浅析政工人员工作过程中的批评技巧

陈佳南

(开滦集团荆各庄矿业分公司，河北 唐山 063000)

在实际生活中，语言是我们进行沟通交流重要的工具，同时语言本身也是一门艺术。拥有较强交流沟通能力的人，可以运用自己的语言能力更好地开展相应的工作，提高工作的效率。思想政治教育工作更应如此。政工人员要想更好地开展思想政治教育工作，特别是进行批评教育时，就必须合理运用语言技巧与工作的对象进行有效的交流和沟通，晓之以理，动之以情，让批评教育工作取得良好的效果。下文笔者就根据自身的工作经验，对政工人员工作过程中的批评语言运用的原则及技巧进行分析和探讨。

一、政工人员工作过程中运用批评语言应遵循的原则

(一)遵循实事求是的原则

政工人员在开展批评教育工作时，必须做到客观公正、实事求是。为此，单位组织中额度政工人员必须全面了解事情的原委，以事实为依据，与工作对象进行交流和沟通，这样才能确保批评的语言准确无误，从而促使被教育对象接受批评教育，并积极改正错误，从而提高批评教育工作的效率。

(二)遵循以理服人的原则

单位组织中的政工人员在开展批评教育工作时，还必须遵循以理服人的原则。在实际生活中，任何一个单位组织的员工出现错误时，单单依靠行政制度对其指责，并强令其改正，是无法实现批评教育目的的，只有讲事实、摆道理，让被教育对象知道自己错在何地，才能促使他们真正接受批评意见，并主动改正错误。

(三)遵循心理相容的原则

单位组织中的政工人员在开展批评教育工作时，还应遵循心理相容的原则，与被批评者进行换位思考，从而获得被批评者的理解和信任，使他们认真聆听政工人员的语言，真正认识到自身的错误，从而认真改正自身的错误。

(四)遵循保全面子的原则

单位组织中的政工人员在进行批评教育时，还要考虑到被教育对象的自尊心，尽量保留他们的面子，不伤害他们的自尊心。为此，政工人员必须精心挑选批评教育的场合，并在批评教育工作中考虑对方的感受，巧妙进行批评教育，这样才能促使被教育对象虚心接受批评，努力改正自身的错误。

(五)遵循简明扼要的原则

单位组织的政工人员在进行批评教育工作时，还要遵循简明扼要的原则。为此，在开展工作的过程中，讲话尽量不要长篇大论，而是用简洁的语言帮助被教育者找出问题的所在，然后鼓励他们，避免他们再犯类似的错误。

二、政工人员工作过程中的批评技巧分析

单位组织的政工人员在进行批评工作时，应明确“批评”这个词的构成含义：“批”与“评”。因此，我们必须巧妙把握“批”和“评”的技巧。在实际工作中，批评的技巧有四种：且批且评，只批不评，只评不批，不批不评。在实际运用的过程中，如何组合“批”和“评”就要依靠政工人员的技巧和方法了，如果政工人员对其进行巧妙的组合，能使批评教育工作事半功倍；如果政工人员的语言技巧再高深一些，还能实现只评不批就可以让单位员工自己找到自身的错误。为此，政工人员应掌握如下的技巧：

第一，赞美永远比批评更有力量。对于一个单位组织的员工来说，政工人员一句激励的话语，会胜过百句的批评。因此，政工人员在开展批评教育工作时，应该多用一些赞美的语言，少用批评的话语；第二，批评教育工作最主要的内容就是让员工充分认识到自己的错误，明白自己错在哪里，应如何进行改正。因此，政工人员在开展批评教育工作时，应巧妙地进行引导，促使员工了解自己错在何处，这样会提高批评教育的效果；第三，触动干部职工内心最柔软的地方。作为单位企业的政工人员，必须走进干部职工的内心深处，和他们像朋友一样交流，才能真正促使他们能认识到自身的错误，从而接受教育，快速成长。第四，面对已经意识到自己错误的员工，政工人员应该不进行批评教育，而是采用安慰的方法，运用贴心的问候，促使员工更深刻记忆经验教训，从而促使他们不再类似的错误。

三、结束语

总而言之，批评教育是一门独特的语言艺术。对位单位组织中的政工人员而言，要想对单位组织中的职工干部进行有效的批评，必须遵循实事求是、以理服人、心理相容、保全面子以及简明扼要的原则，同时掌握并灵活运用批评的技巧。本文根据笔者自身的工作经验，对于使用批评这门艺术的原则和技巧进行了解读，这仅为笔者的一点个人浅见，希望能为相关人士的工作提供参考和借鉴，更有效地开展批评教育工作，提高工作的效率。