小议解决教师职业倦怠的策略

殷祥

（安徽省怀远第二中学，安徽 怀远 233400）

师者，传道授业解惑者也。随着社会发展，科技进步，竞争日益激烈，家长们越来越重视孩子的学习，时代对教师提出了更高的要求，在新的教育环境下教师的压力骤增，由此而衍生了教师倦怠这一词语。

Freudenberge于1974年提出职业倦怠这一概念，认为职业倦怠是一种情绪性耗竭的症状[1]。而被普遍接受的概念是1982年Maslach总结的对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症[2]。教师职业倦怠则是指教师在不能顺利的应对教育教学工作压力时所产生的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其典型的症状如下：第一是对工作的满意程度低。第二是工作热情和兴趣逐渐的丧失。第三是情感疏离和冷漠[3]。国外对职业倦怠的研究时间早，研究更加深入。其模型从 Maslach 所创建的职业倦怠三维模式及测量(MBI)方法（情绪衰竭、去人性化、低个人成就感3个方面[4]）到Pines等人构建的测量倦怠的量表(Burnout Measure，BM)，再到Shirom-Melamed提出的结合前面二者的职业倦怠研究模型等。Farber提出了不同教师表现出的三种职业倦怠类型：精疲力竭型、狂热投入型、低挑战型[5]。并且已在个体水平（例如性别、年龄、婚姻状况、受教育程度）；工作特征（工作负荷和职业特征）、组织因素（主要是组织公平与组织氛围）、社会支持因素（个体与周围人事的联系程度）等方面进行了研究。近年来随着教育改革的进行，教师职业压力这一问题逐渐凸显，职业压力已经对教师的健康及教学质量产生了重大影响，因此这一问题引起越来越多的关注。徐富明对300多名中小学教师进行调查后发现，近70%的中小学教师自认为有较大或很大的职业压力；在王慧敏所调查的256名教师中有3%承受极大的压力，53%承受很大压力[6]。

教师职业倦怠严重干扰了正常的教育活动，给我国的教育事业带来了巨大损失，如不能恰当的应对会干扰我国正在推进的教育改革，影响中华民族的伟大复兴。

应对教师的职业倦怠，笔者调研后认为应借助于可持续发展理论，这将标本兼治。

可持续发展理论源自于如何处理人类自身发展与环境之间的关系。1987年，世界环境与发展委员会在《我们共同的未来》报告中明确指出：可持续发展是既满足当代人的需求，而又不危及后代人满足其需求的发展。可以说可持续发展是一个包括经济、社会、文化、技术和环境的综合概念，有着丰富的内涵，概括而言有三个方面：生态持续发展、经济持续发展、社会的持续发展；三者相互联系、相互制约、共同组成一个系统。这不仅在自然学科中有指导意义，在社会人文学科中亦有强大的生命力。其解决问题的基本思路如下：即“where、what 、why、how”的策略。具体讲where就是指具体的区位在哪儿，这是我们处理问题的落脚点，故面对不同区域的教师职业倦怠问题而我们一定要搞好基础调研、获取第一手的详实的资料以备因地制宜的开展后续应对工作。What就是特定区域存在的各种具体的问题，问题的展现往往是表面的，因而一定要抓住产生问题的深层次原因，即why，这是解决问题的根本前提，这才能保证我们能够有针对性的解决问题，做到有的放矢。但如何解决，这就是how，对于how是在前三者的基础上综合了生态、社会、经济的各方面因素之后寻求一个平衡点，这个点要能保证生态、社会、经济三者的协调发展，因为保证生态平衡是人类发展的基础，在这个基础上通过经济发展这个手段才能实现人类的社会不断发展的目标，最终实现人类社会的可持续发展。所以，生态是基础、经济是手段、社会健康有序的发展才是最终目的，故而我们解决教师职业倦怠的相关问题必须要把三者统一起来协调应对。小结而言之，可以把刚才论述称之为WWW.H策略。按照上诉理论，笔者认为解决教师职业倦怠可从以下三点来展开。

一是夯实教育生态，构建良性的教育生态系统。教育是关系国计民生的大事，要从法律及制度层面保障构建教育的优质土壤，切实保障教师的合法权益，做到教师安于从教、乐于从教、育人不倦、诲人不倦。但事实上教师在当前的教育生态体系中与自身的定位产生了很大的偏差，成为了教育木桶中的短板，是教育生态体系中的弱势群体。主要表现为：在教学中畏首畏尾、安于教学现状、不思进取、得过且过、不求有功但求无过，最后演化为做一天和尚撞一天钟，典型的职业倦怠体现。为何，大家都心知肚明，只要出了一点教学问题板子必然打在教师的屁股上，轻者警告、记过、罚绩效，重则调离岗位甚至开除。所以要切实构建起良性的教育氛围，要让教师敢于从教、敢于创新，从制度、法律层面为教师保驾护航。真正落实教师在教育教学中的主体地位。

二是在经济上解决教师的后顾之忧，教师是人不是神，他们也要一日三餐，他们也是上有老下有小。时下，教师的付出与回报的确不匹配，这是公认的事实，这极大戳伤了教师工作的积极性，试想一位工作了半辈子的教师工资比不上银行才上班的小职员，可以想象尽管教师的内心很强大，但面对这种普遍存在的怪相其内心的确难以平静。经济基础决定上层建筑，不从物质层面解决教师的后顾之忧，很难真正调动起教师工作的积极性。当教师们为了五斗米而把目光放到课堂之外时，教育就真的危险了，现在这种苗头已经出现，情况令人担忧。所以保障教师的工资权益，不要再让“教师工资不低于公务员平均工作”成为一句笑话。切实改进教师不合理的职称制度，真正倾听教师内心诉求，解决教师的合理关切，让教师能挺起腰杆做人比空喊口号更能激发教师的工作热情。

三是社会上真正形成尊师重教的氛围，通过构建学校、家庭、学生、教师四位一体的良性互动机制，让教师们找到归宿感及成就感。学校要让教师感到“家的温暖”，面对教师合法权益受到侵犯要敢于为教师出头而不是急于与教师撇清关系把教师一脚踹出去，彻底冷了教师的心；同时学校要有完善的科学的教师考评体系，剔除师德败坏、不作为的教师净化教师队伍，维护良好的教师队伍形象。家长们要认可教师的工作，尊重教师的工作，积极配合教师们的工作，这无形中也监督了教师的工作使得教师们工作不敢懈怠、不能懈怠。家长们还要引导学生们热爱自己的老师、敬畏教师。教师们自己更要尽职尽责，依法从教，不逾矩，要对得起学校对自己的信任、不能辜负家长们的重托、不能“糊弄”孩子们。在工作中教师要展现自己的实力，创造性的开展工作，不是千篇一律机械的操作，这样既避免机械化重复带来的倦怠有体现了自己的价值，又找到了工作的乐趣。

总上而论，面对教师的职业倦怠，从生态、经济、社会三个角度出发，其中生态的可持续是基础，这是教师安于奉献的基石，经济的可持续是手段，这可以调动教师工作的积极性，社会的可持续才是最终的目的，融入了社会中的教师，得到了社会的真正认可，士为知己者死，古人尚且明白的道理，如今的教师们还用动员吗，祖国的教育明天会更好。