浅析RPA技术在电力企业财务公司的应用

王晓燕

摘 要：RPA技术，即机器人流程自动化，目前被广泛运用于各行各业当中。本文以电力企业财务公司为研究对象，结合财务公司服务集团实施资金集中管理的实际情况，简要对RPA技术在电力企业财务公司的应用试点进行研究。

关键词：RPA技术  电力企业财务公司  应用

一、电力企业财务公司试点RPA技术的背景

信息技术与金融的结合，催生了大量新生的金融服务模式，也推动了财务公司等传统金融机构创新服务手段，提升服务效率，不断完善客户服务体验。

集团资金管理要求高。集团持续深化资金管控，财务公司承担着资金归集平台、统一结算平台、资金运作平台等辅助管理职能，集团对财务公司的金融服务质量及业务处理效率提出了越来越高的要求。

现有系统数量多。信息化应用水平的高低已经成为衡量财务公司服务能力的重要标尺。电力企业财务公司下大力量投入系统建设，但各专业应用系统之间、内外网之间信息仍存在断点，大量的人机交互仍不可避免，跨系统处理数据的需求多，需进一步提升管理自动化水平。

一线人员业务重。近年来，电力企业财务公司在客户数量、业务规模、服务品种等方面实现了跨越式增长，一线作业量成倍增加，与此同时，部分财务公司出现基层一线人员不足、新员工工作经验不足等情况。

二、RPA技术的相关内容

RPA技术是在计算机编码和规则程序的基础上，执行重复的、基于规则的自动化任务的一种技术，具有“严谨认真”、“不知疲倦”、“易于部署”、“可定制化”的特点。可以实现以下功能 ：一是数据检索与记录。二是图像识别与处理。三是平台上传与下载。四是数据加工与分析。五是信息监控与产出。RPA技术在处理大量结构化数据、并需要进行多系统交互时，具有明显优势。

三、RPA技术在电力企业财务公司日常管理中的应用

RPA技术在电力企业财务公司的应用，可首先在结算管理、信贷管理、客户服务基础工作、数据统计等领域试点试用，随后将在业务链条推广应用。

（一）结算专业试点应用

为助力集团防范资金支付风险，财务公司开发“事中监控支付拦截指令跟踪及通知”功能，即根据预先设定的规则，资金支付系统自动拦截可疑支付指令信息，定期将信息发送给支付发起单位业务人员。在人工模式下，需要专人不停刷新资金支付系统，时刻关注是否有指令被拦截;而在RPA模式下，定期扫描支付指令状态，自动筛选超过半小时未回复查复意见的被拦截指令，根据内置的付款人联系清单自动通知客户。

（二）信贷专业试点应用

为应对电票业务快速增长的局面，财务公司开发“产业链发票验真校验”功能，自动完成發票有效性验证，并将已查验发票归入发票“数据池”。在人工模式下，需要专人不断登陆外部网络查询发票信息，耗时低效，同时客户的数据资源也没有被有效利用。在RPA模式下，可自动登陆国家税务总局全国增值税发票查验平台，根据业务需要，频繁进行查验分析，生成电子档案，建立发票“数据池”，便于自动统计和存档。

（三）客户服务基础工作试点应用

为提高客户基础资料的准确性和信息更新的及时性，财务公司开发“客户基础资料核验筛查”功能，自动从外网获取工商登记等客户基础信息，完成检验比对，完善系统数据。在人工模式下，需由专人定期提示所有客户提供资料，随后再手工比对海量数据，耗费大量时间和精力，且容易产生遗漏和差错。在RPA模式下，通过数据比对提前锁定客户，有针对性地收集资料，完善了客户体验;打通内、外部网络，自动进行客户信息采集、校验，解决了录入不准确、核对不全面、更新不及时等问题。

（四）数据统计试点应用

为提高基础数据质量和报送效率，财务公司开发“统计报表自动生成”功能，即通过建立不同系统数据的有效连接，自动生成各类统计报表，替代手工操作。在人工模式下，需要专人从不同系统下载报表，通过人工操作，实现各专业数据的整合和统一报送。在RPA模式下，自动获取各系统基础数据，按照预设的统一规则和模板，自动整合各类报表，实现各专业报表的自动报送。

四、结束语

为了更好地适应集团管理要求和公司发展需要，财务公司将通过RPA技术创新，最大限度地优化业务流程，实现人力资源向更高附加值工作的转变，以技术变革、效率变革带动电力企业财务公司的高质量发展。

参考文献：

[1]田高良. 基于RPA技术的财务机器人应用研究[J].财会月刊，2019（18）