企业人事管理绩效考核存在问题及应对措施

文/王冬锦



企业人事管理绩效考核存在问题及应对措施

文/王冬锦

山西路桥第一工程有限责任公司

绩效考核是企业人事管理体系中的重要组成部分，也是企业人事管理的媒介工具，其主要是以调动员工工作潜能，发挥员工工作积极性为核心目的，制定绩效考核方案，并严格按照绩效考核方案实现对员工工作能力、态度以及工作贡献情况进行分析，从而向员工提供匹配性的物质报酬或精神奖励，在给予员工回报的同时为员工创造更好的发展空间。运用绩效考核能够为企业薪酬管理提供量化指标，也能够帮助企业改进管理者与员工之间的关系，是员工岗位晋升以及薪资调整的重要工具。本文分析了企业人事管理绩效考核存在问题及应对措施。

企业；人事管理；绩效考核；问题；对策

随着近年来我国经济社会的高速发展，人力资源的重要性不断突显。而人事管理是一个组织管理的重要组成部分，因为优秀的人事管理工作，会直接影响企业人才能力的发挥。近年来，企业通过科学的绩效考核制度，激发人力资源的能动性一直是热门研究对象。

1 我国现阶段企业绩效考核当中存在的问题

1.1缺乏一定的绩效管理认知

目前许多的企业的绩效管理工作之所以难以落实完善是因为企业的人事管理部门缺乏一定的绩效管理认知或者说没有意识到绩效管理工作的重要性。许多的企业的人事管理部门并没有意识到绩效管理工作的重要性将绩效考核工作作为普通的考核，这就导致了考核效果下降。除此之外，许多的企业的人事管理部门甚至没有建立完善的人力资源绩效考核体系，绩效考核自然不能发挥出应有的效果。

1.2考核标准不够规范

企业人力资源在绩效考核过程中所用的考核方式多是上级考核下级的方式，且在考核过程中监管者往往是被考核者的上级领导，这就导致在考核过程中存在一些私人化的感情和行为在其中，这对绩效考核的结果本身就会造成影响。并且，企业对于绩效考核的标准大多是根据企业实际情况进行的，所以在绩效考核标准上缺乏标准，无法进行量化处理，且存在较多的非客观判断，对考核结果产生直接影响。

1.3绩效管理过程缺乏有效沟通

企业工作者对绩效管理的积极配合，从一定程度上对绩效考核的实际效果有直接影响。大部分员工会误认为绩效管理是企业对自己的不信任，因而利用绩效管理来对自身进行约束，所以整个的执行绩效考核的过程中让员工出现了排斥心理，考核者与被考核者之间并未有及时有效的交流沟通。上下级对工作内容与目标方面的理解存在非常大的偏差，绩效考核效果不良，开展员工管理工作缺少一定的参考价值，根本不能提高员工绩效。

2 完善绩效考核的措施

2.1提高重视

企业管理人员务必要将企业绩效管理充分的重视起来，分析企业绩效考核之中存在问题的根本原因主要就是企业对其的重视程度不足引发的，假使企业可以高度的重视起来绩效考核，那么这些问题也就会迎刃而解。所以，企业人力资源部分的相关领导务必要起到带头的作用，和企业管理人员要进行不但的联系与沟通，在企业管理之中将绩效考核的重要作用体现出来，使得企业全部的管理人员都可以充分的重视起来绩效考核，最终有效的保障绩效考核最终结构的真实作用，之后可以针对全体员工来进行全方位的评判。

2.2构建完善的绩效考核指标体系

为了更好的保证绩效考核的公平公正性，一定要严格按照绩效考核的具体情况，构建完善的绩效考核指标体系，将绩效考核的要求满足。构建绩效考核指标体系，能够按照SMART原则，将关键的考核指标分解到每一个部门和每一个工作岗位当中，与此同时，有效评价绩效考核的过程，在绩效考核管理维度当中，加强工作态度与能力两项，构成完善的绩效指标评价体系。

2.3强化对考核人员的培训工作

考核人员如果自身素质或者意识无法达到考核工作需要，那么则会因主观因素或者人际关系因素等对绩效考核结果造成影响。因此，强化对考核人员的培训，在一定程度上能从考核人员意识以及行为方面进行规范，也是提高企业绩效考核工作公正、客观的重要手段。而在培训过程中不但要让考核人员意识到绩效考核在企业中发挥的作用，还应让其充分了解到绩效考核所使用的依据与标准，能够采取合理方法来应对考核工作，确保考核工作能够在企业中顺利开展。

2.4构建激励体系，保障绩效考核激励作用

企业管理人员需要明确人事管理得最终目的，并意识到绩效考核的作用和价值，尤其是在激励方面的作用和价值。想要更好的推动绩效考核结果得以发展，薪酬激励机制是最为有效的方式之一。绩效考核的结果只有在于员工切身利益相关的基础上，才可以真正保障绩效考核的结果可以以持续性的方向发展。企业对于员工的绩效考核结果应当是以公平、公开的原则进行，而激励机制的落实也需要以公平、公正、公开的原则实现。按照岗位的工资设定相应比例的绩效奖金，通过员工的具体工作绩效、综合能力的评估结果，明确对员工的额外薪酬。

2.5重视考核结果

企业人事管理部门重视并有效运用绩效考核结果，对企业的发展至关重要。因为：首先，绩效考核结果能准确反映出一个企业各部门领导及员工存在的优缺点，可以指导企业部门领导和员工工作的改进；其次，绩效考核结果能公平地显示部门及员工对企业做出的贡献，企业可通过贡献对比，进行合理的人事变动，使员工被分配到更适合自己的岗位，从而提高员工工作效率。总之，企业人事管理中的绩效考核不能在得到考核结果后就停止，对考核结果置之不理。

2.6加强相互评估

企业人事管理中绩效考核和评估应该是相互的，所谓相互评估是指上级与下级之间，不能因为是领导就不接受员工的评估。然而，多数企业的绩效考核缺乏良好的相互评估，这使得绩效考核不能充分发挥作用。要改变这一现状，就要勇于打破传统观念的束缚，在进行上级对下级测评的同时，更要重视下级对上级的评估与监督。只有实现了下级对上级的评估，才能暴露出企业组织战略层面存在的问题，以便及时更正。因此，实现良好的相互评估有利于企业的整体发展。

3 结语

综上所述，企业人事管理当中绩效考核有着十分重要的作用，可以给员工提供良好的发展机会和竞争环境，有效提高企业员工团队意识，让企业在市场竞争中占据一席之地。使用绩效考核制度对专业人员的各项技能与水平进行完善，保证员工可以对企业与自身充满信心，与企业一同成长，共同进步。

[1]殷郊.关于企业人力资源管理绩效考核存在的问题及对策探析[J].人力资源管理，2017.

[2]张蕾.企业人力资源管理绩效考核问题[J].中外企业家，2017.