正面管教在促进中职生情商发展的应用研究

邹文君

随着现代社会的发展变化，情商对人的生存和发展越来越重要，而中职生由于各种原因，情商发展不平衡。然而中职生必须在较小的年纪快速地适应社会，这就需要学校、教师想方设法促进中职生情商的发展。正面管教就是一个好的提高情商的方式，它是一种既不惩罚又不骄纵的教育方式。本文通过阐述正面管教的理念、分析中职生的情商状况，最终论述了如何通过正面管教促进中职生的情商发展。

一、正面管教的理念

正面管教基于阿德勒个体心理学，是一种既不惩罚又不骄纵的教育方式，它倡导和孩子建立平等尊重的关系，以鼓励的方式，使用以家庭会议、班会等为代表的多種工具，培养孩子负责任、自律、合作、解决问题等品质和能力，帮助孩子成为内心有力量，有社会情怀，对社会有责任心的未来公民。

（一）正面管教的基本理念

正面管教认为“太严厉或太温和的教育方法都不适宜。”对于儿童的教育应当是在爱的前提下，平等地对待孩子、尊重孩子，进而培养孩子的社会责任感和集体感。在阿德勒的理论基础上，简·尼尔森提出了以下正面管教的工具和理念：师生相互尊重，发现孩子行为背后的信念，有效沟通和解决问题的技巧，既不骄纵也不惩罚的方式，鼓励而不是表扬。

（二）衡量正面管教是否有效的标准

简·尼尔森对于“有效的管教方法”给出了以下五个标准：能否帮助孩子找到归属感和价值感，能否做到相互尊重与鼓励，是否做到长期有效，是否教会孩子良好的社会品格和生活技能，是否引导孩子去挖掘他自己的潜力。

二、中职生的情商状况

（一）情商内涵

随着现代社会的发展，越来越要求分工与合作，社会各行各业都对团队合作的能力有较高要求，而合作能力就要求人有较高的情商。

情商即情绪智商，情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。

丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情绪智商包含五个主要方面：

了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。

自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏锐地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。

（二）中职生的情商状况

（1）自卑心理严重

中职生的情商状况整体上是比较差的，形成原因比较复杂。由于家庭没有良好的管教方式，导致中职生成了应试教育的失败者，长期处在家庭鄙视、学校忽视、社会不重视的环境下，中职生很难正确认识自我，自卑情绪强烈。

自卑情绪强烈的人很难控制自己的情绪，他们不知道如何正确的表达自己，他们用发脾气来发泄自己的不满，或者以此来企图控制其他人。再加上中职生正处在青春期，生理因素导致了他们很容易冲动。

（2）抗挫能力差

由于是应试教育的失败者，中职生经历的失败特别多，他们的成功特别少。如何克服逆境，从挫折中走出来，如何走出生命的低谷，重新出发，都是他们欠缺的。在一次又一次的失败之后，中职生们要么逆来顺受，只听从老师、家长的指导做事，但缺乏主动性，就是我们常常见到的说一下、动一下;要么逐渐麻木、堕落、破罐子破摔，就是我们常常见到的迟到、旷课、上课睡觉的学生。

（3）以自我为中心

很多中职生家庭的教育方式一方面放任自流，另一方面又是严重溺爱，直接导致了中职生的冷漠、自私和没有同理心。很多时候他们不能感同身受，不懂感恩，对老师、家长、同学的帮助视作理所当然。长期这样下去，学生们得不到正面反馈，和他人的交流、沟通越来越难，而他们还觉得很无辜。

对于一个不懂得控制自己的情绪又不懂得体会他人情绪的人，人际关系的好坏可想而知。所以很多中职生的人际关系不好、不稳定又干扰学习。

综上所述，中职生的情商状况比较差，这也是影响中职生职业发展的一个重要原因。

三、通过正面管教促进中职生的情商发展

正面管教的核心理念是不惩罚又不骄纵，它强调尊重、鼓励孩子，这些都是中职生所缺乏的。在正确运用正面管教的方法后，中职生的失范行为减少了，变得更自信了，适应性变强了，更富有同理心。这样极大地促进中职生情商的发展，从而进一步促进他们人际关系和自身的全面发展。

