基于IT运维平台管理与实现

李亿

摘 要 隨着黄石海事局信息化建设的深入发展，传统的网络运维管理手段已不能满足黄石通信IT运维管理需求。本文基于SOA运维管理框架，采用B/S结构模式管理开发平台，开发提出了黄石通信一体化IT运维管理平台解决方案，实现了自动化、智能化、高效化的IT运维管理工作，有效提升IT运维管理的质量和效率。

关键词 IT运维管理 SOA框架 一体化

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A

0前言

随着信息化趋势越来越明显，如何利用信息化手段和方式来高效、智能的管理运营，有效保证单位管理信息系统、业务处理系统的高效、稳定、安全、可靠的运行是单位使用运维管理系统进行 IT 运维管理的首要目标。

1 IT运维管理存在的主要问题

现有的IT运维管理系统的建设难以满足黄石通信发展的需求，主要表现在：内部各级服务器、交换机等设备数量剧增，运维任务繁重；运维管理缺乏规范化标准的约束和系统化的服务制度体系指导，各级运维管理人员水平参次不齐；缺乏有效的监控和管理工具平台对IT 运维进行辅助管理，现有的运维软件不精确、故障定位不准确、故障报警延迟过大等问题，使得运维人员对故障处理的效率降低，故障恢复时间长，从而影响黄石区域管理信息系统和业务处理系统功能的正常使用，降低运行效率。因此，传统意义上的运维管理手段已经难以适应新形势的变化，基于新技术手段构建一体化的IT 运维管理系统，对单位内部的设备信息及网络状态进行实时精确监控、对故障进行及时报警并定位故障位置，为运维人员提供规范化、流程化的运维管理平台。

2 IT运维管理平台需求分析

根据黄石通信信息系统及业务处理系统及时性、准确可靠性、可拓展性、连续性、安全和保密性等特点要求，所建设的一体化IT运维管理平台在统一规划、设计、部署和管理的建设原则下，运用SOA标准框架，基于B/S的架构模式，为单位的IT运维管理提供功能全面的服务平台，应达到以下建设目标：

（1）网络监控预览以黄石海事局信息中心管辖江图为背景，在不同的设置显示对应的地理位置信息热点，在这些热点上显示主服务器和其之间的通信状态，正常显示为绿色，不正常显示为红色。。

（2）充分满足用户需要且稳定灵活方便的组织架构管理工具。组织架构管理功能包括组织机构定义，层次节点和组织信息的新增、修改和删除功能。

（3）实现智能化事件处理。可以根据运维数据自动进行事件关联，根据动态阈值和网络拓扑结构建立故障推理系统，对故障位置进行自动定位操作，实现智能化的管理方式。

（4）在机房布局里面进行设备的新增管理，可以选择矩阵中的某个区域位置，对设备的名称、厂家、种类、售后联系人、质保期、维修手册（文件上传）、IP地址等进行维护。

（5）实现一体化台帐管理风格，更灵活的交互界面。对功能各模块进行集成到一个系统里，也可以自由选择自己需要的模块来构成所需的操作交互界面，要求交互界面友好、简洁、一目了然。

（6）实现高度开放性和适应性。所建设的一体化管理平台能够在 Windows、Linux 等主流平台上运行，能提供开放的API 程序接口，方便无缝接入业务信息系统和其它管理程序。

3 IT运维管理平台设计与实现

所设计的一体化IT 运维管理系统根据SOA框架标准，将系统划分为五个核心功能模块：机房管理、系统管理、设备管理、监控探针及台帐管理。其中机房管理包括地理位置信息、机房格局设置、机房资料管理、机房设备查询；系统管理包括单位部门、角色权限、用户信息、设备表单、设备数据、资源文件；设备管理包括设备新增、设备修改、设备删除、设备统计查询、运行设备查询、报废设备查询；监控探针包括网络监控预览、区间链路探测、区间探测查询、区间异常查询、区别异常报警；台帐管理包括巡检记录台帐、考勤登记台帐、备品备件台帐、台帐信息查询。

全面实现了界面设计简洁、友好、易用，能提供强大的功能。系统实现上述IT运维管理功能的同时且具有以下特点：

（1）自动化实现，节约人力。在监测器的辅助下，系统自动完成设备扫描和数据采集，将设备等资源加入拓扑结构图，并实时监测各设备及系统的运行状态，根据报警条件设置，一旦发现故障自动通过预先设定的短信、声音等报警方式进行报警处理。实现真正的无人值守，解决IT运维的人力成本。

（2）智能化报警，定位精确。能够对事件、设备信息、系统运行状态、报警阈值、网络拓扑图等进行智能化关联，在故障发生时，在自动报警给运维人员的同时，能通过监测器精确定位故障所在，辅助运维管理人员快速排出故障，恢复服务。

（3）一体化设计，集成度高。各功能模块基于同一个基础数据库，基于同一管理界面，真正实现了IT运维管理的一体化操作，便捷、直观。

4结论

由本文的系统设计工作可以看出，构建标准化、一体化、高效化的IT运维管理机制和管理平台，对于保障黄石通信管理信息系统和业务处理系统的流畅运行，提升故障恢复效率，提升单位管理效益有着重要的意义。

参考文献

[1] 杨小晔.IT运维管理平台的设计与实现[D].北京：北京邮电大学，2011.