调查揭示洗手间对于服务场所的口碑很重要

一项最新的调查和报告研究了英国公众对于各类服务场所洗手间的态度，揭示了洗手间给人留下的印象往往很深刻。

该调查通过询问2000名受访者了解他们在入住酒店后关于洗手间最好和最坏的体验，从而为洗手间更完美的设计提供建议。

总体而言，英国公众对提供餐食的经营场所的卫生间感到很不满意，仅有5%的人认为 一尘不染”。火车在人们不愿使用的洗手间场所中名列前茅，其次是夜总会和高速公路服务区。

最大的问题是卫生以及难闻的气味，维护差是另一个主要投诉点。超过四分之一的被调查者承认决定在哪里喝酒或吃饭之前会先考量洗手间，表明这类空间经营得当对小企业有影响。

调查确定了公共厕所的质量与场所的整体感知质量之间的明显联系。三分之二的受访者同意洗手间的清洁度可以反映该场所所供应食物的品质。

作为调查的一部分，人们还被问到他们真正想在洗手间里看到什么。最受欢迎的是可以改善卫生条件的特征，三分之二的受访者首选的 免提 马桶体验就是例证。即便如此，过度的不实用的配置，如日本风格的洗涤和干燥技术被认为是不必要的。相反，对基本隐私的要求很高，隔音被认为 比较重要”，占42%。

中性厕所尚未普及。只有5%的人不介意这类群体，大约一半的受访者，男性和女性，更喜欢性别特有的厕所。女性尤其认为洗手间是一个空间，可以感到放松，并且基本上认为除了自己家的厕所之外，任何厕所的卫生状况都值得怀疑。