障，一线的抢修员工会首先到达现场进行修复，如果遇到解决不了的问题，还要返回进行汇报，再商讨下一步抢修计划，很容易延长抢修时间，给市民带来不便。针对这种弊端，淮北公司信通分公司敢于打破固有思维，大胆尝试，联合配电、输电等专业研发了《电网运行维护抢修指挥系统》。这套系统投运后每年可为公司节约运用成本7万元，并获安徽公司科技进步一等奖。

淮北公司在工作中持续创新，不仅提高工作效率、优化工作流程，提升企业效益，而且在创新中还有效锻炼了人才队伍，针对现场工作和管理问题的创新工作理念源源不断。该公司研发的《IP地址绑定工具》成果在安徽公司专业会议上作交流发言。《通信小军师智能辅助判断系统》获2017年安徽公司青创赛银奖，并代表安徽公司参加国家电网公司实物展。为提升变电站无人值守工作质量和效率，该公司在安徽公司系统内率先一次性完成变电站高清视频建设工作。

“实干在先”创业绩

淮北公司以实干提升安全水平，牢固树立安全发展理念，围绕人员、电网和设备三方面着力推进本质安全建设，创新提出并规范“321”安全生产管控秩序。强化电网风险管控，全面梳理重要客户供电方式，域内22对煤矿全部实现大分列运行。该公司安全管理综合指标在安徽公司各地级市公司中排名从2016年的第10名提升至2017年的第1名，2018年三季度继续保持第1名。

在开展解放思想大讨论的基础上，为了更好地落实安徽公司“敢为人先，实干在先，创新争先”工作理念，淮北公司组织运检、营销系统人员到先进兄弟公司“取经”，学习先进经验，查找自身差距，破除禁锢思想的“紧箍咒”。该公司树立敢于担当、管理精细、实干、创新、争先等意识，围绕公司发展大局，部门之间不推诿、不扯皮，让“人人头上有指标、个个肩上担责任”，继续提升公司整体安全管理水平。

2018年“温比亚”台风期间，淮北公司总经理、党委副书记张瑞（右二）深入受灾现场与基层员工一道彻夜抢修，及时恢复居民用电。资料图

以实干破解难题。淮北公司运检部树立“干实一件事，解决多件事”的工作思路，实施“多事一干”，扎实做好一项工作，实际上促进了多项工作的开展和多个问题的解决。按照安徽公司要求，该公司在扎实有效开展全过程技术监督工作中，通过实施监督工作，及时发现并消除了多项重大缺陷，保证了电网设备安全稳定运行；同时，在常态化开展技术工作中，有效锻炼了职工队伍，提升了队伍整体素质技能。

以实干提升客户满意度。淮北公司坚持以客户为中心，强化主动服务意识，客户设计审查时限压缩到3个工作日内，高压单、双电源供电方案答复时限压缩到6个和7个工作日，总时限较国家电网公司要求平均压缩40%。为了让客户更加直观感受到客户在供电公司的业务办理流程，该公司以高压、增容业务为例，制作“最多跑一次”动漫视频。视频将流程中“申请受理—供电方案答复—工程实施—装表接电”这四个环节通过动画的形式展示在客户面前，使客户直观感受到供电公司在各个环节中为实现客户“一次都不跑”所做的大量工作，以实实在在的努力，提高客户满意度。

“创新争先”争一流

劳模领衔，营造创新氛围。“张涛劳模创新工作室”是淮北公司首个以员工个人姓名命名的创新工作室，先后被授予“安徽省技能大师工作室”等众多荣誉称号。“厚健研发工作室”是安徽公司系统首个以计算机软件为攻关课题的劳模工作室。“张涛拔销器”“架空地线提升器”“攀爬式绳梯”和“校正自立式铁塔不均匀沉降工具”等多项成果获国家发明专利。该公司依托“张涛劳模创新工作室”“厚健研发工作室”等劳模工作室的创新示范效应，在整个公司形成了浓厚的创新氛围，带动公司整体创新水平提升。在劳模创新工作室创新氛围的熏陶下，“创新”成了员工的热词，生产一线员工热衷于开展技术创新，管理人员热衷于管理创新，形成绝大部分员工都积极参与创新的局面。该公司每年都涌现出众多获得较高奖项的创新成果。

创新管理，打造准军事化团队。淮北公司配电运检党支部针对16名党员中就有10位退伍军人的实际，为打造一支“听党指挥、为民服务、作风优良、立岗建功”的党员服务队铁军，支部全面推行准军事化管理，提振员工精气神，强化执行力建设，差异性提升一线职工队伍管理水平，提高工作质量和效率。一是开展“不忘初心军人显本色、牢记使命退伍不褪色”主题教育活动，以退伍军人党员的精气神引领全员。二是全面推动共产党员服务队分队活动阵地的标准化，营造发人深思、催人奋进的浓厚氛围。三是以配电抢修服务管理标准化、军事化为着力点，全力打造一支共产党员服务队铁军。

创新程序，提升专业管理水平。淮北公司高度重视仓储物资的流动性和管理要求的规范性，充分抓住“时序”这个客观存在，把其作为仓储各项业务实践的重要逻辑脉络，在不同管理维度推行针对性工作举措。一是构建专业管理网络。物资牵头，在内控和外服业务上，淮北公司分别建立“仓储内部管理”“仓储物资服务”两个不同人员构成的微信群，常态发布专业管理要求和重要工作提醒，加强对仓储制度、规范和考核指标的有效管控。二是构建专业化信息平台。针对仓储、配送、项目管理、物资使用等各个不同专业角色业务权限和管控要求，该公司全面梳理内部各专业信息化平台，并开展优化创新，即时收集、发布仓储业务信息，提高综合数据应用和管理能效。三是构建常态化评估改进机制。淮北公司物资部注意收集各环节暴露和反映问题，认真加以分析，并延展至仓储管理；动态组织针对市县仓库的“飞检”，强化组织绩效考核和整改问题跟踪，持续改进提升。2017年以来，该公司物资综合指标排名在安徽公司稳步保持在前3名。