医院档案文化对医院文化建设作用的研究

张伟娟/浙江医院

在社会经济快速发展的背景下，医院的医疗能力日益提升，但档案管理一直是医院工作的难题，医院无法充分发挥档案的优势。为了解决这一问题，医院需要增加对档案管理的重视程度，并通过制定管理制度，促使档案作用充分发挥，为医院文化建设创造有利的条件。

1 医院档案文化与医院文化的关系

1.1 档案建设与文化参与

许多医院内部都有一种深厚的文化氛围，医院文化是全体员工在医院发展过程中形成的共同信念等，蕴藏着十分丰富的精神和文化内涵，是医院特有的内容。档案中记载着医院内部各项活动的信息，医院管理者在建设医院文化过程中，必须要利用各种档案资料，为医院文化建设提供帮助。例如：对管理制度进行修订、开展职工思想教育，这些工作信息都会在档案中有所体现，医院管理人员可以在阅览档案的过程中，明确工作开展的方向。

1.2 档案建设与文化继承

医院文化是医院经过多年发展所形成的思想价值观念，医院内外部具体环境的不断变化，是医院文化形成的重要条件。在市场经济体制下，医院与许多企事业单位一样，都需要参与到市场竞争之中，一些地方医院为提高自身的竞争力，实现经济和文化的综合发展，对文化建设十分重视[1]。例如：部分医院在继承传统文化的基础上，借鉴先进医院的文化建设经验，形成了自身特有的文化体系，受到了广大医护人员和患者的认可。在实际应用档案时，医院不能摒弃传统文化，而是要吸取传统文化的精髓，对传统文化进行弘扬和发展。

1.3 档案建设与文化教育

文化教育主要是指医院通过宣传先进人物事迹等方式，提高医护人员的思想认识，继而推动医院服务水平的提高。档案中记载了大量的先进人物事迹，将其作为宣传内容，会使医院文化教育效果得到强化[2]。先进人物的博爱精神以及为群众生命安全负责的工作态度，代表着医院的行为准则和价值观念，宣传他们的光荣事迹，是医院文化建设的一项重要内容。同时，将先进人物作为榜样，有利于提高医院的凝聚力，强化全体医护人员的职业道德，有利于医院文化的弘扬和传播。

1.4 档案建设与文化传播

档案文化建设与文化传播之间存在着密切的关系，医院想要实现文化传播功能，应做好以下方面的工作：一是加强对档案的管理，不断对档案资源进行开发和整理，在医院发展过程中，不断采集文化资源，并将其补充至档案文化之中。例如：工作人员可以对退休医护人员进行专访，让他们谈一谈医院的发展变化和自己的从业经历，然后将这些内容进行总结和整理，补充至档案文化之中。二是挖掘历史档案资料，将蕴藏着丰富文化价值的档案资源挖掘出来，并通过征集编研的方式，让这些文化资源“活”起来。现阶段，我国一些医院正在编写医院史书，这对于医院文化建设来说，具有至关重要的作用。一部完整的医院发展史，承载着医院全体医护人员的心血结晶，医护人员在看到这样一部历史时，必然会产生全新的感悟，并对未来进行思考，感觉到职业的荣耀和责任。此外，一些新入职的员工，也可以通过医院发展史，快速融入医院文化体系建设之中。

2 医院档案文化对医院文化建设作用的分析

2.1 提供信息

在新时代背景下，医院档案文化可以为医院文化建设提供信息，具体表现在以下方面：第一，为增强医院文化建设水平，工作人员可以对医院档案进行分析，总结历史发展经验，为文化建设提供思想和理论上的指导。在明确医院发展理念后，医院可以通过宣传方式，将医院发展理念在医院职工中普及，以此来形成医院文化建设氛围，推动医院文化的建设和发展。第二，医院还可以借助档案文化，对医院文化进行补充，并制定档案管理计划，实现对档案的高效管理[3]。档案管理水平的提升，有利于帮助医院明确文化建设方向。档案管理是衡量一个医院综合实力的重要标准，其主要原因在于档案是医院文化的载体，会对医护人员的职业素养和服务理念形成积极影响，这就使档案成为医院文化建设不可或缺的内容。档案文化与医院文化建设是相辅相成、不可分割的。一家优秀的医院在发展过程中，必然会留存档案记录，这个档案记录就是医院文化建设发展的证明，是医院文化精华的浓缩。此外，档案作为医院文化的载体，信息十分丰富，医院可以在管理档案的过程中，掌握医院的文化和精神内涵，继而将其转化为理论成果，反哺于文化建设。

