制度“有病”治不治

小冰

一家制造厂的领导到基层车间视察，发现设备操作员老刘正坐在一个角落，无所事事。领导有点儿生气，上前问他为何不认真工作。老刘委屈地解释，机器出了点儿故障，自己正在等技術员前来校准。他还抱怨，已经等待了挺长一段时间，电话都催了好几次，技术员忙着其他事，还未赶来。

领导问，“老刘，我记得这台设备你都用十几年了吧，还不知道怎么校准设备？不能吧，你可是咱们厂里数一数二的老员工了。”

老刘一脸无奈地说，“我闭上眼都能校好设备，但是操作手册不准啊！操作手册写明，操作员负责使用维护设备。如果设备出了问题，必须第一时间上报技术员，由技术员负责维修校准。”老刘说，厂里一直强调，操作员不得私自维修，否则出了问题要重罚。

“这是用制度把人管死了啊！”领导拉上老刘立刻召开办公会，让老刘现身说法，言明利弊。然后要求各车间搜集类似情况，重新梳理制定新的规章制度，以免再发生类似状况。

我们常说，在企业管理中，人管人累死人，以制度管人才能管好人。因为制度可以规范行为，而长期的行为自然形成习惯，从而达到预期效果。再优秀的人才，若没有制度的管理和约束，是难以实现企业目标的。

只是，很多企业却没意识到，如果制度出了问题，仍然要求员工照此执行，不仅影响员工的工作效果，久而久之还会给他们造成一种错误认知：我是严格按照规定执行的，即便有问题，对我个人也没啥影响。在这种氛围下，企业岂能发展好？

定期清理不合理的无效制度，如此才不会让制度管死人。