新媒体时代高校政工干部舆论引导及提升路径探讨

文/李建起

党的十九大报告中，习近平总书记明确强调要坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，并将提高舆论引导力作为一项重要建设任务。高等院校是我国社会优质专业人才的主要培养地，同时，也是舆论产生和传播的主要阵地，政工干部必须坚持正确的舆论导向，帮助学生树立正确的价值观与舆论观，提高学生舆论思辨能力，促进学生思政素养的提高。

一、新媒体时代高校舆论发展特点

与传统媒介的传播形式不同，新媒体时代下，高校舆论利用数字技术和网络信息平台，以数字终端及移动设备为主要传播介质，使得相关信息迅速传播至各个领域，并产生持久深远的影响。智能手机、电脑等新媒体工具的增多为高校舆论的传播提供了更加丰富的途径，舆论传播形式也更多样化。

（一）传播速度更快

新媒体环境下，高校舆论信息的传播呈现出越来越快的特点。随着网络用户的不断增加及微信、微博等网络社交平台的普及，高校逐渐成为舆论传播的主要阵营。传统的信息传播方式是一种单向传播模式，而新媒体导向下的高校舆论传播具有双向互动的特点，网民用户可以对某项新闻事件自由发表言论和看法，不受环境、时间、地点或者他人因素的影响，使得舆论信息的传播量激增。网络舆论在线高速传播的同时，也影响着线下的整体舆论导向。由于受同等教育背景的影响，大学生群体往往在思政观念和舆论认识方面具有较多的共性，学生对话题的敏感程度和讨论热情进一步加快了舆论的传播，最终影响整体校园的舆论环境。

（二）影响范围更广

大学生对舆论信息的敏感度较高，且思想意识具有明显的趋同性，个体间的单项信息输出以及群体间的多项信息共享，使得整个校园逐渐成为网络舆论传播的主阵地。在校园舆论环境的影响下，学生主体间的舆论话题讨论日渐活跃，舆论事件影响力持续发酵，舆论导向也随之更加多样化。教育行业2017年重大舆论事件调查研究表明，舆论事件的信息发布平台以微信、微博及政府官网为主呈现出愈来愈多样化的发展态势，而舆论事件的发酵速度也在以惊人的速度快速攀升，其中，大学生在舆论传播中的影响作用约占社会舆论总体参与作用的40．00%。由此可见，高校舆论传播影响范围的广泛。

（三）影响力度更深

大学生群体独立思考能力较高，自主意识和批判精神强烈，而舆论本身就带有一定的从众性，社会群体往往对来自于大学生群体的舆论信息具有较高的认可度，促使高校舆论传播影响更为深远。高校舆论群体通过多种渠道对社会新闻事件动态实时关注，了解事件发展进度，并进行互动、评论，引起对事件具有同样看法和观点的群体的支持，最终形成具有代表性的、相对统一的舆论认识，这种具有代表性的认识由学生群体在校园进行传播，经由社会进行扩散，使得其他尚处于价值观念构建阶段的个体受到舆论导向的影响，对自身原有的思想认知产生怀疑，与无形中深刻影响社会整体价值观的构建及发展。

二、高校政工干部舆论引导面临的困难

作为高校思想政治工作的主要执行者，高校政工干部在校园舆论引导方面发挥着至关重要的作用。由于学生的思辨意识不够完善，部分学生甚至对社会或者学校存在不满情绪，而这种不良情绪的发布及传播，将会对整体社会舆论导向带来重大影响。

（一）言论背景和信息源的复杂化

随着网络终端不断增多，公共网络媒体和自媒体平台的融合程度加深，信息传播手段更加多样，高校学生群体日常所使用的学习、社交等软件都来自于这些媒体平台。近年来，直播平台的快速兴起更是将网络舆论的传播推到了“风口浪尖”。由于网络平台对自身平台信息的监管方式不够完善，众多失实的网络信息得不到有效管控和制止，部分不法分子利用了这一“漏洞”将不良信息进行发布和传播，迷惑大学生的思想认知，在学生脑海中“植入”错误价值观念，使得学生成为不良信息的受害者和传播者，严重破坏高校舆论环境，阻碍学生正确价值观念的形成。

