王 艳
(驻马店经济开发区开源办事处,河南 驻马店 463000)
随着高科技的迅猛发展,互联网的时代已经到来,并与人们的生活息息相关。越来越多的行业以往的经营和管理模式并没有表现出很好的适应性,甚至面临一系列管理方面的挑战,公共图书馆的管理模式就受到互联网的冲击,因此本文就此对图书馆事业的未来发展所需要的管理对策进行探讨。
在早些时期美国政府发布互联网相关文件之后,这个带有神秘色彩的关键词就正式走进人们的生活。之后我国也积极配合互联网+环境的来临,并对许多省份进行了互联网战略的实施。随着互联网的使用规模越来越宏大,互联网几乎贯穿于人们的全部生活。简单来说,在如此庞大的互联网的背景下,现实中对待互联网的处理分析和管理等都有了具体的处理措施,相比之前的局限性,互联网+环境具有高效性、规模全等特点,极大地丰富和便利了人们的生活。因此许多行业纷纷尝试利用互联网的特征和优势来对管理模式进行创新,并取得了良好的成效。以往的公共图书馆管理模式存在一些时效、服务等方面的缺陷和不足,面对互联网的优势的确会出现一些挑战。但是如果公共图书馆能够顺应时代的潮流,追随高规模、高时效的互联网特点,对其管理模式进行创新,会获得出乎意料的成效。
在互联网各种冲击之下,公共图书馆管理模式渐渐浮现出其许多存在的问题。一是采用以往的数据处理方式,在数据中心处经常会出现难以应对突增的互联网这类问题,这就反映出公共图书馆虚拟化管理亟需更新的现状。图书馆内的资源基本上是呈现分散状态的,一旦出现高峰期访问图书馆动态的情况时,一些设备落后问题就是极大的阻碍,会大大影响访问速度,降低服务能力。除此之外由于公共图书馆在自我定位时容易出现过分重视硬件的情况,从而导致不能很好的处理用户的需求,缺乏比较成熟的、健全的管理体系,这就表现出在互联网背景下缺乏整体管控的问题。由于众多国内的图书馆并没有即刻完全实施互联网的管理模式,因此导致图书馆内的相关管理人员依旧秉持着以往的服务方式,而这其实并不能很好的服务现在的用户,也不能符合现代互联网社会的需求。因此伴随着互联网+环境的展开,用户对知识的渴求度比之前有了更大的提高,对提供知识的平台也有更加高层次的要求。图书馆的服务人员还保持以往的服务模式,不能及时了解用户的需求,很显然这种图书馆管理模式在互联网充斥下表现出的不适应性,为了提高服务意识,便于管理机制的正常运转,培养出专业性的、综合素质强的图书馆管理员是十分有必要的。
互联网的运转在众多领域都表现出其处理数据的高效性,对待用户的需求能够及时做出回应,而且其规模的宏大便于拓宽人们的视野,多方位的为使用者解决问题。图书馆作为服务人们学习知识的场所,需要重视用户的需求,那么为了更好的可持续发展,需要对图书馆管理模式进行创新。首先要坚持以人为本的服务理念,尽最大的努力服务社会和使用者,那么需要设置相关的专业知识培训,对相关服务人员的专业性要有所提高,要确保对用户的需求能够及时做出回应,其次能够提高综合素质,采用快捷便利的软件,对图书馆借记等方面的信息可以及时进行整理和处理。其次创新是社会进步的动力,那么在公共图书馆管理中注入新鲜血液,有助于推动图书馆得到更大的发展。那么图书馆需要明确办馆理念,积极跟上社会潮流,适当的采用高科技带来的便利,来提高工作机能的运转效率。在互联网背景下,学习现代化服务的优点,积极利用互联网技术,扩大其数据规模,便于用户直截了当地提出要求。紧追网络化的步伐,提高数据处理的效率,改变单一性的管理模式,不仅要以满足用户多样化、复杂化的要求为目标,还要以提高图书馆运作效率为目标。那么借助互联网技术可以对以往单调、芜杂的数据处理技术进行升级,还可以通过开设相关专业课程来提高服务人员的综合素质,及时有效的对用户的需求作出回应,达到更好的发展。
综上所述,公共图书馆在互联网背景下面临的挑战给其传承下来的文化感带来了许多管理模式上的问题,借助互联网技术对其管理模式进行创新,有助于提高运转效率,以及服务人员的综合素质的提高有助于更好的满足用户的需求,从而促进图书馆更好的发展。