论图书馆人力资源管理与创新

靳开军

摘 要：笔者从实际工作出发，就图书馆人力资源的管理为视角，要发挥图书馆的功能，就务必重视图书馆人力资源管理的必要性。以目前图书馆人力资源管理的现状和存在的问题，如管理模式、不完善的人力资源管理系统、图书馆员理解教育和培训不足等等问题现状。笔者就此提出了自己合理的建议和意见，如提倡以人为本的管理模式，建立一个合理的人力资源管理体系，重视图书馆员参与的民主化等等。以期有效的改善和创新图书馆人力资源管理目前的现状和问题。

关键词：图书馆；人力资源；创新

人力资源在社会经济的发展中的地位是非常重要的。当今世界的竞争，归根到底是人才的竞争。因为人是人力资源的载体，只有知识、技术赋予人某种能力，才能形成人力资源。所以，人力资源的本质是人的能力。

1 图书馆人力资源概述

1.1 图书馆的职能

近些年来，随着科学技术的进步，图书馆其服务职能也取得了巨大的进步，传统的文献借阅和藏书楼已经不能满足读者阅读的需求，读者所需要的是现代科学技术所带来的各种资源的便捷。例如：网上多媒体的在线服务、全球性的数字化信息网络等等，这些现代科技使得图书馆更加信息化和智能化，能够更加方便、快捷、智能的满足各行各业读者的需求。图书馆员也不再是传统意义上的的图书馆员，而要让自己真正担当起信息管理者、信息专家、信息向导等角色。随着知识经济的到来，图书馆不仅仅被誉为“大学的心脏”，同时它将会发挥越来越重要的作用，成为“社会的心脏”。

1.2 图书馆人力资源管理的必要性

知识经济是以人的智力为资源、以人的知识为基础的经济。人力资源的作用在这时候更加明显。知识经济时代对人力资源有了更加严格和明确的要求：要求我们有与之相适应的良好的心理素质；要求我们学会学习、不断学习、加快学习；要求我们要不断的与时俱进，不断创新；此外，它还要求我们具有应变观念和应变能力。那么图书馆作为社会知识信息枢纽之一，必然会受到社会的重视和广泛地青睐，同工业经济时代相比，图书馆的社会地位将明显提高，其社会作用更为社会所公认。

2 图书馆人力资源管理的现状与问题

2.1 管理模式的僵化

传统的图书管理模式是“书——人——书”，更多的仅仅是重视信息的分类、收集、检索、摆放。现在的管理模式对人的管理只停留于规章的约束、行政手段的惩罚、思想教育的强化上，管理者与被管理者是完全意义上的隶属关系。由于忽视了人的尊严和人格，将图书馆工作人员置于被动的不平等地位，产生了“要我工作”的消极负效应，导致工作人员积极性不高，出现了只出工不出力，工作效率低的现象。

2.2 人力资源管理体系不够完善

一些图书馆目前缺乏有效的长期计划和激励机制，人员培训等方面、收入分配、就业职位平均主义依然存在的现象“一刀切”。缺乏人力资源培训、稳定的吸收和绩效评估体系，就业制度不合理严重影响了人力资源的积极性。以广州市某大型图书馆为例，在工资收入分配方面，岗位责任的轻重和职务的高低还不及职称重要。如一个后勤部门的副科级干部收入不及一个拿了中级职称的阅览室管理员，不合理的收入分配制度，造成了人员的不合理流动。另外竞聘制度的不合理，严重影响了该馆馆员参与竞聘的积极性，出现了参与人数稀少，而有能力的馆员又苦于条件的限制而不能参与的场面。思想的封闭和保守，在一定程度上使得人才得不到充分利用。只有打破思想的牢笼舒服，才能更好地利用人才、留住人才，激发人才的力量，为图书馆创造活力。

2.3 对馆员教育培训认识的不足

人力资源开发的一个重要条件就是对人力的大量投资，投资的不足和培训制度的不完善已成为图书馆活动增强、服务质量提高的严重制约。我国各级各类图书馆普遍存在着知识结构单一、知识老化学历结构不完善、职称系列单一、素质不高现象。因此，图书馆的教育培训除了资金的投入外还要制定好完善各项制度，才能从发展的角度密切关注人才的培养和留用。

3 图书馆人力资源管理的创新建议

3.1 倡导以人为本的管理模式

“工作的事”应当成为人事部门人力资源管理的重中之重，把人作为第一资源，以人员培养为中心，既重视以人择事，也重视为人设事。人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源，图书馆要开发文献信息资源服务社会，靠的是文献信息资源的开发者。如果不能充分发挥人思想的能动性，那么就很难发挥工作人员工作的积极性。如果人的积极性得不到发挥，即使有了最现代化的硬件设备，那么图书馆相关设备都会受到影响的。从另一个层面来讲，现在的图书馆之间也存在了很大的竞争，图书馆的书籍和文献资源的竞争优势是一方面，此外人力资源的竞争也是非常重要的。图书馆的以人为本，就是把人力资源作为图书馆制定发展策略和发展规划的依据，把馆员作为图书馆的主体，作为实施图书馆策略的支撑点。只有将图书馆人力资源的作用发挥出来，从人事管理的角度来看应该是刺激图书馆员的潜力，充分调动员工的积极性，积极发挥员工的主观能动性，尽量做到人尽其才，用其所长，避其所短。

3.2 构建合理的人力资源管理体系

要构建合理的人力资源管理体系，按现在设有的部门实行定员、定岗、定额。定员就是针对某个岗位按工作时间及工作量安排的固定数量的人数；定岗就是按部门的功能及工作环节设立岗位；定额就是按图书馆制定的总目标，要把目标进行细分和具体化，并且酌情制定工作量和任务。实现目标管理的基础是实行三定制度。

人才是事业发展的重中之重，因此必须要发现人才、挖掘人才、留住人才。图书馆的服务是分层次的，如不同岗位其复杂程度就不一样，信息服务与借阅服务是有区别的。在人才上，不同的人也有各自擅长的领域，所以必须要根据具体情况进行具体分析，合理安排人才。构建合理的人力资源管理体系，有利于充分调动各类人员的积极性、创造性。促进员工积极进取、努力工作。

3.3 管理民主化，馆员重参与

民主化的图书馆是会照顾到全体员工的利益的。因此，通过增强馆员的主人翁意识，加强民主管理与民主决策，让每个工作人员都能够以在图书馆工作为骄傲，促进员工自我认识，满足其受尊重和自我价值实现的需要。图书馆的工作相对来说是个综合性不强的工作，但是它的群众性、渗透性很强，因此这就要求员工必须要一心一意，增强员工的主人翁意识。实现管理民主化有利于增强馆员的民主自强意识。总之，根据形势变化不断拓宽馆员参与的渠道，综合使用多种民主管理手段，就能够提高图书馆馆员的工作效率和积极性。

近些年來，图书馆的管理更加民主化和人性化，充分利用了现代科学技术和人的主观能动性，对图书馆的管理起着不可替代的积极作用。我相信，图书馆的人力资源管理工作即将上升一个新台阶，人本思想的管理理念将在未来更加发扬光大。

参考文献

[1]杜清泓.浅谈如何加强图书馆报刊阅览室管理与读者服务工作[J].中文信息，2016（03）.

[2]崔明淑.浅谈如何加强图书馆阅览室管理与读者服务工作[J].赤子：上中旬，2016（18）.