（二）学生理性思维和思辨能力的缺乏

首先，大学生正处于价值观塑造的关键时期，面对越来越复杂的网络信息，往往难以对信息的真实性进行准确判断和划分，加之从众心理的影响，学生容易习惯性地默认此类信息的真实性。网络信息本身就带有一定的迷惑性和模糊性，学生更难从信息来源当中对真实内容和失实内容进行提取和区分。其次，很多官方媒体和非官方媒体在推送媒体信息的时候，没有对传播信息进行严格审查，而学生在接受这些信息的过程当中，也懒得对信息的真实性进行研究，通常是“人云亦云”，被动地接受没有经过辩证思考的言论信息，使得信息失真度逐渐递增。

（三）舆论引导监管机制不够完善

一方面，高校舆论引导意识淡薄，政工干部没有针对各阶段的发布信息进行严格审查和管控，对热点话题没有进行及时追踪和引导，负面舆论开始蔓延，导致校园舆论工作的滞后性。另一方面，政工干部在舆论引导过程当中没有持续跟进，致使舆论危机二度发生。此外，舆论引导力度跟不上舆论传播影响速度，引导方式与途径不够合理、引导能力不足等都是造成舆论事件负面影响扩大的主要因素。

三、高校政工干部舆论引导力的提升路径

政工干部是高校思政教育工作的主力军，新媒体的发展对政工干部的舆论引导工作提出了更高的要求，政工干部必须始终坚持正确的立场，准确把握舆论导向，完善引导方式，提升舆论引导力。

（一）强化引导意识

意识是行为的主导，高校政工干部作为高校思政教育的中坚力量，必须具有强烈的舆论引导意识，及时转变工作观念及引导方式。首先，要树立新媒体舆论引导人员的新角色，结合舆论传播特点，采取线上线下相结合的方式对学生群体进行网络舆论引导，并对舆情实施严密监管，充分利用新媒体网络的优势落实舆情事前预警、事中控制以及事后反馈工作，使得舆论引导贯穿舆论事件传播的整个过程，增强主导能力。其次，在进行引导的过程当中，要多进行创新，提供更为当代大学生所接受的方式，如网络直播等，采用幽默风趣的语言解读方式与学生增强互动交流，于无形之中帮助学生树立正确的舆论思想意识。

（二）创新引导手段

一方面，政工干部可以构建校园舆论话题平台，加强与学生的互动交流，增进师生感情，提高学生的好感度，在不摒弃传统媒介平台的基础上，积极探寻新媒体通信技术，牢牢把握话语引导权。同时，要熟悉大学生日常使用的一些新媒体网络通讯工具，全方位接近学生的实践生活，加强对学生日常所接受的信息内容的考察，针对热点事件，与学生进行积极探讨，在讨论的过程进行适当引导，帮助学生逐渐明辨舆论信息的真伪。另一方面，在构建良好师生互动平台的基础上，政工干部还要不断创新引导手段，充分了解和掌握学生的心理发展需求，在学生比较迷茫的时候，给予人文关怀和鼓励性引导，增强学生的依从性，为舆论引导工作的有效开展创造良好的环境。

（三）巧用新媒体平台优势

传统的舆论引导方式显然已经无法满足当下高校舆论引导工作的开展需求，政工干部必须树立新的引导观念，学会利用新媒体平台和新载体的优势，在贴合学生生活的同时，提高引导力。除了利用课堂进行舆论引导教育之外，还可以创建新的校园舆论引导平台和舆论监管平台，针对负面舆论信息，要利用各大网络平台对舆论造势进行实时监控，并就热点言论及代表性舆论进行准确解读，做好思想政治宣传工作。新媒体平台往往传达着社会的主流思想，加强传播正能量和正规化的网络舆论信息是社会主义价值观构建和发展的需求。线上进行全方位舆论引导、解读及宣传，线下丰富引导实践活动，以举办辩论赛等活动为主要载体，通过辩证讨论促进学生正确、统一舆论价值取向的形成。

四、结语

新媒体时代，高校政工干部要及时转变舆论引导观念，树立正确的舆论导向意识，积极探寻新的引导方式和实践途径，加强与学生的互动交流，建立健全校园舆论引导监管机制，采用线上与线下相结合的方式对舆论事件进行及时解读和正面引导，提升舆论引导力。