柔性管理理论在企业人力资源管理中的应用研究

张伟 海南师范大学

当今社会市场经济飞速发展，企业发展也日新月异，各个企业人力资源管理随着内外部环境的变化发生相应改变，依照传统的人力资源管理模式已经难以有效解决新出现的问题，为了更好协调企业与员工之间的契约关系，更好促进企业的长久健康发展，运用柔性管理理论进行企业人力资源管理显得及其必要。

1 柔性管理相关概念

柔性管理是一种依靠人的自发自觉而产生的一种管理模式。它强调规律性，依据人的行为和想法的特点进而产生一种潜在的行为驱动力。它的最大特点就是不依靠强制性的命令，而是依靠员工的内心自觉。“柔性管理”不同于刚性管理。刚性管理注重强制性，依靠命令、支配等手段实现目标。而柔性管理在人们心中产生一种潜在的说服力，从而使员工自觉地行动起来以契合企业的目标。这种管理模式不单单注重企业经营目标的实现，也关注员工的全面发展。柔性管理，从本质上说，是一种“以人为中心”的“人性化管理”。

2 柔性管理的基本特点

2.1 组织结构的扁平化和网络化

众所周知，传统的刚性管理的特点是直线型的、集权式的，它强调的是绝对的统一指挥与统一管理。而柔性管理强调一种扁平化和网络化的管理，这种模式的好处就是避免在一些作用不大的环节上浪费时间与精力，极大地节省了人力、物力和财力。有益于激发员工的创新能力，使员工工作效率不断提高。

2.2 组织激励的科学化

柔性管理理论认为，只有不断地激励企业员工，才能使他们发挥出自身潜力，而激励员工的方式包括物质上的激励与精神上的激励，只有单一的物质上的激励是不够的，容易使员工感到精神空虚，无法真正满足员工的成就感，在给予其物质激励的同时，给予相应的精神激励，只有如此，才能让员工感到受到尊重与信任，才能满足其对自我追求的高层次需求。

2.3 管理决策的柔性化

在传统的刚性管理当中，权力高度集中于管理层，下级组织没有决策权，他们只能无条件服从命令，这种模式产生了许多弊端，有时会不切实际，有时会招致下级组织员工的抱怨。柔性管理中，强调把权力适当分配给下级组织，给予员工相应的决策权，这样不仅可以促进企业事务的高效解决，也激发了员工的参与积极性与创造性，这样产生的决策目标具有科学性，更加符合现代企业人力资源管理中的要求。

3 柔性管理在企业人力资源管理中的应用

3.1 建立柔性的企业招聘体系

招聘工作对于任何企业而言都是决定企业能否发展壮大的关键因素。企业在招聘过程中，要摒弃以往的单一的招聘体系，不能仅仅关注眼前利益，为了完成招聘任务而进行招聘，要着眼于企业未来的发展目标，根据企业的发展规划和发展战略，建立一套体系科学、结构完整的柔性的企业招聘体系，在注重企业招聘到合适员工的同时，注意考虑员工的自我满足与发展，努力发掘员工的未来潜质。

3.2 对于员工的柔性管理

企业应该充分了解员工的特点、目标、能力等情况，根据实际情况结合企业的内外部条件，对不同类型的员工进行柔性管理。要对员工因材施教，不能按照一个模式一种要求来对待不同的员工，要善于学会发掘员工的创造性与积极性，为有能力有想法的员工提供机会与平台，采取个性化管理与引导，使员工在为企业创造利润与效益的同时，也能够从中得到快乐与满足。

3.3 建立柔性的组织架构

要以网络式结构取代层级式的结构，以往的企业组织结构太冗余，层级太复杂，这样不利于信息的快速有效传递，采用网络式的层级组织，能够使信息传递更加快速流畅，能够减少不必要的多余环节，能够极大地提高工作效率，能够加强各部门之间的交流与合作，为企业员工发挥聪明才智与激发创造力提供良好的机会，进而促进企业的长久发展。

3.4 建立企业独有的人文文化与价值观

众所周知，柔性管理特别强调以人为本的理念，是一种及其灵活高效的管理模式，企业建立一套属于本企业特有的文化体系特别重要，一种好的文化体系对企业发展起着积极的作用，能够不断促进企业的长久发展，企业要积极建立一种符合本企业核心价值观的柔性管理文化体系，只有这样，企业的发展才有坚实可靠的精神依靠，才会更有保障。

4 结论

综上所述，不管何种类型的企业，要想在发展迅猛的当代社会中寻求发展机遇，处于激烈竞争的优势地位，在人力资源管理中运用柔性管理理论是必不可少的，要顺应时代的潮流，采取科学的管理方法，时刻贯彻以人为本的理念，将柔性管理真正有效地运用于企业管理的各个方面，从而不断增强企业竞争力，为企业的发展增添生机与活力，更好地为市场经济的发展添砖加瓦。

[1]赵润兴.柔性管理在企业人力资源管理中的应用研究[J].中国市场,2012（13）

[2]张清.试析柔性人力资源管理在企业中的应用[J].中国商贸,2011（09）

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