产品描述与关键词对跨境电商平台的重要性分析研究

陈亮

摘 要：在电子商务网站的运作过程中，网店的大部分流量是来自于买家自然搜索的方式，买家在搜索引擎里通过各类关键词来搜索想要的产品和服务，再通过相关链接进入店铺后能否让买家留下来浏览和转化购买则要通过产品各种描述来吸引。当顾客搜索到相匹配的产品时，搜索出来的结果只会显示与且仅仅跟买家的搜索请求具有一定相关性的内容，同时跟我们在网店所做的点击付费广告没有直接的影响。为了保证让你的网站和产品内容能够显示在自然搜索的结果之中，在开发网站和维护网店产品时就需要考虑如何进行页面的信息如产品的标题，关键词，描述等的优化。本文通过产品关键词和描述在跨境电商平台的重要性和如何优化开展研究。

关键词：产品描述 关键词 平台 跨境

在各类主流的跨境电商平台中，关键词、产品描述等信息对产品的搜索排名和购买转化有很重要的作用，关键词/标签这一因素决定买家能否在搜索结果中看到你，产品的描述则决定买家是否愿意会购买你的产品和服务，产品关键词和描述的优化可提高你的网站和产品在搜索结果中的排名，网站也可根据你的结果内容向搜索的买家提供更多相似的结果。所以关键词和描述信息就是你产品的基础，那么这些产品信息数据是如何影响你的网站的呢？

1.在产品的描述中所体现的关键词是相关搜索的重点对象。

无论是产品比较常用的核心关键词还是产品行业特有的长尾关键词。都是在相关搜索结果中的重点展示对象，好的关键词是带来产品搜索量，点击率的有力保障，同时也是产品曝光的最有利保证，所以设置好产品的关键词和描述对于网店的销售影响是很直接的，是一种因果关系。

2.高质量的产品描述对搜索引擎优化和提高转化率起到了重要作用。

当消费者在搜索引擎中搜索产品的关键词时，买家不仅可以看到网站搜索结果，而且还会看到相关的产品图片和信息，比如产品的主图和标题，通过相关信息吸引买家进店浏览，进而提高转化率。通过提高潜在用户的点击率和转化，提高电子商务网站的销售量，是转化率的有力保证，如果一个客户进了你的产品页面，很快就离开了，只能说明你的产品描述不能吸引购买，是不成功的。

3.产品的关键词和描述的运用与准确性决定了能否与搜索引擎的搜索相匹配。

当买家在搜索引擎中搜索相关的关键词与你的网店中产品描述中的关键词相匹配时，在搜索结果中你的搜索排名会更靠前，然后再依靠准备有吸引力的產品描述来对产品进行说明和补充，更能吸引买家找到和进入你的店铺。

关键词和产品描述重要性已经不言而喻，那么我们如何才能找到合适的关键词，怎样的关键词是最合适的，能带来点击量和转发率呢，其实类似的方法有很多，各大平台和各卖家的方法不尽相同，百花齐放，总结一下大致常用的是下面几种方法：

1. 可利用世界范围内使用广泛浏览器

无论我们经营的是亚马逊、eBay还是wish等电子商务平台，我们的目标和方向都是将产品推向国外的消费者，比如说北美市场。Google可以说是在全球应用最广的一种搜索浏览器，它能给我们提供的信息和方法都是非常有参考价值的，对于开展关键词和产品的描述也有重要的借鉴作用，我们只要在Google的搜索框中输入我们产品相关或者相近的关键字，就会提供非常丰富的搜索结果，通过这些结果和提示，对优化我们自己产品和描述和关键词是很重要也是最直接的一种方法。

2.可利用一些电商平台的评论区进行分析

做产品的描述和产品关键词时，除了可以去借鉴你的对手卖家的相关产品的关键词，同时我们还可以去利用平台销售排名在热销产品列产品下方的买家评论，一般平台热销品的产品评论多，而且对我们的借鉴作用也很大，买家对产品的要求有哪些，对产品有哪些不懂想了解的点，价格和物流方面的问题等等都可以在产品的相关评论中去体现出来，我们可以从这些评价中去开发用户真正的需求信息，更好的满足买家的信息需要，开展更多更好的描述和产品的关键词，去发现现阶段的买家是用什么关键词来搜索和形容这个产品，从而更好的将关键词和描述优化。

3.借助好用的翻译软件和国外社交网站

很多从事跨境电商的卖家的外语水平还不到能处理好产品的关键词和产品描述的地步，这样就可以去借用一些翻译软件，这些方法很好用，但大部的翻译软件在翻译某些词句时不很准确，甚至有些与外语的语法严重不符，这种情况常有发生，所以我们在选择翻译用软件时就要有所选择，比如维基百科，你可以真正的了解外国人是怎么去表达的某一个词句的，它的语法结构是什么，常用的组合是什么。用一个更贴近老外语言习惯的关键词可以更好的让买家搜索到和所接受，也远远比生硬不通俗的词汇更能打动外国消费者。

4.一些门户网站的贴吧，论坛等

一些门户网站比如Yahoo等都会有些论坛形式的交流区域，它的Yahoo问答就像百度知道、贴吧所很多人所共知，大家可以在里面问答和交流，从而来提高自己的知识和结交到更多的朋友，老外也会喜欢在类似的交流区域上面问问题，卖家借此可以利用自己的产品描述和关键词，去里面找到与之相关的Yahoo问答的问题，这种方法也是比较直接了解买家的真正需求、问题、疑虑、痛点，这也是很多网店产品卖不出去的原因，抓不住买家的真正需求，产品的描述就不能抓住买家的心，导致店铺的转化率低，描述不够吸引人，没能触碰到买家的真正需求，而在这些贴吧和论坛中的问答，往往能找到适合卖家产品描述的信息优化，让你的产品关键词和描述更有针对性。

5.专业的关键词分析工具

比如做Amazon、eBay的卖家，这些专业的关键词工具可以帮你做关键词调研，还能分析相关产品的销售和排名的情况，各类跨境电商平台都可以使用， 例如：紫鸟等，它能分析出买家经常用哪些关键字来搜索相类似产品和是用哪些关键字来购买产品，这些信息对我们开发产品和优化产品有很大的价值。

参考文献：

[1] 周海兵. 电子商务时代的企业管理变革[J]. 时代经贸（下旬刊）， 2008，（11） .

[2] 石正喜. 电子商务对企业管理的影响及应对策略[J]. 商场现代化， 2007，（27） .