张惠诗,赵 晨
(广东电网有限责任公司东莞供电局,广东 东莞 523000)
项目管理是供电局运营管理过程中的一项重要工作。在现有的管理研究中,电力项目的执行效果由于其较少与经济效果直接关联,因此多采用定性的项目评价作为其评价的依据。由于社会发展及电力改革等原因,对供电局的管理水平提出了更高的要求,尤其在项目效益评价方面更着重了定量的分析。本文将以电力项目中的营销项目为例,研究电力项目在效益评价方面的分析方法及实现方式。
从经济发展分析,企业的发展与企业的规模和企业结构有密切的关系,只有企业规模和企业结构配合适当,企业才能达到最优状态。一个电力项目成功与否,应该基于项目投入及产出的规模以及结构是否配合适当。
电力项目效益评估一般,从项目规模度和结构比两个方面评价。项目规模度是项目在执行过程中各种投入与项目规模的匹配程度,它反映了项目规模的合理性;项目结构比是指项目的投入总量在各种项目活动中的分配比例,它反映了项目投入结构是否合理。对于这种具有多投入和多产出的复杂系统的评价,数据包络分析方法(Data Envelopment Analysis,简称DEA)提供了强有力的支持。
DEA可以分析多投入—多产出的决策单元(DMU)的相对有效性。DEA在多投入—多产出项目有效性验证方面具有很大的优越性,主要体现在以下几方面。
(1)该评价方法是相对客观和科学的,它不需要预先确定相关方都认为合理的权重,以被评价单元的各项目投入和产出的比重作为优化的变量,从被评价单元最优化配置的角度切入,可以最大程度确保评价的科学性和客观性;
(2)该统计模型可以通过数据直接演算得出结果,相对其他模型较为简单和便于操作;
(3)该模型是基于规划求解的原理衍化而来的,该理论基础已经得到各界的检验和认可,理论基础坚实可靠。
另外,该模型是基于管理规律进行量化处理,从演算结果可以反映出很多管理信息,通过对这些信息的优化处理,能有效支撑管理决策,具有很大的现实意义。由于DEA方法特别适用于具有多投入和多产出的效果评价,借用它来评价营销效益非常理想,常用的DEA模型主要有C2G模型、C2GS2模型两种。
DEA是在建立分式规划的基础上进行一系列的数学处理,最后转化为方便易行的标准线性规划问题,再借助相关软件进行求解。实际上,只有将比较复杂的初始规划问题转化为标准性规划问题,才更易于采用相关软件求解。本文将采用规划求解模块进行DEA方法在电力项目中的实现。
DEA在应用时首先需要将需研究的对象作为决策单元,以决策单元中的投入及产出数据作为分析指标。以某供电局电力项目作为研究对象,考虑到电力项目的多样性及内部项目投入产出不明显等问题,将电力项目中的营销项目作为研究案例。
本文选取某供电局2014—2017年营销项目数据作为决策单元,选取营销费用中的营销业务运营费(万元)、电力营销宣传及市场推广费(万元)、客户沟通及公共关系费(万元)、其他费用(万元)作为投入指标,售电量(kWh)、百万用户诉求量、第三方满意度、营销效果评价值作为产出指标。
2014—2017年东莞局营销工作投入产出数据见表1。
表1 2014—2017年东莞局营销工作投入产出数据
以2014年营销费用为例建立模型,将表1中的数据带代入C2G模型求2014年的营销效益指标,具体模型如下。
目标函数:
(1)
约束条件:
(2)
由此构建标准的线性规划方程组,通过Excel规划求解功能,录入相关数据得出最优配置方案。
2.3.1前期准备
在运用Excel进行规划求解前,需对有关数据进行预处理以及把相关规则给预先设定好。
(2)目标单元格选择。该单元格选择没有特别规定,方便查看即可,能与决策单元格在同一界面看到为宜。
本文选择的目标单元格为A1。
目标函数公式填入。设置目标函数公式并填入目标单元格中。本文向A1单元格输入公式:D13-10-8·(D5+D6+D7+D8+D9+D10+D11+D12)
约束条件输入。设置约束条件并输入单元格,共设置8个约束条件,输入G1-G8的单元格,具体如下:
G1=871.18D1+1 401.84D2+1 387.87D3+1 695.5D4+D5-871.18D13
G2=1 309.12D1+1 156.63D2+1 623.92D3+1 357.6D4+D6-1 309.12D13
G3=430.54D1+464.81D2+605.69D3+355.65D4+D7-430.54D13
G4=797.20D1+780.83D2+798.50D3+1 277.02D4+D8-797.20D13
G5=639.52D1+649.11D2+680.30D3+701.66D4-D9-639.52
G6=-280 686.61D1+(-291 424.09)D2+(-332 435.12)D3+(-506 214.61)D4-D10-(-280 686.61)
G7=88D1+80D2+90D3+94D4-D11-88
G8=64.41D1+64.41D2+64.41D3+64.41D4-D12-64.41
决策单元格赋初值。决策变量初值需根据约束条件进行确定,D1-D8根据约束条件要求设置;D13均赋初值为0;D9取-639.52;D10取280 686.61;D11取-88;D12取-64.41。
2.3.2具体步骤
操作流程的具体步骤如图1所示。最终结果表如表2所示。
图1 操作流程的具体步骤
2.3.3注意事项
在运用DEA模型的过程中,需要注意以下几个问题。
(1)在模型求解时,要使用对偶规划模型。
表2 最终结果表
(2)决策变量赋初值需要满足约束条件的要求。
(3)为了把误差降低,可以进行多次运算得出最优解。
(4)只要把条件设置好,决策单元的运算只需要替换数值即可。
本文根据数据包络分析法的理论,改变了电力营销效益项目由原来的定性评价模式,通过指标转化构建营销效益评价定量评价指标,转化为方便易行的标准线性规划问题,通过获取最优解的表现情况,从而实现对营销效益的估算,为电力营销项目实现最有资源配置提供可靠的参考。同时,基于Excel系统的规划求解功能构建数据分析模型,实现了电力营销项目效益定量评价模式的工具化,促进新模式的落地应用,有效支撑业务的开展。