沉舟侧畔,樯橹湮灭。假如领导力有时空维度的性格评测,则孙晓阳正如前所述。
为什么这么说?14年间,淮安市第一人民医院(以下简称“淮安市一院”)在其带领下,向外历经国家卫生行政体系三轮“巨变”,向内实现了从1个到16个的医院省级临床重点专科递增,建立起从无到有、29人的职业化医院运营管理团队,并从淮安市医卫资源的三分天下中脱颖而出,成为苏北地区有影响力的医疗品牌,迈入江苏省一流医院梯队。
三个五年计划的时间,相对于漫漫历史时空,不过弹指一挥间;但对于任何一家筹谋发展的医院个体而言,却是真真切切的分秒与日夜。而孙晓阳,正是回望历史时,那个一直带领团队走在最前、触碰这一切最深,却又能将一切行归至最简的关键点。
但何曾想,这样一个关键人物的医生职业起始却充满了被动。
少年从医——“高考志愿被父母从建筑工程类大学修改为医学院校”;选择神经外科——“是轮转时被师傅看中,‘意外’留下来的”;踏上医院管理岗位——“是从强制性要求参加市委组织部副处级以上干部选拔考试中,阴差阳错被录取来的”,用孙晓阳自己的话概述,总之一切都不是他曾设想的人生初衷。
但既已在其位,就要谋其政——从刚刚踏上工作岗位的一点想法也没有,到2005年上任院长第一时间便制定出淮安市一院第一个五年发展计划;“当时医院只有一个省级临床重点专科,我觉得医院要能有10个省级临床重点专科,这个院长就不得了了。”一晃13年过去,医院16个省级临床重点专科已各有所长,储备学科蓄势待发。
时至今日,再回望这一切,孙晓阳特别质朴,“有点像中国梦的感觉一样。”当然其多年的管理体会也很质朴。
“医院管理,第一要讲政治,即按照中央的需求,全面落实上级要求。中央是什么要求就遵照执行,现在‘要一切以人民为中心’,从以疾病为中心转变为以健康为中心。第二就是老百姓的需求,患者需求什么,就要努力去做。把这两件事对接好了,就是医院的发展方向。”“然后最重要的是,身为管理者,自己不要有私心,一件事情做完以后,谁得利,谁失利,别想。一心一意做事情就对了。”“然后就是按照目标管理法,一步一步地做,虽然有的目标不一定能实现。”
创新成就奖
Innovation Award
获奖理由
光阴14载,苏北红星冉冉升起。
改革3轮回,改写江苏医院版图。
大道至简,他于无声处听惊雷。
大象无形,他将一代人的梦想安放。
“就是目标,只有目标。”孙晓阳坦承目标管理是其管理医院的唯一抓手。
以医院“一五”计划为例,当时医院尚未完成规模化发展,于是创成“三甲”即成奋斗目标。基于该目标,医院成功争取发展用地两万余平方米,并自筹资金完成了12万平方米的门急诊内科病房大楼建设,医院基础建设和功能布局得到优化升级。2008年,医院提前两年完成计划目标,成功创建淮安地区首个三级甲等综合医院,从此拉开了快速健康发展的序幕。
孙晓阳任期的第二个五年计划时期,医院围绕人才培养、专科能力建设目标,通过“学科建设、项目为王”的目标支解方式,一面对内出台一系列不乏“强硬”的创新措施,如主任治院,让科主任来确定专科发展方向、院部全力推进;对三无科主任就地免职;实施“亮剑行动”,要求临床35周岁以下人员全部参加硕、博学历教育等规定,完不成者调整岗位或者辞退。一面对外加强国际、国内的医院管理、医学合作平台合作,医学、教育、科研、管理四管齐下。
2014年底,二五计划结束时,医院三四级手术占比提升到78.6%,并完成13个省级重点专科、1个省级示范中医科、3个南医大重点学科的创建,检验科通过了ISO15189国际认证,且6个专科跻身全国科技影响力百强榜,医院整体在国际“Nature Index”当时最新公布的中国医院自然指数百强榜中最好排名第86位。
如今,与国家城市公立医院改革同步启动的医院第三个五年计划也即将收官。更大环境变局下,医院却不断释放更稳更快转型效果——绩效改革、城市医联体建设、互联网医疗发展、医院精细化管理,精致、精准、精益的医疗服务创新等,都是淮安市一院作为苏北区域性医疗中心影响力的显露。
当问及目标的制定及应对外界环境的不确定性为何总能精准无误,甚至领先一步时,孙晓阳笑了,答案简单到只有三个字——靠大家。“听大家说,把大家的闪光点全部记下来,然后变成医院的工作目标,然后带领大家去实现就好了。”
在与孙晓阳的对谈中,医院管理听起来已经变得特别简单。
“靠大家,听大家,不可以干坏事。大概就这几个原则。”“确实是大家干的事情,我没有干什么事。”“请您自我评价是一位怎样的院长?”“我是一个幸运的院长,因为我遇到了特别好的团队。”
“做院长,一定要‘吃着碗里的,看着锅里的’。医院的事情尽善尽美做好,不断完善,然后一定要看什么?看外面,看政府,看老百姓的需求,看世界各个医疗机构的走向。”在孙晓阳看来,领导力内外六环模型中,最重要的是视野和判断力。
比如下一个五年,医院、医疗卫生体系、大健康会何去何从?
“未来的医院,第一肯定是开放的医院——从自身发展需求看,要管到医院外面去,从外部环境看,会有更多医疗外专业力量参与进来,加速加压运转,这是必然的。”
“根据目前国家展露的政策,可以预测,医院发展下一阶段将迎来腾笼换鸟,但具体可以换什么鸟?换科技鸟,换未来医学鸟,换特需医疗鸟,换医院管理鸟。”
“下一步的医保基金管理,现在看,政府管基金会存在一个阶段,但未来整个中国医保基金管理会去往什么阶段?商业管基金?还是联合管基金?不论哪种,基金管理的第三阶段,都应是促进医疗机构的发展,所以这块,我也想提醒未来的医院管理者一定要提前规划。”
十五年时间,孙晓阳打造出一所医院的名气与声誉,而这所医院最终也改变了他的人生走向。回到从医路之前,孙晓阳最初的梦想是发明创造。直到现在,他最喜欢的事也是狂想,攒事儿。
但走上医院管理,他坦言自己开始变得偏执——“眼光开始变得不好,看到的都是毛病,所以就老要改这些毛病。很多事情总没有一个满意的时候,总觉得不行。”“看事情总是看到事情的阴暗面,要不断地修正,在自己的能力范围内不断革新,所以我对创新实际上理解为纠错。”于是,就在这种日复一日的偏执与纠错过程中,他和他的医院,成为了现在。