基于电子商务的机加工项目市场调查研究

摘 要：随着“互联网+”战略和中国制造2025计划的不断推进，电子商务和传统机加工业的融合发展不断深入，如何进一步利用电子商务平台推动机加工行业的发展成为行业和社会热议的话题。本文结合大学生创新创业团队项目的具体实际出发，从项目概述、项目市场调查、项目可行性分析、项目运营实施方案、预期成果等方面进行了全面的分析。

关键词：电子商务;机加工项目;市场调查研究;中小型工艺品

一、基于电子商务的机加工项目概述

机加工行业作为传统机械制造业的一个重要分支，其发展顺应了工业发展和居民消费多样化发展的需求，随着经濟全球一体化和中国智能制造的不断深入，行业和企业对机加工技术也提出了新的要求。新时代，在我国机加工业的发展中，机遇和挑战并存。尤其是互联网时代，电子商务加速发展，机加工行业不能再故步自封，满足于既有生产模式和销售模式的现状，而应该主动出击，加强同电子商务的融合，利用电商优势进行线上宣传推广、开展营销活动，以达到使产值变现的目的。我国是一个制造大国，李克强总理在2016年5月4日的国务院常务会议上提到，“互联网+”是对“中国制造2025”的重要支撑，要推动制造业与互联网的融合发展，从国家层面，为机加工业的进一步发展指明了方向。

传统的机加工行业主要通过大批量生产进行分销和盈利，在我国工业蓬勃发展的大背景下具有广泛的市场，在产品质量有所保障的情况下基本上没有太多的市场风险。然而，在供给侧结构性改革、科技进步、质量意识等多方面因素的影响下，供需方出现了信息失真的状况，市场变得有广度而没有深度，这容易使机加工企业的发展陷入困境。因此，基于电子商务的机加工模式应运而生，本项目旨在从电子商务的角度，在不放弃传统模式的前提下，结合个性化的电商零售渠道，实现多品种、小批量的生产模式，满足个性化的市场需求，开展基于电商平台的个性化定制和生产模式，进而深入挖掘和拓展机加工市场，为生产制造企业的发展提供更多空间、方向和转型发展的机会。

目前我国电子商务发展的趋势主要体现在移动化、平台化、云服务、大数据、精准化营销、个性化服务等方面，电子商务为实现传统产业朝着现代化方向发展的探索提供了一种可能性。互联网高速发展的今天，人们在技术上更要追求精益求精，将互联网与机加工相结合成为一种行业发展的趋势。国务院《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》的文件中，明确指出“推动制造业与互联网融合，有利于形成叠加效应、聚合效应、倍增效应，加快新旧发展动能和生产体系转换。”号召各企业加速将制造业同互联网相结合。国务院《中国制造2025》文件中也指出“加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把智能制造作为两化深度融合的主攻方向;着力发展智能装备和智能产品，推进生产过程智能化，培育新型生产方式，全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平。”与此同时，也指出，“加强中小微企业综合服务体系建设，完善中小微企业公共服务平台网络，建立信息互联互通机制，为中小微企业提供创业、创新、融资、咨询、培训、人才等专业化服务。”

基于电子商务的机加工项目是机加工与电子商务相结合，利用电商平台寻找市场、获得订单、完善制造工艺、完成销售、获得市场并占领市场的项目。本项目是在响应国家支持大学生创新创业的政策和“互联网+”发展战略背景下，借助于湖北省第十二届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛的东风应运而生的，本项目团队成员为有志于创业的在校大学生，学生的专业既有电商专业还有其他工科专业，文理交融，优势互补。本项目立足于大学校园，利用国家鼓励和支持大学生创新创业的政策优势，专注于中小型机加工工艺性产品的研发、设计、制造、行业培训以及基于电子商务的机加工中小型工艺品销售，并在后期结合内容营销的方式，为产品注入品牌价值。

二、项目市场调查

当前，各类电商平台充斥着各种各样的机加工工艺品。某些店家的产品用料普通，以低成本搭配低单位盈利的方式争取薄利多销，表面上是获得了大量市场，实质则通过价格优势，将耐用品作为消耗品来进行销售，以期达到预期的市场销售目标，这不仅不利于市场健康发展，也还间接损害了同行的积极性。而机加工厂商作为源头企业，运用传统的订单销售模式，不仅了解客户的真正需求，对产品的售后也无法做到实时把控。此时，使电子商务和机加工行业两者结合，形成相互补充、扬长避短的合力，成为迫在眉睫的必然选择。

基于电子商务的机加工项目创新创业团队深入高校、社区、中小型机加工企业进行了广泛而又深入的市场调研，项目的市场和创新点包括：以钥匙扣（火车头形、飞机形等）、金属相框、金属收纳盒、小型企业展板、木质陀螺、五金小零件等中小型工艺品为主打产品;可以为企业提供在中小型工艺制作技术上的有偿指导服务和设备调试维修服务;录制机加工技术教学课程，将网课放在网络上进行宣传和销售;采取拉式生产方式，根据指令进行生产，确保生产量，以免造成为了满足交货的需求而保持高水平库存产生浪费，减少库存积压，尽量实现零库存;运用快速反应（QR）的供应链管理方法，将电商与机加工相结合，利用EDI等信息技术进行确定产品销售信息、连续补充商品，提高客户服务水平;采取智能工厂的管理模式，利用各种现代化的技术，实现工厂的办公、管理及生产自动化，达到加强及规范企业管理、减少工作失误、堵塞各种漏洞、提高工作效率、进行安全生产、提供决策参考、加强外界联系、拓宽国际市场的目的;运用了射频辨认技术即RFID（Radio Frequency Identification）、条形码和二维码技术，辨认并读取相关数据（包括客户要求、图纸、技术参数等）;可实现定制化生产，整合国内外的资源。

