基于网络社群的高校思政教育的问题及出路

陈佳丽，何云峰

(1. 山西农业大学 马克思主义学院，山西 太谷 030801； 2. 山西农业大学 公共管理学院，山西 太谷 030801)

党的十九大报告强调：“用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，牢牢掌握意识形态工作的领导权，同时要深刻认识到意识形态领域斗争的尖锐性和复杂性，把用新时代中国特色社会主义思想武装全党、教育人民作为最重要、最紧迫的任务,深入马克思主义理论研究和建设，加强传播手段建设和创新，加强互联网内容建设和综合治理，严格落实意识形态工作责任制，为建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态作出应有的贡献。”[1]探索移动互联网时代高校思想政治工作的改革创新，对落实新时代中国特色社会主义发展战略具有重要的现实意义。高校教育随着互联网的发展逐渐网络化、信息化，大学生在互联网上基于教育、学习、娱乐等共同兴趣聚集形成大学生网络社群，使其获取信息的渠道更广，速度更快。大学生群体极具创造力和活力，但其“三观”尚未成熟，无法正确把握网络社群中一些良莠不齐的信息，所以，高校必须高度重视基于网络社群的思想政治教育工作。移动互联网下的高校思想政治教育工作不仅仅局限于日常校园生活中，还必须占领网络意识形态领域的教育阵地，特别是深入挖掘网络社群中的教育价值，开展基于网络社群的思想政治教育工作，并且有效建设网络社群下育人模式，逐渐优化育人氛围，最终提高思想政治教育的实效性。

1 基于网络社群的高校思政教育的意义

1.1 有利于稳固主流意识形态

随着互联网技术在社会生活领域中的广泛应用以及网络社交平台的不断发展，网络社群逐渐成为网络社会中人们新的结群方式和社会组织形式。一方面，大学生群体仍是网络生活中的主力军且人数逐年上涨。显然网络社群生活已经成为他们生活中的重要部分，无论是在学习方面还是在日常生活方式中，他们对网络社群的依赖都越来越重。但是，在网络社群中有来自西方敌对势力的意识形态文化的侵袭，这些敌对势力试图借助网络社群平台来传播腐蚀大学生思想观念的文化。面对这些“恶意”文化的侵入，大学生群体由于辨别是非真假的能力有限，因此，会造成不可估量的后果，从而加强对网络社群中大学生主流意识形态教育迫在眉睫。另一方面，从社会、高校管理者及思想政治教育工作者方面来讲，他们也要积极转变原来固有的教育观念，协同社会各界加强建设网络社群下育人模式，不断创新教育理念，拓宽教育路径，凭借网络社群极强的交互性优势对大学生群体进行主流意识形态的教育，促使了大学生由原来被动的教育客体逐渐向具有主体能动性的互动交流主体转变。[2]为了深入研究网络社群的教育价值，高校教育者还要努力尝试应用网络社群的特点对大学生群体进行思想政治理论教育，最终达到稳固主流意识形态的目的。

1.2 有利于营造清朗的网络空间

随着移动互联网技术持续更新以及不断应用，人类的生存、生活，甚至是生产都离不开网络。优化网络社群环境，对于营造清朗的网络空间具有重要的意义。一方面，网络社群作为高校思想政治教育工作的载体，加强其环境的建设成为高校教育工作中的一部分。在信息杂芜的网络社群环境中，高校一定要培养大学生辨别是非真假的能力，促使他们置身在海量信息中能够有效规避低俗有害的信息，并且能够快速做出正确的判断和选择,避免一些有害信息进一步传播。同时，也要避免被一些别有用心的人利用，借助网络社群信息传播来侵蚀大学生的思想。另一方面，高校思想政治教育者也要培养大学生树立正确的网络法治观和道德观念，以法律和道德来约束自己的行为，逐渐内化到自我的价值体系中。同时，强化基于网络社群的思想政治教育的重要性认识，进一步构建基于网络社群的高校大学生全面健康的新发展模式。只有不断营造健康文明的网络空间氛围，才能为社会带来具有积极作用的社会正能量。

