探索“互联网+”工会模式微信运营打造项目青年员工随身课堂

刘成文

（重庆华西易通建设股份有限公司，重庆 400063）

前言：时代在发展，事业在创新，工会工作也要发展、也要创新，这是习总书记在二〇一三年全国劳模和先进工作者座谈会上指出的。新时期工会工作需要创新，需要与时俱进。与此同时，青年人才是企业发展的希望、创新的源泉，但是目前企业青年人才的储备严重不足，水平参差不齐，存在严重断层，加强青年人才培养显得尤为重要。随着网络的普及，手机已成为人们的生活必需品，而微信已经成为现在沟通交流的一种重要媒介，这一点在青年员工中表现的尤为突出，这就为我们更好的利用微信平台打造项目青年员工的随身课堂提供了先决条件。

一、新时期工会工作现状

（一）新时期工会工作新课题

大道恢弘，网络纵横，“互联网+”模式已经成为不可扭转的大趋势，是关联一切和链接一切的平台与纽带，工会组织作为党联系职工群众的“桥梁”和“纽带”，在新时期如何运用“互联网+”模式开展工作，形成网上网下深度融合，互相联动的工作新格局将成为工会工作者目前面临的一重大课题。中华全国总工会主席李建国在纪念中华全国总工会成立90周年大会上强调，各级工会组织要创新服务方式，拓宽服务领域，普遍开展项目式、订单式服务，探索建立工会网上服务平台，提供更多普惠性服务，提升服务质量。

这一转变对传统工会工作模式带来了巨大的冲击，加之建筑企业项目点多面广、分布分散的特点，更增加了工会工作的难度。“互联网+”工作模式可以在很大程度上解决这种空间上的局限性，因此目前急需探索一条适合于建筑施工企业工会工作开展的新道路。

（二）互联网+工会模式运用

随着中国经济转型升级不断深入，不难看出，第一，“互联网+”已经是个国策，其落实与执行是会有相关部分参与及推动的；第二，“互联网+”是个方法论，以后社会各界都要用这个方法论来指导千万中国企业的转型及升级；第三，“互联网+”具有极强的使命感，是必须执行与推行的。那么建立起“互联网+”工会工作管理新模式已经势在必行。目前中国智能手机用户已超过总人口的一半，“互联网+”工会的管理新模式要从以管理人为主转变为以管理信息数据为主，充分发挥信息在工会工作中的重要作用，进行有效的沟通，实现信息共享和互联互通。运用大数据，通过调研、分析、融合，着力于打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工综合管理平台，创造一个以信息化引领管理创新、服务创新与模式创新的智慧工会新时代。

（三）青年员工培训工作现状

建筑企业是技术性服务企业，需要一大批专业技术人才作为支撑，青年人才是企业发展壮大的生力军和后备力量。目前为止，大量富有技术经验老员工逐渐退休，由青年员工组成的管理团队开始挑起大梁，目前我公司青年员工比例高达51%。随着时代的发展，人们在人生观、价值观、就业观上产生了深刻的变化，企业传统的人才培养方式与人才成长的需要发生了极大的冲突。青年人才虽然有工作激情，奈何缺乏实际管理操作经验，而我们现在对青年员工的培训工作存在着许多不足。

首先思想观念落后，没有意识到青年是企业发展壮大的宝贵资源。企业引进人才，青年大学生虽然经过大学四年的学习，有足够的知识储备，但是缺乏实际操作经验。企业在经历简短的入职培训之后，将员工安排到各部门之后，不重视对其的个人培养，对青年人才的重视力度不够；其次拘泥于传统，形式单一。传统的培训方式如项目集中培训、继续教育等，虽然在一定程度上促进了青年人才的成长，但是形式太过单一，大多拘泥于书面教学，已经不能满足新时期企业发展，特别是建筑企业的发展对复合型人才的需求；再次培训内容以偏概全，没有突出重点。传统培训对于培训内容往往进行简单的分类，而不注重员工的真实需求及个性培养，往往造成极大的资源浪费；最后建筑企业空间时间上的局限性。我公司目前在渝有两个生产基地，下属一个子公司，三个地点距离较远，这就为培训工作增加了难度。而青年员工的成长需要一个过程，这使得人才储备成为企业面临的一大难题。

二、微信运营在工会工作中的运用

（一）微信在工会工作中运用情况

微信是2011年1月腾讯公司为手机终端用户打造的一款即时通信工具，可以跨通信运营商、跨系统平台快速发送文字、图片、语音、视频等消息，并且支持单人、多人语音对话，具有零话费、跨平台沟通、显示实时输入状态都能够特点，深受年轻人的喜爱和推崇。针对我公司青年员工较多的情况，微信使用的便捷功能能够使信息在他们中间得到快速传播，因此目前为止，微信在工会工作中得到了一定的运用，主要表现在新闻宣传方面，用于发送工作信息，传播工会动态，让工会组织和广大职工实现信息共享和互联互通，实现工会工作信息传输网络化。

另外，我公司建立了公司微信群，通过微信群发布工作通知，使广大职工能够第一时间接到通知，大大提升了工作效率；同时还开通了微信公众号，通过微信公众平台进行工会动态宣传，树立先进典型，传播正能量。工会作为一个为职工群众服务的组织，通过微信能够实现工会干部与职工群众的有效交流，及时的解决职工所需。

