陈亦权
年轻的唐·塞尔特是美国罗彻斯特市的一名工人。透明胶是我们再熟悉不过的东西,但它在让我们生活得更便利的同时,也存在一些小缺点。比如,我们在使用它的时候经常找不到它的头在哪里,想把它从纸箱上撕下来的时候也找不到它的头,有时候得借助剪刀。几乎所有人都觉得这是正常的,没有多想。
有一天,塞尔特把几个玩具放进箱子里,想把它们寄给住在纽约的亲人。他在封箱时,拿着透明胶转来转去,就是找不到头,最后用指甲在透明胶上抠了一个口,才解决问题。在那一刻,塞尔特突然想:为什么我不想办法解决这个小问题呢?几乎是在那一瞬间,他就想到了解决办法:透明胶上有黏性的地方未必越宽越好,比如一卷透明胶的宽度是4厘米,黏的部分只需要宽3.8厘米,另0-2厘米没有黏性的地方可以方便大家找头。这样,人们无论是在透明胶上找头还是从纸箱上撕透明胶,都非常方便。
塞尔特马上向公司领导提出这个建议,领导立即采纳建议并安排生产了创新透明胶。之后,这种透明胶大受欢迎,订单从全球各地源源不断地“飞”来。短短半年时间,不仅公司声名远扬,而且塞尔特得到了巨额奖金。
我们也经常遇到塞尔特遇到的这个问题,却没有像他那样积极思考并行動。在日常生活中,我们经常根据经验来处理事情,按照我们的经验,透明胶越宽,它粘得越牢固、越适合我们使用。可是,这款创新透明胶向我们证明:突破思维定式局限,有时候是创新的关键。