1.3 有利于健全思政教育管理机制

移动互联网时代，网络社群已经成为大学生日常生活必不可缺的重要组成部分，对于大学生在网络社群中的言行和价值观念的引导教育也越来越重要。高校思想政治教育不应仅仅只在日常的校园中进行，必须紧紧占领网络社群思想政治教育阵地。一方面，在网络平台中大学生群体会不断面对各种各样的网络突发事件，他们会以此为话题构建网络社群并形成激烈的讨论。在具有虚拟性、开放性以及匿名性的网络社群中他们肆意发表自己的言论，甚至会出现一系列的网络失范行为。高校思政教育工作者要及时关注社群中大学生的言行并进行正面引导，向他们传递正确的价值观以及积极的行为。此外，强化校园网络社群的建设，通过不同话题吸引更多的大学生主动选择在校内的网络社群中发言。同时，也要在大学生网络社群中培养一些“意见领袖”来引导大学生的行为方式和价值认知。另一方面，高校要组建专门的网络社群信息监督机制，不断更新技术要求和加强网络管理者的媒介素养。对网络信息的辨别方面要具有较高的水平，把网络社群中出现的低俗有害的信息扼杀在萌芽中，进而有效提高网络社群中信息的质量。并且通过网络社群与大学生进行频繁互动，可以更进一步了解大学生的思想和行为状况。

1.4 有利于提高思政教育工作效率

在现实社会生活中，由于地域之间的距离和地位之间的差距，以及职业之间的不同等，会造成人与人之间沟通的不畅，最终人们会局限在一定的圈子中进行交往，从而严重挫伤了人们参与交流的积极性和主动性。一方面，在移动互联网时代实现了随时随地的互动，加上多样化的移动终端和应用服务的使用，使社群功能得到进一步延伸，社群价值得到充分放大，使社群能够真正意义上突破时间和空间的限制，真正实现人与人之间的自由聚合[3]。在这样的背景下，人与人之间的身份地位差别得以淡化，甚至一些不平等的交流也更多地显示了平等性，这种平等交流的方式迎合了大学生们的要求，他们更愿意参与到网络社群并进行互动交流。另一方面，对于高校思想政治教育工作者而言，对大学生的教育更要充分应用网络社群平台的特点来开展。大学生群体可以自主选择并按照自己的爱好和意愿加入到某个网络社群，每个人都拥有自我发表言论的权利。所以，高校可以利用这些信息并根据大学生不同的特点，给予他们相应的教育，这更有利于大学生的个性得到充分展现，同时也提高高校思想政治教育工作的效率。

2 基于网络社群的高校思政教育问题研判

2.1 高校思政教育主客体定位模糊，教育者主导地位受到挑战

主体和客体是教育领域的一对基本范畴，两者的关系问题也是构建教育理论的逻辑起点。[4]那么，基于网络社群的思想政治教育工作的开展，教育主客体的存在也是必不可少的。首先，具有开放性和交互性、及时性和平等性的网络社群空间作为现代人新的生存方式和生活形态，会呈现出一种不同于现实社会的交往方式、思维方式和价值理念。因此，网络社群中的思想政治教育不能只在思想政治教育的形式和手段上做改变，而是要着眼于建构出一套不同的存在方式、不同的表达方式和价值观念的传播方式。其次，网络社群思想政治教育理论构建与实践推进的重要起点是基于网络社群的思想政治教育主客体关系的确定[5]。在网络社群互动过程中，起主导互动议题、掌握话语权并且推动互动进程的人，就是思想政治教育的主体，具有主导地位。在互动过程中处于从属和支配地位的人，就是思想政治教育的客体。所以，基于网络社群的高校思想政治教育要想实现价值引导，就必须掌握思政教育者的主导地位，才能够引发群体产生共鸣，从而达到教育的目的。就目前的情况而言，思想政治教育者的主导地位受到严峻的挑战，同时由于网络社群内部关系的虚拟性，需要通过引导来不断加强客体的向心力，从而确保教育者主导地位。

