高职院校礼仪教育现状与发展策略

吴玥

一、高职院校学生礼仪教育的必要性

（一）传承中华文化的需要

中国是传承千年的礼仪之邦，古代文化是礼乐文化。改革开放之初人们多次说过“让中国走向世界，让世界了解中国”。钱穆先生曾说过：“要了解中国文化，必须站到更高来看到中国之心。中国的核心思想就是‘礼。”“一个民族的崛起或复兴，常常以民族文化的复兴和民族精神的崛起为先导。”礼仪作为传统文化的重要组成部分，人们要用传统礼仪重塑中华民族形象、国民形象，学生是中华文化的继承者，礼仪文化的学习、传承和弘扬要从学生开始，因此，人们必须加强高职院校学生的礼仪教育。

（二）完善学生发展的需要

《公民道德建设实施纲要》中指出：“学校是进行系统道德教育的重要阵地”“开展必要的礼仪、礼节、礼貌教育活动，对规范人的言行举止、有著重要的作用。”现在的高职学生既拥有丰富多彩的校园生活，又积极投身社会实践锻炼。与人友好、和谐相处，体现出高职学生的思想道德水平、文化修养、社交能力、自我形象和仪态管理（气质风度）能力。因此，高职院校必须加强学生礼仪教育，培养出专业技能扎实、思想素质过硬、气质风度庄重和语言沟通得体的德才兼备的人。

（三）适应职场工作的需要

孔子曾说过：“不学礼，无以立。”随着经济发展、科技进步、社会文明的进步，用人单位在招聘高职学生时提出的要求也越来越高，要求人才既要理论知识扎实、专业技能熟练，又要职业素养高、沟通能力好，集体意识强。面对市场需求，学校应该审时度势，以其自身的专业优势，主动适应社会，积极构建学生的礼仪素质，从而为中国特色社会主义新时代培养和输送更多高级技术应用型专门人才。

二、高职院校礼仪教育现状

（一）礼仪教师队伍落后

目前全国很多高职院校对礼仪教育逐渐重视，相继开设了礼仪课程。但是在专业师资方面却明显不足，从事礼仪教学工作的教师，并没有经过专业的学习或培训，他们或者受学院任课计划安排临时讲课，或者教研室同事推荐教授礼仪课程，这就导致教师队伍礼仪教学水平参差不齐，从而影响教学效果。

（二）礼仪氛围不足

1.校内礼仪。校园内不符合礼仪行文规范的现象普遍存在，例如学生进食堂打饭不排队，不把餐盘放到指定地点，图书馆借书后损坏图书，自习室占座不学习导致资源浪费，随意践踏草坪，乱扔垃圾，教室内墙壁涂鸦，寝室里不处理脏衣物，夏季小部分男生在公共场穿褂子、拖鞋等。

2.校外礼仪。部分学生离开学校后不注意言行举止，如：校园外的公交站台候车不排队;三五成群走路不遵守交通规则，走车用道路不走人行道;在外用餐大声喧哗;外出郊游不处理现场垃圾等。

（三）礼仪课程开设不够重视

1.课程设置不合理。一些学校虽然按照专业开设礼仪课程，但是课程开设不分先后顺序，课程内容安排也不完全符合知识论的规律。

2.教育目的不统一。一部分高职院校开设礼仪课程是希望培养出来的学生掌握基本的礼貌礼节，也有部分高职院校是希望提升竞争力，弥补学生学历上的不足。

3.教学资源稀少。目前，市面上的礼仪教学用书五花八门，没有权威的教学用书;部分学校的礼仪教学资源主要是以订的教学用书本为主，以图书馆少量的相关书籍为辅;学生获取礼仪知识的渠道单一。

三、提高高职礼仪教育水平的措施

（一）注重礼仪师资队伍建设

高职院校教师是礼仪课程教学的实施者，所以一方面，应进行教师礼仪素养的提升，可以利用校内现有的各种资源进行校内培养，通过外出培训、进企业锻炼进一步提升教师的礼仪素养;另一方面，注重教师礼仪行为的示范作用，教师的教学不应该仅限于课堂，还要在课外以身作则。因此，教师在任何时候都应该按照职业规范和行为准则行事，并让形象美、行为美、语言美和心灵美成为教师的标志，在一言一行、一举一动中培养学生养成良好的礼仪习惯。

（二）营造良好的礼仪环境

校园是学生学习和生活的重要场所，校园礼仪环境的优劣，会影响学生礼仪习惯养成效果的好坏。首先，制定好的学生行为规范制度后一定要加强监督，进行现场指导，督促学生践行，帮助其树立正确的礼仪意识，养成良好的行为习惯。其次，开展礼仪活动，如：礼仪大赛、礼仪知识讲座、礼仪专栏宣传等活动，在活动中使学生加强对礼仪的认识和运用。最后，为学生提供外出参加礼仪实践的机会，如：随教师外出讲课作礼仪示范模特;充当公司、企业的礼宾人员，以使学生加强对礼仪知识的实际运用。

（三）重视礼仪课程开设

礼仪课程的开设是学生学习礼仪知识的主要途径，为保证课程开设的有效性和合理性，首先，明确学习礼仪知识的目的，其目的是既要使学生掌握基本的礼貌礼节、与人相处的方法，增强其竞争力，提升其综合素质，又要着眼于学生的终身发展，培养心智健全、三观正确、人格健康的人。其次，各专业开设的礼仪课程内容要符合岗位需求，教师要根据学生接受知识的规律安排学习的时间。再次，强调礼仪知识的实操性，教师培养学生内在修养的同时，也要使其内在修养能合理地体现在其语言和行动上。最后，开发更多学习礼仪知识的渠道，拓宽礼仪知识学习的广度和深度。

（作者单位：铜仁职业技术学院）