电费核算管理提升电价管理水平

宋彩茹

（国网内蒙古东部电力有限公司奈曼旗供电分公司，内蒙古 通辽 028300）

在我国国民经济中，电费的收入是十分重要的一部分，所在电气企业中，电费核算是电费电价管理中最重要的一个环节，其作用的重要性不言而喻，因此，在电力企业电费管理中，要规范电费核算体系、完善电费缴纳制度、完善电费缴纳制度，从而提高电费核算的精准度，最终提高电费电价管理的工作水平，从而促进电力企业的可持续发展。

一、供电企业电费核算管理的重要性

做好电费核算管理，是供电企业运营发展过程中尤为重要的一项管理内容，其现实意义主要体现以下几方面。首先，能够保证电力企业的经营效益，在向用户提供供电服务的同时，根据其用电多少收取相应的报酬，为电力企业日常各项事务的开展提供资金保障，促进其健康、稳定发展。其次，能够全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，电力企业与用户之间可以建立互利互惠、各取所需的良好市场关系，确保电力市场秩序的稳定性。

二、电费核算工作中存在的问题

（一）工作效率较低，浪费人力资源

对于电费核算管理如此重视，这是主要是因为无论是电力企业还是使用者都十分渴望了解到电力的具体情况。在电费核算阶段，随着工作的进行，我们就能初步了解到电力的使用情况，这需要电力公司的严格管理才能实现。但是，在长期的电费核算管理工作过程中电力公司的不重视和工作人员的低效率导致相关问题不断增多。电费核算管理出现问题的就是因为工作人员人员缺乏综合素养，工作人员不能够应对大量的核算信息。同时，电力企业没有严格制定相关制度，工作人员没有在有组织有纪律的情况下开展管理工作。直接导致人员对于岗位工作缺乏认识，面对现在各类复杂的核算问题，缺乏应有的职业素养，使得电费核算管理工作效率极低。

（二）电价制定得不够合理

对电价管理缺乏科学分类.电力行业是一个特殊的行业，售电价格不是由电力企业决定的，而是通过国家法改委等各级省（自治区）发改委制定的。但是电价制定受到很多因素影响，如发电燃料不同、使用地区不同等，但是，电力公司只按照国家规定制定的电价，没有充分考虑当地的实际情况，导致电价不符合当地的发展水平。此外，社会各种新兴行业不断出现，电力企业也没有对新兴电力产品和旧有电力产品进行合理划分，对当前电力产品类型划分也不明确。例如，农产品加工用电是属于工业用电还是农业生产用电，这种不明确的用电产品会引起用电纠纷。

（三）相关虚假的行为涌现

在日常实际的相关工作中，我们身边都或多或少会有各种各样的因素进行不同的干扰和影响，这样的干扰就导致相关电费信息在核算的工作中对相关的电力信息缺少一定的真实性，就会有很多人因为对企业不重视，对工作人员会懈怠，逐渐的趁机取巧，同时以权谋私，并且通过篡改或者偷换账目讲自己对账目的相应数额进行一定调整，并且从中收取一定利益，所以这样的工作会不仅缺少一定真实性，同时对人民群众和供电企业来说也是不利的。

三、采取的措施

（一）加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质

一是组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训的培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、营销信息系统规范操作及使用技巧，从业务源头上提升核算人员业务素质；二是每月至少开展一次不限主题的培训，由价费人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习价费政策，缩小差距，提升价费人员整体素质；三是进行职业素养培训，增强员工企业认同感。积极的工作态度、强烈的工作责任心成为每位价费人员的必备品质，必将对供电企业防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。

（二）实现电费核算信息化，减少人力资源的浪费

电费核算管理中的信息化技术已经初见成效，信息化技术支持下的电费核算管理在控制核算流程、工作效率等方面产生了重大作用。我们目前一个发展的电费核算管理信息化技术就是利用智能系统节约人力或是取代人力操作，这对系统的智能化程度要求是及其苛刻的。通过信息化技术，我们可以对各种核算数据进行集中处理，以此完成电费核算工作。而且，电费核算信息化技术效果会依据情况的不同而改变核算标准。在电费核算进步的过程中，信息化技术能有效统筹规划数据，实现实时监控，更好的实现了核算信息之间的对接，电费核算信息化技术的前景广阔，并且在原有的基础上不断发展，其水平已经足够实现处理电费核算信息。

（三）规范电费核算体系

在电费核算的基础上对电费电价管理进行优化要规范电费核算体系。在规范电费核算体系的过程中电力企业首先要做的工作就是将电费电价管理中存在的问题进行分析解决。其次，电力企业还可以通过抄表制度管理和制定科学的工作程序来规范电费核算体系，从而使电费电价管理的质量水平得到进一步提高。除此之外，还要加强对电费核算相关工作人员的考核，将其薪资与电费核算情况相挂钩，在这个过程中，电力企业将相关的管理制度进行全面的贯彻落实，从而对管理中出现的问题进行科学的把控。

结束语：

从电费计算到电费审核再到最后的收费过程叫做电费核算，电费核算是电价管理的中枢工作，是电力营销最关键的环节。电费核算不仅关系到电力企业客户的日常经济消费，还体现了电力企业的工作效率与水平，所以加强核算管理势在必行。一个电力企业的正常运行离不开资金投入，电力设备的定期维修、日常管理，电力设施建设和职工的收入，都需要资金支持。电费收入是电力企业的主要收入来源，因此，为了保障资金的正常运转，电力企业必须要做好电费核算与电价管理工作。