2.2 高校思政教育的队伍建设落后，思政教育与大学生发展脱节

艾瑞咨询有关中国网络社群调研报告显示，网络社群在互动中包括线下组织活动或聚会，线上分享资源和信息以及为社群成员发放优惠福利等。[6]总之，无论是线上的互动还是线下的活动，使得网络社群的发展在很大程度上取决于持续有效的互动。所以，基于网络社群的高校思政教育工作要求必须建设强大的教师工作队伍，时刻保持与大学生的线下和线上的持续互动，充分了解当前大学生真正的需求和思想状况，从而促进其更好更健康地发展。在移动互联网时代，网络社群作为新的结群方式，更是对网络社群文化的一种新体现，这样就对思政教育工作者各方面素质都提出了挑战。首先，网络社群建立在用户群体的多元化需求之上，通过移动传播与互动分享来建立空间规范和文化，当用户群体有一定的需求就会有群体空间形成。所以思政教育工作者要具有较强的分析和辨别的能力，获取信息后根据大学生不同的需求采取相应的教育措施。其次，移动网络环境的全面覆盖进一步突破了技术平台限制，使网络社群发展在时间和空间上可以跟随环境的不同发生形态的转换，实现随时随地的互动交流。因此，基于网络社群空间开展高校思想政治教育，要求教育者必须要时刻着眼于大学生群体的表达、动员以及认同等方面的信息，通过充分挖掘大学生的群体属性、个性需求、情感联系等来开展教育工作。

2.3 高校思政教育主导话语权缺失，主流价值文化的传播受阻

网络社群空间的虚拟性、平等性等特征使在社群里的大学生都具有一定的话语权，因此，网络社群传播逐渐呈现出去中心化、去权威性的特征。在这样的情况下，基于网络社群的高校思想政治教育主导话语权逐渐缺失，导致主流价值文化的传播受阻。不同的网络社群都是一个独立存在的文化共同体，并且都具有一定的话语权力，也就是意见领袖。意见领袖具有社会威望较高且有影响力、知识渊博且思想有主见、获取信息速度快、性格开朗且善于社交等特征。[7]首先，在以网络社群作为传播载体的情况下，网络社群的意见领袖更应该发挥重要的作用。作为基于网络社群的高校思政教育的意见领袖，应具有高度的热情和分享意识，与大学生有持续的互动并乐意为他们排忧解难。其次，意见领袖要对网络社群中的大学生群体认同和价值认知的引导发挥重要的作用，这样有利于掌握网络社群中话语权的主导地位。再者，意见领袖还要具有主动承担传播主流价值文化的责任。由于网络社群中文化具有多元性，所以需要不断稳固主流价值文化的地位来牵引网络社群话题走向，逐渐形成易于被感知的群体价值认同，从而进一步达到维护主流价值文化的目的。

2.4 高校思政教育受众者的不固定，思政教育的实效性不足

网络社群是指基于互联网技术和平台的虚拟空间，个体之间因具有共同的兴趣、需求、利益或社交等而聚集在一起的社会群体。那么大学生网络社群是指在互联网技术和平台的虚拟空间中，拥有共同的兴趣、需求或利益的大学生，有组织或者自发形成以信息交流、学习和社交为主的社会群体。大学生聚集在各种网络社群中自由发表言论，在网络社群中进行互动交流已经日渐成为生活中的一部分，他们以不同的角色进入不同类型的网络社群，表现出不同的思想观念和行为方式，所以基于网络社群的大学生思政教育越来越充满挑战。思想政治教育的过程具有日积月累、潜移默化的特征。然而，在网络社群中的大学生加入和退出门槛很低，出入极其方便，或许因为某个话题聚集到一起，时间久了随着话题的消失，他们也会退出社群，也有可能在一个网络社群中，大学生起初比较感兴趣加入，但是之后又因为不感兴趣而退出。所以，在整个网络社群环境下的思想政治教育受众者，因为不同的社群，不同的时期，它的受众者具有不固定性。再者，对于在网络社群中实施“因材施教”的方法也会受到一定的影响。由于网络社群的虚拟性使得大学生受众群体所表现出来的行为方式，都具有一定的“虚假性”，这就要求高校思政教育工作者要具有较强的辨别能力，在工作中逐渐探索和总结规律，有效提高思想政治教育的实效性。

3 基于网络社群的高校思政教育路径优化

3.1 创建网络社群下育人模式，优化育人环境的氛围

网络社群下的高校思政教育中主客体关系的不断演化，并且基于网络社群的主客体形态之间呈现出多极互动交流的关系。因此，在网络社群环境下的新型思想政治教育模式需要被逐渐建立起来。首先，在网络社群虚拟空间中，大学生作为受教育客体，他们充满活力并具有创造性和主动性。所以，高校思想政治教育者要善于充分利用这些特征，借助网络社群平台构建新的育人模式，将原有的学校、学院、班级之间的界限打破，重新在网络社群范围内积极开发、宣传并努力推广新的公众号，让不同的学校、不同的专业之间都可以互动，实现信息和资源共享，实质上是提升网络社群环境的育人功能[8]。其次，在思想政治教育过程中，我们要弄清楚怎么使用网络社群和使用网络社群干什么，并且要鼓励建设新的网络社群话题，多元化的话题会吸引不同需求的大学生群体，实现对不同人群有针对性的引导。还要通过在网络社群中开设丰富多彩的思想政治教育活动，以增强思想政治教育活动的影响力。同时，进一步对网络社群中的虚拟角色进行正确的引导，从而使网络社群文化和主流文化达到协调发展，激发正能量，最终营造健康清朗的网络环境。

