新形势下企业办公室管理效能的研究

李文惠

摘要在我国现代社会经济发展中，企业的发展正处于改革的新环境下，企业在未来的发展道路上面临的问题还很多，这就需要企业做好自身的建设，强化对企业办公室管理工作的重视，从而更好地减轻企业在行业竞争中的压力。

关键词企业 办公室管理 效能

一、现代企业办公室管理工作的重要性

（一）促进企业管理上的统一

办公室管理，其实质是对企业的综合管理，对公司的整体发展及其决策方面采取相应的监督管理，从而实现企业的科学高效发展。因为，企业是比较综合性的一类企业，该企业的部门多，分工也比较冗杂，各部门之间、各领导层之间在业务上各方面的沟通缺乏有效性。所以，需要通过办公室的管理，通过管理部门能够最大限度实现各部门之间的合作，有利于决策的传达，在保证各部门和谐发展的同时实现企业的发展进步。

（二）有利于企业文化建设

任何公司企业，其发展的灵魂就是其所建设起来的文化。不同的企业，虽然企业文化各不相同，但是都能凭借自身独特的企业文化，最大限度的使得企业上下团结一心，促进本企业的發展壮大。企业办公室管理，就能够在一定程度上，使该部门员工根据企业发展现状和前景，制定能够促进企业发展的文化措施，满足员工精神需求，促进企业更好发展。

二、现代企业办公室管理工作的问题

（一）管理制度不健全

企业的发展，不仅仅要从生产规模和生产量上着手，比这两点更重要的应该是生产的效率。可是，当前的部分的企业在其管理上存有问题，在某种程度上限制了企业的发展和进步。因为管理制度不健全，无法实现对职工的有效管理，出现工作效率不够高。因为办公室管理制度的不完善，无法实现对有限资源的优化配置，造成企业人力物力财力的浪费。

（二）管理人员素质不够高

管理人员自身素质和管理效果有直接联系。当前部门的管理者，在职业素养和专业技能上都有待提高，部分管理中没有学过相应的管理知识，认识不到管理所具有的作用，无法发挥管理直有作用。更不能对存在的问题进行及时解决，影响接下来的工作进程。

（三）没有建立企业职工队伍

现如今，我国企业职工老龄化是企业面临的最重要的一个问题，在企业办公室管理中也存在这个问题，随着我国近几年经济的飞速发展。能在这样的变化中适应的职工相对还是比较少的，很多中老年职工对这种现代化办公室手段不了解，对自动化的办公业务也不了解，更为主要的就是，从事这份工作的部分职工工作的积极性、上进心都比较差，没有良好的创新创优精神，种种因素致使企业办公室的职能发挥不到位，给其他部门员工的工作带来一些压力。

三、增强企业办公室管理工作的有效措施

为了能够让企业办公室管理工作的有效性得到提升，为办公室职能充分发挥做好保障，我们应该对企业办公室管理中存在的问题积极进行解决，从而使得企业可以持续发展。

（一）创新办公室的服务方式

企业的办公室服务职能，是一项多方位的工作，不但要对上级领导服务，还是积极协调好其他部门的关系，听取意见。在这个服务过程中，最重要的是要积极对上级领导进行服务，所以，企业办公室服务职能工作一定要有积极性，要慢慢转向深层次的主动服务，要根据上级的指示、想法、思路等方面来进行参谋，要充分抓住对领导层的管理、决策进行服务，在工作过程中创新服务方式，从而更好地减少上级领导的工作压力。

（二）积极拓展职工岗位空间

企业拓展岗位空间需要通过竞争机制才得以实现，需要效仿我国市场的竞争机制，做到优胜劣汰，这样不但能激发出员工的主动性、积极性和工作的危机感，还可以提高企业职工的业务素质。企业可以运用一些业务考试、业务评测、业绩考核等方式，来让那些敢于创新、了解业务、掌握技术、有效管理的企业员工得到他们需求的岗位和待遇，从而实现企业岗位的公平竞争。

（三）建立完善的规范性管理

新环境下，强化企业办公室的管理工作，首选要做的就是完善企业办公室的管理制度，对工作流程进行细化，努力建立出一个科学、规范胜的制度，并在实际的工作过程中严格执行管理制度，坚持用完善的管理制度来管人、管事，对各项办公室工作循序渐进地进行，只有通过完善管理制度才能规范企业的办公室管理，才能切实提高办公室员工的工作责任感、使命感和积极性。

（四）提高办公室管理人员的综合素质

由于管理人员的综合素质直接影响到管理工作应有效果，这就需要提高办公室管理人员的综合素质。首先，在招聘过程中，严格招聘制度，要严格筛选各类人员。考察应聘者综合素质，重点考察应聘者专业素质。在这个信息化的时代背景下，更要注意应聘人员对相关的业务技能的掌握，比如在使用计算机上，能不能熟练使用各类力公软件。

其次，也要注重对老员工的培训。老员工可能由于各种各样的原因，在某些方面的能力跟不上时代的发展，这就需要电力企业对这部分员工进行培训。注重员工的培训教育，增强其专业能力和其它综合能力，才能更好的促使该类企业科学发展。最后，要注意增强员工的协调能力。管理人员的协调能力主要体现在管理部门中的协调管理，也包括对其它部门人员的一个协调和管理。办公室管理^、员，需要加强和其它员工的交流沟通，对可能出现的内部矛盾及时沟通化解，所以，要增强管理人员对各类资料的收集，更要能够从基层员工和领导的角度思考问题，并善于听取其他员工的建议。

四、结语

企业的办公室在一个企业中起着服务保障以及综合协调的重要作用，当下办公室的行政管理工作有的对企业的运行效率产生阻碍作用，因此如何去做好企业的办公室管理逐渐成为当前我国企业发展中的一个重要方面。