桥缘家政：打造真正的中国家政公司

文| 《家庭服务》记者 吴志华

桥缘家政服务有限公司成立于2006年，经过十三年的努力拼搏，桥缘着力完善自身建设、规范企业行为，不断提升培训质量，逐步打造国际化“桥缘”家政服务品牌，现有房产公司、家政公司、职业培训学校、母婴乐园实训基地、港货代购等17家直营店，提供保姆、保洁、幼教、母婴、育儿、养老、钟点工、家电维修、家庭归纳等家政服务。十三年来，桥缘步步为营，紧跟市场发展的步伐，以专业、高效、创新、品牌化发展为目标，健康稳定发展。

桥缘的发展

滨海县桥缘家政职业培训学校的前身就是滨海桥缘家政服务有限公司，在创业初期桥缘家政只有两个直营店面，仅吸纳了不到10名下岗妇女重新就业。随着市场经济的发展，桥缘发现家政服务业面临全新的发展机遇，公司业务由原来简单的劳务服务延伸到保洁、家务、养老、月嫂等人民群众日常生活当中，就业吸纳能力明显增强。

针对广阔的市场空间，桥缘在滨海县人社部门的支持下，于2014年10月组建了滨海县桥缘家政职业培训学校，对如何使家政服务从“劳务型”向“技能型”“管理型”转变进行了积极的探索。学校还积极参照国际菲佣标准，使培训内容与国际接轨，实现家政行业的职业化与专业化。桥缘目前有两个培训校区，理论教室400多平方米，技能教室500多平方米，设有育婴师实训室、养老护理实训室、营养餐和月子餐实训室、家政服务实训室、母婴护理保健实训室、婴幼儿体能训练场地等。学校师资队伍稳定，现有专兼职教职员工15人，其中高级工12人，并且为了保证培训与国际家政行业接轨，桥缘还聘请了国内知名的“菲佣”来为学员上课，让学员学习国外先进的职业技能与管理知识。

桥缘培训学校自成立以来，在滨海县人社局领导的正确指导下，坚持以“务实培训内容，实现稳定就业”为理念，以解决农村剩余劳动力和下岗职工实现再就业为宗旨，大力开展培训工作。以拓宽学员的就业渠道，提高学员就业率。桥缘培训学校在打造自己品牌的同时，还成立了“创业指导咨询服务中心”，并与滨海县甚至其他地方的家政公司建立了密切合作关系，定期向他们输送和推荐学员，搭建了稳健的就业创业促进平台，形成了完善的就业创业促进制度，保证了培训的有效性。

桥缘的成果

桥缘深知企业与个体户的差别，积极承担应尽的社会责任，致力于解决社会就业问题，以城镇就业转业失业人员、农村剩余劳动力、下岗职工、 家政在岗职工、有创业意愿及创业人员为主要培训对象。每年培训一千余人，就业率达100%。桥缘每年为滨海县城及周边县市12000余户家庭输送专业的服务员，解决了16000余名农村妇女及下岗女职工的再就业问题，帮助10余名参加创业培训的学员实现了自主创业。

桥缘家政董事长乔梅花通过对市场的考察与国际家政业的观察，意识到我国家政行业缺少高端人才，即缺少良好的师资培训人才。对此，桥缘积极与国际接轨，努力做好师资培训、提升护理人员素质，提高家政服务品质，致力打造真正的中国家政公司。

乔梅花告诉记者，国内家政市场目前存在一个很大的隐患，一些家政企业为追求商业利益，吸取外资注入，这将会对国内家政行业的长久发展产生不利影响。家政行业在我国一直是微利行业，随着外资的注入，家政行业变得商业化，投资者为了追求公司利益，必然会恶性竞争。乔梅花找到了这一潜在问题，多年来积极了解市场需求，了解国家政策方针，努力提升家政服务品质，帮助家政员练好专项技能，为做好家政服务这一“朝阳产业”不懈奋斗。桥缘根据市场需求开设了育婴师、家政服务员、养老护理员、母婴护理员、保育员、保健按摩等专业培训，下一步将增设生活（病员）照护、塑料编制、面包烘培、婴幼儿护理、催乳师等专项职业能力培训。桥缘自成立到现在，教职工由3人发展到今天的15人；培训规模由原来的200余人，发展到现在每年培训一千余人；由原来的只能进行单一理论和技能培训小“作坊”，发展为现在集职业培训、就业指导、创业能力培训、创业咨询服务于一体的培训实训基地。

桥缘一直以来都注重人才的储备和培养，乔梅花先后获得江苏省家政行业领军人物、滨海县巾帼创业之星、滨海县三八红旗手等荣誉称号。桥缘公司员工张春香先后获得盐城市“五一创新能手”、盐城市“十佳”家政服务员、江苏模范家政服务员、盐城市巾帼建功标兵等荣誉称号，弘扬了劳模精神，带动和指导了更多的人实现就业创业。桥缘的发展得到了社会越来越多人的认可和肯定，先后荣获全国家庭服务业千户企业、盐城市优秀家庭服务企业等称号。

桥缘的未来

虽然取得了一些成绩，但桥缘的发展任重而道远。下一步，桥缘将不断创新，逐步把“桥缘”品牌做大做强。2018年，桥缘先后在上海和香港成立了上海桥缘家政服务有限公司和香港桥缘家政教育管理培训有限公司，为国内家政行业接轨大都市、走进香港、走出国门、走向国际打下了坚实的基础。

桥缘的目标是把香港及上海先进的家政管理经验和服务标准引进来，进一步对家政从业人员进行更精准、更高要求的培训，把从业人员的服务质量和服务水平提上去，打造出更多专业的、高端水平的家政服务人员，与国际接轨，通过输送和分流，让学员走出农村，走进国际大都市，树立模范标杆，辐射和带动更多的人走进家政服务行业，不断壮大家政行业从业人员队伍。