（一）正确认识自己从鼓励、肯定开始

每个人都有自己的优点、长处，但在应试教育中成绩决定了一切，这直接导致了一些学生对自己下了“我无能、我不行”的定论，成绩的不好形成了晕轮效应，成了整个人都不好。

正面管教提倡的是鼓励、肯定学生，这会让学生建立自信、正确认识自己。这里的鼓励并不是赞美，鼓励是对学生具体行为的肯定，赞美是对学生这个人泛泛的肯定，鼓励是对事而赞美是对人。鼓励使学生知道他什么事做得好、以后如何再继续努力，而赞美只能让学生一时得到自我满足，不具有持续性。

所以，中职生正确认识自我需要老师用正面管教的方法对他进行关注、鼓励，让他知道自己哪方面、什么事做得好，让他有努力的方向。这样才能使学生有价值感，能正确认识自己的价值感。

（二）自我管理从和善而坚定开始

很多中职生无法控制自己的脾气，他们有些在家庭中一旦发脾气家长就满足他们的要求，所以发脾气、不控制自己的情绪在家庭中很有用，能达到目的，这使他们不用控制自己。有些在家庭中过度压抑自己，或者家里人长期无视他的情感，或者父母也无法控制情绪，这些使得他们不知道如何控制自己、自我管理。

那么老师要做的，就是利用正面管教的工具——和善而坚定，和善指的是老师的态度要温和，以暴制暴短期很有用，但长远来看是不利于学生各方面发展的。坚定指的是让学生知道发脾气是没有用的，让学生知道应该怎么做，而且要长期坚持守住底线。和善使学生冷静下来，坚定使学生知道该怎么做才是对的。

（三）自我激勵从平等尊重开始

中职生抗挫折能力差，无法自我激励，无法从低谷中走出来，从根本上说是缺乏平等和尊重的环境。如果在一个平等、尊重的环境中，人的向上之心会充分被激发出来。为什么抗挫能力差？从根本上说是害怕失败，害怕失败带来的嘲笑、失望和无能感。那么在一个平等、尊重、宽松的环境中，他就不怕失败。正面管教还提倡犯错是学习的机会。当失败不意味着自己的无能、还有人鼓励他、还是个机会的时候，中职生的自我激励能力就会得到提高。

在一次班会课上，笔者发动全班同学真诚地给一个想放弃比赛的学生出主意，最后这个想放弃的学生被感动，说从同学们那里得到了力量，最后顺利参赛、顺利得奖。这些都说明了平等和尊重的环境对自我激励的重要性。

（四）识别他人情绪、正确处理人际关系从相互尊重、有效沟通的技巧开始

要让中职生感受到尊重是相互的，人活在社会中是一个整体，只有尊重他人才能获得他人的尊重。很多中职生不能识别他人的情绪是因为不用识别，或不会识别。这直接导致了以后在工作中不会察言观色，不会主动工作。现代社会要求团队合作的能力，这就要求学生要具备和他人交流沟通、合作的能力。中职生年龄小、心智不成熟，但又要马上进入职场工作，如果不会沟通、合作，不能正确处理人际关系，他们的生存和发展将很艰难。

正面管教中有一个工具是暂停角，指在双方情绪不好的时候、要发生冲突的时候，走到这个专门布置的暂停角中冷静一下。这样有助于控制情绪和有效沟通，有助于反思自己的问题所在，有助于反思自己究竟是为什么引起了冲突。正面管教关注于解决问题，暂停角这个工具可以很好地解决问题，促进学生情商发展。

正面管教中的另一个工具是换位思考，要求学生与老师互换角色，进行角色体验，让学生深刻感受到识别他人情绪、感受到他人需求的重要性。只有这样才能正常与他人交往，才能促进中职生的情商发展。

据西班牙《阿贝赛报》报道，西班牙情商及正面管教学校校长马尔·梅西亚斯·戈麦斯主持了在巴利亚多利德举行的第十五届经院基金会，其间她表示，幽默、谦逊以及博爱这三个以H开头的词语是陪伴学生通往成功之路的基石。

马尔·梅西亚斯解释道，她将“3H”的理念渗透到了情商以及正面管教课程中。这种方法不同于以往任何注重加强“恐惧以及自我”的传统授课方式。相反，通过这种新型的课堂形式，她认为孩子能够学会如何“共赢”。

综上所述，教师需要运用正面管教的工具多鼓励、肯定学生，发现中职学生身上的闪光点，让学生正确认识自己，找到自信。教师需要和善而坚定的使学生能自我管理，尤其是管理自己的情绪。教师还需要创造一个互相尊重、平等、宽松的环境，使学生能自我激励、走出困境，进而能独立处理好人际关系。

特约编辑 谭家尧

责任编辑 朱守锂