医疗服务正从“信息化”转向“智慧化”

文／本刊记者 刘也良

近日，在国家卫生健康委“信息化质控和智慧医院建设”新闻发布会上，国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉表示，近年来，在信息化质控和智慧医院建设方面，国家卫生健康委重点开展了多项工作。

以电子病历为核心推动医疗机构信息化建设，全面评估医疗机构电子病历系统应用水平，指导医疗机构科学、合理、有序的发展电子病历系统，努力实现临床数据规范化管理的“四统一”。

实施进一步改善医疗服务行动计划，推动互联网诊疗服务、互联网医院、远程医疗服务、“互联网+药学服务”“互联网+护理服务”健康快速高质量发展。

加强智慧医院建设，推动医院运用智能化、信息化手段，提高医疗质量和效率，提升精细化、信息化管理水平。

应用信息化手段加强医疗管理，建设全国医疗机构、医师、护士电子注册系统、医院质量监测系统（HQMS）、血液管理信息系统、医疗技术临床应用管理平台等，加强事中事后监管。

焦雅辉表示，通过不断探索和发展，实现了就医流程更便捷，努力做到了“四个减少”：患者往返医院次数减少，医院内的重复排队减少，门诊全程候诊时间减少，平均住院日减少。服务更高效。医疗机构通过应用移动医疗App，让“指尖上的医疗服务”变成现实。医务人员使用移动查房、移动医嘱、移动护理设备和智能化、动态无线监控设备，减少了医疗服务的空间限制。管理更精细，实现了工作流程的闭环管理，提高了医院管理的科学水平。

焦雅辉表示，下一步，国家卫生健康委将继续推动卫生健康领域信息化发展，加强相关政策研究，挖掘、宣传先进做法和典型经验，努力将信息化和智慧医院建设打造成为医疗服务高质量发展的重要引擎，不断增强人民群众获得感。

焦雅辉表示，到底什么叫“智慧医院”，接下来需要圈定一下。

焦雅辉说，智慧医院的范围包括三大领域：第一个领域是面向医务人员的智慧医疗，也就是以电子病历为核心的信息系统建设。第二个领域是面向患者的“智慧服务”，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航等服务。第三个领域是面向医院管理的“智慧管理”。医院运用大数据技术进行内部管理，相当于配备了“智慧管家”。

焦雅辉强调，今年要对医院智慧服务进行分级管理。3月19日，国家卫生健康委发布《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》，将医院“智慧服务”分成0～5级，发挥其“指挥棒”作用，让医院能把有限的资金真正发挥到最大的效益，使医院各个智慧部分能够互联互通，形成一个有机整体。

同时，焦雅辉说，今年要把智慧的“互联网+”手段，引用到医联体当中来，探索实现患者从基层医疗卫生机构到上级医院就诊时，信息能够互联、互通、共享，让医联体为患者提供连续一体化的诊疗服务。

焦雅辉表示，目前，我国从制度层面保证医疗数据和信息安全，信息管理制度是18 项医疗质量安全核心管理之一，信息系统的安全等级保护方面，国家是有相应规定的，数据应用管理方面，也有严格的流程。接下来，将进一步加强信息安全管理力度，与信息化发展同步推进。