（二）微信为何能在工会工作中起重要作用

在“互联网+”工会模式势在必行的今天，人们的日常生活正在经历着一场“微革命”，低头刷微博、聊微信的人随处可见。微信等新媒体的迅速发展和普及，渗透在社会生活的各个方面，带来了传播方式和舆论格局的深刻变革，也为新时期的工会工作提供了新视角、新理念和新方式，我们必须改变传统工会工作观念，探索出适应时代需求及企业发展的新道路。同时微信具有携带方便、传播迅速、使用方便、精准推送、自由互动、扩散强大的传播优势特征。在人们被信息轰炸的今天，微信能够针对不同人群的需要有针对性的进行信息推送。根据建筑企业特点，向偏远地区不便上网的职工推送建筑实时通讯，使他们第一时间了解建筑业动态；向各位青年推送一些网络学习信息，有助于他们更快的成长……微信的这些优势决定，它将成为新时期工会工作的一个重要载体。

（三）微信在工会工作中的前景

将微信运用到工会工作中，可以根据工作特点和种类分门别类，如开设“劳模风采”专栏，宣传弘扬劳模精神，引导社会正能量；将“劳动法”培训搬进“微信课堂”，定期分享发布法律知识解析，邀请专业律师答疑解惑，广而告之；举办线上晒照评选、有奖知识竞赛、问卷调查、摄影比赛等进一步深化了职工文化建设。此外，工会还开展微访谈，将基层企业工会工作的特色提炼出来加以展示。

同时微信也可作为属于职工自身需要的交流平台和展示平台。如开办职工喜欢的栏目：职工创作、创新创造、技能比武、文体活动等情况进行展示，劳动保护、班组建设、技术创新、民主管理等情况进行交流；开设员工聊天室，了解员工的思想动态，让员工真正感受到组织的温暖，感受到工会为员工服务的工作性质。这样一方面可以大大降低工会宣传教育人力物力成本，提高工会工作效率，另一方面也可以提升工会工作的职工中的影响力，为企业文化建设添砖加瓦。

三、微信运营打造项目青年的随身课堂

（一）随身课堂建立

随身课堂是针对项目青年工作特点而生成的一种教学方式，是以“服务青年”为主题的企业文化建设，相较于传统的教学方式在内容、形式等方面都更加灵活。我公司生产基地分散的实际情况下，随身课堂作为一个“贴身管家”时时刻刻在身边，是促进青年员工成长的一个有效手段。

从学习内容而言：

一是可以根据青年员工的工种及自身需求进行线上学习，由微信后台人员进行学习链接推送，青年员工也可通过微信平台向后台管理人员反映自身变化，及时调整。

二是建立相应的学习兴趣小组，让青年员工在兴趣小组中畅所欲言，相互促进，共同成长。

三是进行线上导师带徒活动，青年员工可以自己选择师傅，利用微信进行交流学习，这就突破了传统的导师带徒活动在时间和空间上的限制。

从教学方式而言：

一是他助式教学，即通过多方力量进行教学，如微信学习链接推送、线上导师带徒活动。

二是互助式教学，即员工之间相互帮助、彼此交流切磋，如学习兴趣小组。

三是自助式教学，即员工自主学习，如员工根据自身工作实际进行的自我提升。

从教学环节而言：

一是线上理论学习，根据自身工作实际进行知识补充。

二是在岗实际操作，运用所学到的知识、技能，在自己的工作岗位上进行应用、验证，将理论与时间结合起来。

三是总结研讨提高，以理论为指导，对自身工作进行理性思考，在原有知识上升为理念的基础，与其他人进行交流、研讨，相互帮助提高，促进学员实现学习的提升。

四是学习成果展示，对员工的学习成果在微信公众号中进行展示，既是促进员工之间的相互学习，也是对随身课堂成效的检验。

（二）工会保障作用发挥

在建立青年员工随身课堂的过程中，需要工会组织从中协调，保障随身课堂长期有效运营。

一是建立针对于青年员工随身课堂的组织机构，招聘人员、落实责任，提供专项经费支持。

二是在充分利用现有网络设备的基础上，应建立以行为单位为主体的横向微信群，同时依据上下级隶属关系，一级一级建立纵向微信群，实现上下级的互联互通、资源共享和网上指导工作。

三是要增强工会干部的新介质操作能力，培养一支既懂工会业务又懂网络技术、具备良好信息素质的工会干部队伍，为创新工会工作提供强大的精神动力和智慧源泉。

（三）如何确保随身课堂得实效

一是形成线上考核机制。利用微信形成“晒”与“赛”共存的虚拟现实平台。“晒”不受时间限制、不受空间约束，提供360°全方位的展示平台，可以很大程度上满足青年员工对自我价值的追求；“赛”的价值就体现在点击率、点赞数、浏览量等形式上的获得感和成就感。从而形成一个有效的考核机制，对于考核优秀的青年员工进行奖励。

二是形成线下检查机制。定期举行劳动竞赛，对青年员工们的学习成果进行检查，使青年员工在比赛中找到自己的不足，教学相长，更好的提升自己。

三是进行学习成果展示。鼓励青年员工展示，同时也能形成榜样，提高更多的青年员工的学习积极性，助推青年员工成长。

结束语：建立青年微信随身课堂一方面是对建筑企业青年人才培训实际需求的一种探索；另一方面也是根据当代青年对实现自我价值及社会认可的追求，符合青年人的心理特点。同时也是“互联网+”时代下运用新媒体进行工会工作的现实意义。