2.2 有利于提高医护人员的服务意识

医院档案管理工作的展开，有利于提高医护人员的服务意识，具体表现在以下方面：第一，救死扶伤是医生的天职，医院应该将维护病人利益作为发展原则，全面提升医护人员的职业道德观念，为实现这一目标，医院可以对档案管理方法进行创新，建立病患档案管理制度，并指派专人对病患档案进行管理，针对家庭经济条件较差的病患，多给予其一些关心、照顾和帮助，促使医院档案文化得到充分体现，医护人员的思想道德观念也得到有效提升。第二，为推动医院服务水平的提升，医院应结合实际需求，响应有关部门的号召，增加资金投入，采购先进的医疗设备，并定期组织医护人员参加培训活动，对医护人员的专业能力和文化素养进行培训，以此来确保医护人员的综合素质，满足医院文化发展建设的要求。此外，医院还可以对现有规章制度进行修订，将档案管理和文化建设融入其中，约束医护人员的不合理不合规行为，推动医院实现可持续发展。

2.3 有助于医院文化的建设

档案文化是医院文化的重要组成部分，对档案文化资源进行分析和开掘，有助于提升医院文化的层次水平。医院各项工作的开展，离不开先进文化的引导，只有将各种文化资源的开掘和利用落到实处，才能更好地发展医院文化。而档案管理工作就是建设医院文化的关键环节，为确保档案管理工作的质量，医院需要强调档案记录的重要性，并通过档案记录，创新文化建设方法，以促进医院文化的建设。档案承载着医院的文化精神和服务理念，对档案进行管理，充分发挥档案文化的作用，不仅可以规范医护人员的行为，还能让他们对于医院文化产生更深层次的理解。

3 医院档案文化管理在医院文化建设中的优化建议

3.1 健全档案管理体系，选好档案人才

医院在建设和管理档案工作中，需要建立一个规范且高效的工作机制，这是保障档案管理工作效果的前提条件，也是实现档案管理工作现代化发展的基本环节[4]。因此，在医院文化建设过程中，应健全档案管理体系，合理分配工作职责，将档案管理责任落实到各个科室和每个医护人员身上，达成对医院档案的综合监管。每个医院都拥有各自的档案管理体系和文化理念，因此，在进行文化建设过程中，医院应明确档案管理人员的选择标准，确保所选人员专业能力和管理能力满足要求，能够有效对档案进资源行收集和整理，继而提高医院文化的建设水平。

3.2 提高档案管理水平，丰富档案内容

近些年先进技术和设备的不断涌现，医院档案工作也应积极采用现代技术和设备，提高档案管理水平。虽然采用先进设备会耗费大量的成本，但是医院管理者应该认识到，先进设备的采用，不仅有利于强化档案管理效果，还能丰富档案的内容和形式，促进医院文化建设，进而推动整个医院的发展，这属于一个良性的循环。例如：某医院采用了先进技术，创新了档案记录形式，其所创建的档案记录形式为照片档案，这种以摄影技术为主的档案，对比文字档案来说，具有以下方面的优势：一是记录速度快；二是涉及范围广；三是内容丰富，并且这种档案直观性较强，感染力和说服力也优于文字档案。随着摄影设备的普及应用，这种档案记录形式目前已经被各大医院广泛采用，同文字档案一起，构成了医院的档案文化。此外，医院还要推广医院文化，以构建优秀的文化氛围，塑造良好的精神面貌。例如：医院可以在节假日期间，举办义诊、讲座等公益活动，让群众改变对医院的错误看法，使医院在社会公众面前树立良好的形象，从而促进医护人员自我价值的实现，推动医院文化的建设。在举办公益活动的过程中，档案工作人员应做好活动记录，对医护人员进行采访，并将采访内容记录在册，在补充医院档案资源的同时，让医护人员加深对医院文化的理解。由此可见，医院文化建设不仅体现先进技术的使用上，还体现在每一位医护人员的自我价值的实现上，只有二者相互促进，才能推动医院文化建设实现更好的发展。

3.3 选用照片档案载体，宣传医院文化

文化宣传同样是医院文化建设的重要环节，为此，医院应该将照片档案作为载体，积极对医院文化进行宣传。例如：某医院将照片档案与文字档案进行融合，制作科普知识手册，并辅以简洁明了的阐述，让医学走进寻常百姓家中，让普通人感受到医学文化的价值、感受到医护人员的辛苦，从而更加尊重医学文化，有效缓解医患矛盾，档案就在这个过程中起到了见证和纽带的作用。

综上所述，在新时代背景下，医院要想做好文化建设工作，必须重视发挥档案的作用，究其原因，主要是档案文化与医院文化存在着密切的关系，档案管理工作的开展有助于医院文化建设，医院文化建设会提高档案管理水平。为确保档案管理工作的良好效果，医院应完善档案管理体系，并提高医护人员的综合素质，继而在服务理念和文化意识的引导下，发挥档案文化对医院文化建设的推动作用。