3.2 建立网络社群下引导机制，强化主流价值话语权

大学生网络社群分为熟人群体和非熟人群体，无论是熟人群体，还是自发形成的非熟人群体都需要建立相应的引导和管理机制，更需要不断地建设主流价值观的引导地位。首先，从技术方面来说，可以凭借大数据以及网络社群所具备的优势功能来充分了解网络社群平台中的大学生的需求和行为倾向，做到及时的教育并引导群体互动。或者在网络社群中开发新的功能，比如自由组群功能，大学生可以根据与自己具有相近兴趣爱好的老师或者同学们进行自由组合，充分利用大学生网络社群趣缘行为的需求动因，有针对性地进行引导，从而更加有利于达到群体的共鸣，实现对主流文化价值的认同。其次，高校思政教育工作者要利用网络社群工作平台做到及时有效的关注，面对突发情况的时候，一定要积极主动担负起其中的话语引导，这样有利于稳固主流价值观的话语体系。同时，思政教育工作者还应充分利用网络社群中信息量大、传播速度快的特征，并根据这些特征将社群资源为我所用，积极介入，进一步做好对网络社群中舆情的监控。只有这样，思政教育工作者才能充分掌握网络社群中舆论阵地的话语主导权，实现主流价值文化的有效传播。

3.3 整合网络社群下优质资源，拓展思政教育新路径

在网络社群环境中，作为高校思想政治教育主体必须提高教育的主动性，时刻关注大学生在社群中的行为方式、思想观念，这就要求教育者对网络社群中大学生的思想政治状况、心理特点和行为方式进行深入挖掘和了解，充分将思想政治教育内容与大学生群体需求对接。同时，根据不同的需求将思想政治教育的内容输入并与网络社群中的信息相结合，最后转为受教育者所乐意接受的网络信息。首先，从大学生方面来说，通过整合不同特色的网络社群资源，实现信息的传播和交流，大学生群体根据自己的实际情况和需要选择不同社群进行互动交流。因此思想政治教育者针对不同的群体进行相应的思想政治教育，充分发挥网络社群作为思想政治教育功能的作用。其次，可以借助互联网络技术构建多维度的教育网络社群平台，具体包括大学生课外兴趣活动以及人生职业规划发展等网络社群，联动管理者、教育者、辅导员协同参与大学生网络社群的多维教育，并打造专业教师团队，进一步加强整合全方位的网络社群资源，借助网络社群特征和传播的特点，不断拓展思政教育新路径。

3.4 加强网络社群下教育力度，发挥网络社群意见领袖作用

在网络社群空间中，信息能够及时传播、高速共享，人人都可以发声。所以，培养网络社群中的意见领袖，发挥意见领袖的引导作用至关重要。意见领袖，是指在网络舆论环境中，引导信息或观点方向，并且可以提供建议，还能够对他人产生影响的人。[9]基于网络社群的高校思想政治教育需要有效运用和充分发挥“意见领袖”的作用非常重要。首先，高校要加大力度培养优质意见领袖，将意见领袖在网络社群中的引导作用以及主导作用充分发挥，进而加强对网络社群的教育力度，提高对大学生的正面引导。[10]高校可以运用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，增强学习贯彻的自觉性、主动性和坚定性，加强对大学生马克思主义思想理论教育，帮助大学生培养正确的三观。同时，也要加强大学生的道德观和法治观，培养他们选择信息和运用信息的能力，防止在网络社群中出现失范行为。其次，通过对大学生意见领袖的有效培养，进而实现基于网络社群的高校思政教育的有效传播，促使大学生在日常的网络社群环境中健康成长，实现引导大学生群体的话语，促进主流价值文化发展，最终使得基于网络社群的高校思政教育的实效性进一步提高。