三、项目可行性分析

从SWOT分析法来看，本项目优势在于：有稳定的客流量，包括校园师生、社区居民等。

进行多品种小批量生产，可有效降低库存量;有外部企业的支持，拓宽了宣传销售渠道;支付方式多样化，包括支付宝、微信、校园卡等。机遇表现在校内市场广阔，中小型工艺品符合大学生的购物需求;国家创业政策利好：支持大学生创业，支持机加工行业;互联网发展迅速，借助电商模式运营前景广阔。根据马斯洛需求层次理论，以学生创新创业团队的校园纪念品——火车形钥匙扣机加工项目为例，本项目的安全需求表现在制作原材料是小铁锭，已经打磨完成，不会出现锋利的接口，避免划伤。在归属需求上钥匙扣造型美觀，对于即将毕业的大学生来说，校园的纪念品最为珍贵。在尊重需求上，在本项目的运营中，团队可以根据客户的意愿帮忙设计，或是让客户自行参与产品的制作，既加强了客户的参与度，又体现了本项目的个性化特征。从自我实现角度而言，与各高校进行了合作，产生了品牌效应。

四、项目运营实施方案

在产品宣传推广渠道上运用微信公众号、小程序、小视频直播软件（微视、抖音、快手等）、H5等方式进行推广。在内容运营上，在各类社交平台上发布产品推文，提升产品知名度;在活动运营方面，通过在线上多做优惠活动吸引客户，如满减活动、赠品附送、抽奖等，同时客户也可以参与产品制作，增强客户体验感。

在产品销售渠道上采用线上线下相结合的方式，主要依靠微店模式运营，通过管理整个微店商城，搭建客户与商家之间新的生产销售关系链，以此来帮助商家及合作企业在线交易平台量，同时也帮助各大商户快速链接互联网，从而更好地实现线上线下融合，提升项目产品转化率。在前期，从校园出发，以创新创业工作室等现有专业资源进行小批量的机加工成品生产，通过熟人社交和校园媒体建立宣传态势，将校园师生视为主要消费群体，产销校园纪念品、个性装饰物、生活用品等中小型工艺品，注重硬核技术和内容输出，以创意博取关注度，为项目的后续发展铺垫。加强客户参与度，引导客户通过项目工作室的设备自行制作心仪的产品，有效增加用户粘性。在中期，构建成熟的机加工产品电商交易平台，通过之前建立的校园影响力，逐步扩张自身业务范围，在原有的产品基础上将受众群体推广到更多高校以及部分中小企业，利用现有资源与各高校和中小企业建立合作关系，实现互利共赢。在远期，进一步整合现有资源，联络并推动本地区大型机加工企业与项目电商平台的合作，实现从满足个人需求到满足全方位个性化定制化产品需求的过渡。

五、预期成果

在初期，项目团队会根据自身实际，从资金、经验、人脉等方面进行团队运行能力评估。确立以大学校园师生为主要目标人群为销售中心，在创新创业工作室完成产品的设计和制作，以成熟的电商运营服务满足高校消费者对中小型工艺品的需求，使大部分师生快速了解本项目的具体内容，通过内容输出增加用户粘性，形成自己的品牌。同时通过一系列活动进行推广，增加目标客户。前期的主要目标是加强推广，为团队以后的运营打下坚实基础。在中期，运用短期运营的成效，整理分析现有客户资源，确定下一步的运营方向，开始向周边居民小区推广项目产品，同时尝试与相关企业进行深度合作，提升项目品质，拥有能够和售前客服系统无缝对接的生产线，对客户的需求做到快速反应。在远期，当项目运营已经相对稳定时，努力使项目成为中小型机加工行业和电商平台对接的平台，通过进一步的市场调查研究，将生产资源合理分配到不同的需求配置中，提高市场占有率。

六、结语

在信息化高速发展的时代，电商平台带动传统加工行业进步并非朝夕之功。基于电子商务的机加工项目团队将进一步适应社会和时代发展的需要，加强自身创新意识和创业能力的培养，将机加工行业生产和电子商务运营方式更加紧密地结合在一起，为我国“互联网+”战略的实施和中国制造2025计划的推进贡献力量。

参考文献：

[1]张新聚，常宏杰，曹国栋.面向机械加工企业的电子商务系统研究[J]. 商场现代化，2008（2）.

[2]蒋国生，杨岳.基于电子商务的机械产品展示和订购系统研究[J].组合机床与自动化加工技术2004（8）.

[3]李杰，叶元熙，王枞.制造业企业电子商务系统[J].中国机械工程，2001（12）.

[4]徐杰，田源，汝宜红.基于电子商务的制造企业的电子化采购.2001年中国机械工程学会年会暨第九届全国特种加工学术年会论文集[J].中国机械工程，2001（11）.

[5]孙延明.工业互联网时代制造业智能化转型战略思考[J].2016年海南机械科技学术年会论文集.，2016（9）.

作者简介：肖凯（1984- ），男，硕士，武汉铁路职业技术学院讲师