玩转家长微信群

王小松 黄珊珊 王东芳 孟延豹

前言：

微信群自出现以来就被互联网社会赋予了很高的期望，“群主”也曾经是非常让人羡慕的称呼，作为群的创建者，群主拥有群内最高权限，掌管着群内生杀予夺的权力。但不知从何时起，群主成了“高危职业”，群主被砍、群主被打、群主被抓新闻层出不穷，群主平时不能再对群众们说踢就踢，说骂就骂，还要不时发发红包，还要密切注意舆情及时删帖……但微信群依然是家校互动非常好的工具，如何通过这个工具做好家校沟通的工作呢？北京市密云区的信息技术老师们很有他们的思路和章法，今天特意给大家分享一下。

如今，微信已经成为现代人离不开的社交平台，大家通过微信“晒”出自己愿意分享的各类信息……“截至2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言”。

笔者所在学校对24个班级的家长进行了全员问卷调查，数据显示，有96.32%的家長使用微信，并且会使用微信“群组聊天”功能。所以，学校倡导、建议班主任建立班级“家长微信群”，同时，学校建立“家长委员会微信群”，将微信变成开展德育工作及其他教育教学工作更及时更高效的新媒介和新途径，让“微信群”为家庭教育与学校教育紧密结合开展工作助力。

明确“群”中身份和角色，紧握指挥棒和方向标

建立班级家长微信群首先要确定班主任必须是群里的指挥棒和方向标，不能任由家长群随意乱发各种无聊的信息，防止主题跑偏。通过几次“小试牛刀”的隐性调查，笔者发现群里家长的类型主要分为四大类：第一类，教师的绝对“拥护者”。教师一发话，马上回应“您辛苦了，保重身体”。第二类，“晒孩子”型。时不时把孩子完成的作业、写得工工整整的字发上来，骄傲地请大家点赞，最重要的是希望教师给予关注。第三类，“打酱油”型。你说好我跟一句，你说不好我也踩一下。第四类，“潜水者”和“吐槽者”。大家发的我只负责观看，从不发表言论；或者因为一点小事指责其他孩子或者学校。

知己知彼才能更好地开展工作，了解了家长的类型，才能有针对性地与其沟通，因此，笔者认为，学校和班主任一定要履行好“群主”职责和义务，紧握指挥棒和方向标。

制订群规和原则，维护群内“生态平衡”

为了让家长微信群真正发挥家校教育合作的最大作用，发挥为孩子服务的功能，笔者建议，在建群之初，必须要制订群规和群聊原则，以便更好地促进群作用的发挥，稳定群中生态平衡。

1.群聊原则之一：公约在先 聊天在后

教师可制订公约，如所有家长在群里不能打广告发红包；尽量少发视频；关于孩子的个别问题要私聊；孩子间打闹后续处理，家长禁止在群里讨论；禁止在群里互相聊天或者说和学习无关的话题……这样规定了群中可以做什么，不可以做什么，才能保证群的“纯洁性”，让家长清楚建群的目的和作用。

2.群聊原则之二：群聊私聊同步走

有了微信群，发起消息来事半功倍，但是却不能代替单独沟通。有些家长在针对自己孩子的一些问题上，不喜欢暴露在大家的目光下，对于这样的家长就要适时私聊，以便于沟通。比如，某班学生汪某，虽然很优秀，但他妈妈总觉得他还有很大的提高空间，班主任就私下与她语音聊天分析汪某的优势，暗示家长不要过度逼迫孩子。再如，某班学生刘某虽然基础差，但是她的妈妈很负责，针对刘某的情况，班主任就经常与她妈妈私聊，家长了解到教师的良苦用心并且心存感激，因此也愿意配合参与学校和班级开展的各项活动。

3.群聊原则之三：常规管理和单独表扬同步

对于学生在校的“一日常规”，要是天天在群里提醒，家长一定会厌烦，教师可选择一周中的两天进行提醒，如眼保健操时发个视频并写上“认真做眼操，远离近视眼”，做特色课间操搏击操时发个视频并写上“幸福的童年！想想我小时候都不知道啥叫搏击操”。

除了常规管理，还要在群里随时对学生进行表扬，世界上没有两片相同的叶子，也不会有两个相同的学生，教师要善于发现每个学生的优点，表扬时做到具体、全面。同时，表扬不能仅限于某几个学生，要尽量争取一周内对每个学生都有表扬，这样才能激励学生进步。

4.群聊原则之四：禁止在群里处理学生个性化问题

有了微信家长群，虽然可以在很多时候起到便利的作用，但它并不是万能的。在处理一些学生的个性化问题时，切记不要在群里直接和家长沟通，因为这等同于把某个孩子的缺点在全班家长和同学面前暴露出来，这样不仅拉大了家长和教师的距离，还会给其他家长留下教师处理事情过于草率、不顾及家长感受的印象。

发挥主导作用，莫让家长“过度消费”微信群

在家长群里，班主任要起到绝对的主导作用，当发现有家长在群里言论导向有偏差的时候，一定要及时出手，切不可让微信家长群变了味。

同时，班主任在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢，如果能让家长深切感受到教师是真心实意地关心爱护自己的孩子，教师所做的一切都是为了让孩子能够健康成长和发展，那么家庭教育和学校教育相结合的工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的效果。

后记

笔者在刚看到这篇文章时，觉得乏善可陈，有点像流水账，又有点像互联网公司的运营规划，但仔细看过、细细品味后却明白了个中滋味。这篇文章的作者一定是吃过亏，吃过瘪，挨过骂，写出来的规则看似和我们的信息技术和教学没什么关系，其实却又存在着非常大的影响，做好一个群主真的挺不容易，而如果做好群规划，做好群主工作，又一定会对我们的教学工作产生巨大的促进作用。